JCPenney ห้างดังที่มี 1,100 สาขาทั่วอเมริกา และเปอโตริโก้ประกาศชัดปีหน้าจะไฮเทคขึ้นเพราะเตรียมโละแคชเชียร์เน้นให้ผู้ซื้อสินค้าจ่ายเงินด้วยตัวเองจากที่ไหนก็ได้ผ่านมือถือ!
โดยทางห้างวางแผนที่จะปรับห้างให้มีไว-ไฟครอบคลุม 100% ทุกพื้นที่ สินค้าทุกชิ้นติดแท็ก RFID เพื่อที่จะนำเช็กอินได้จากทุกจุดแค่เดินผ่านเครื่องอ่าน RFID ส่งผลให้ผู้บริโภครุ่นใหม่ไม่ต้องรอสแกนบาร์โค้ด ไม่ต้องต่อคิวจ่ายเงิน และไม่ต้องแม้แต่หยิบกระเป๋าสตางค์ติดตัวไปเดินห้าง? ทั้งทาง JCPenney ก็ลดอัตราการจ้างแคชเชียร์ของทุกแผนกได้ทั้งหมด ซึ่งก็จะประหยัดงบลงไปมาก
ดูวิดีโอสกู๊ปข่าวนี้ได้ที่นี่
อย่างไรก็ดี ไอเดียนี้ไม่ดูเวอร์เกินไปสำหรับ JCPenney เพราะตลอดหลายปีที่ผ่านมา ทางห้างพยายามรุกตลาดมือถือมาโดนตลอด ไม่ว่าจะเป็นการเปิด Mobile Site ให้ช้อปปิ้งผ่านมือถือ ลงโฆษณาแอปฯ JCPenny ผ่านแอปฯ ฟังเพลง Pandora รวมถึงการร่วมมือกับ Paypal เพื่อทำระบบจ่ายเงินซื้อสินค้าในห้างผ่าน Paypal เป็นต้น นอกจากนี้ยังมีจุดจ่ายเงินด้วยตัวเอง (Self-Checkout) เปิดให้บริการมาแล้วตั้งแต่ต้นปีนี้
เทคโนโลยีทั้ง Mobile และ RFID จะเปลี่ยนแปลงโลกค้าปลีกไปตลอดกาล แต่ทั้งหมดก็เพื่อความสะดวกในการช้อปปิ้งกับลูกค้าและประหยัดงบประมาณที่สุดสำหรับทางห้างนั่นเอง
แหล่งข่าว
