3 ปีก่อน กูเกิลได้เปิดห้องแล็ป พร้อมกับผลงานใหม่ชื่อว่า Google Social Search ซึ่งเป็นการดึงเอาผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องระหว่าง เรื่องที่เรากำลังหา กับเรื่องที่เพื่อนเราเคยพูดถึงเข้าไว้ด้วยกัน เช่น คุณอยากทราบข้อมูลเกี่ยวกับการทำเด็กหลอดแก้ว เมื่อค้นหาคำว่า “เด็กหลอดแก้ว” หากเพื่อนของคุณในบล็อกเกอร์ ทวิตเตอร์ หรือ เว็บอื่นใด พูดถึงคำนี้ ก็จะถูกนำมาแสดงบนหน้าเว็บเช่นกัน เพราะกูเกิล ก็เชื่อเหมือนเราว่า สิ่งที่คนรู้จักพูดปากต่อปาก มักจะน่าเชื่อถือว่ากว่าการได้ยินจากคนไม่รู้จัก
และนี่คือผลการทดลองของ 3 ปีก่อนกับโครงการ Google Social Search
width="560" height="349"]http://youtu.be/ZqWJxgp-_mU
และวันนี้ วันที่กูเกิลหันมาทำเว็บไซต์โซเชี่ยลเน็ตเวิร์กแข่งกับเฟสบุ๊ก ด้วยโครงการ “กูเกิลพลัส (Google Plus)” แล้ว ผลการค้นหาด้วยระบบ Social Search จึงกลับมาแสดงบนหน้่าเว็บกูเกิลอีกครั้ง โดยใช้หลักการเดียวกัน คือ เมื่อคุณค้นหาเรื่องอะไรระหว่างที่ล็อกอินเข้ากูเกิล พลัส หากเพื่อนของคุณพูดถึงเรื่องเดียวกันด้วย มันก็จะมีลิงก์ผลการค้นหาแสดงขึ้นมาให้ด้วย (ดังรูปด้านล่าง)
ซึ่งแน่นอนว่าจะเป็นผลดีและผลร้ายต่อแบรนด์ หรือร้านค้าต่างๆ ด้วย เพราะหากมีคนพูดถึงแบรนด์เราในทางเสียหาย เพื่อนของเขาก็จะรับรู้ด้วย แต่ในทางกลับกัน หากมีแต่คนชมแบรนด์ของเรา พวกเขาก็บอกต่อกับเพื่อนโดยแทบจะไม่รู้ตัวด้วย
ฟีเจอร์นี้ทำให้เห็นว่า โลกอินเทอร์เน็ตวันข้างหน้าต้องการความโปร่งใส…มากกว่าที่เป็นอยู่
[via google search blog]
