[Study] Facebook เป็นช่องทางโฆษณาที่ได้ผลมากที่สุดสำหรับแบรนด์ใหญ่

ดูเหมือนเป็นการอวย Facebook ไปเสียหน่อย แต่ผลการวิจัยจาก Neustar องค์กรวิเคราะห์ผลประกอบการบนโลกโซเชียลมีเดียแบบเรียลไทม์ระบุว่า โฆษณาบน Facebook นั้นได้ผลดีมากกว่าการโฆษณาบนเว็บ Portal หรือจ่ายเงินให้แก่ ad network (คล้ายๆ เอเจนซีโฆษณาบนโลกออนไลน์) หรือแม้แต่ ad exchange อย่างไรก็ตาม ยอด reach ของ Facebook กลับตกลงจากช่วงไตรมาศที่ 4 ปี 2013 เมื่อเทียบกับไตรมาศที่ 1 ปี 2014 ส่งผลให้ประสิทธิภาพการเข้าถึงของโฆษณาอาจลดลงได้

จากการศึกษาของ Neustar ที่ตรวจสอบโฆษณากว่า 1.52 แสนล้านโฆษณา จากข้อมูลที่บริษัท AK Media ครอบครองอยู่ยังพบว่า Facebook เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการโฆษณาแบรนด์ใหญ่ นอกจากนี้ Facebook ยังมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดผู้ใช้ใหม่ๆ ให้เข้ามารู้จักแบรนด์ ทั้งนี้ หากใช้เกณฑ์การวัดแบบ cost-per-unique-user หรือ ค่าใช้จ่ายต่อ UIP หนึ่งอัน Facebook จะมีประสิทธิภาพมากกว่า exchange services กว่า 37% ส่วนคุณภาพนั้นอยู่ที่การกำหนด target ของบริษัท

ความลับที่ Facebook สามารถเข้าถึงฐานผู้ใช้ของตัวเองได้มากและมีประสิทธภาพเกิดจากผู้ใช้มักจะล็อคอิน Facebook ทิ้งไว้บนสมาร์ทโฟนของพวกเขา ดังนั้น Facebook จะถูกออนไลน์ตลอดเวลาและทำให้โฆษณาหรืออะไรก็ตามแต่สามารถ feed ขึ้นมาโดนใจพวกเขาได้ในสถานการณ์และเวลาที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงไม่แปลกที่ ROI (return on investment) จากเม็ดเงินที่คุณลงลงไปจะสูง และด้วยอัลการิธึมของ Facebook ที่ช่วยให้โพสต์ที่มี activities สามารถขยายออกไปได้อย่างกว้างขวาง

สุดท้าย Facebook ยังเป็นช่องทางที่ดีที่ช่วยกระตุ้นให้คนตัดสินใจซื้อสินค้าใน purchasing path โดยผู้ใช้จะหาข้อมูลบน Facebook จากเพจของแบรนด์หรืออาจหาดูข่าวสารที่เกี่ยวข้องประกอบ

สนใจดูผลการศึกษาไตรมาศที่ 1 ของปี 2014 จาก Neustar ได้เต็มๆ ข้างล่างเลยครับ