ร้านค้าแฟรนชายส์ที่เป็นหนึ่งเรื่อง Mobile Payment หนีไม่พ้นสตาร์บัคส์ ที่มีการเริ่มใช้การสแกนบาร์โค้ดจากมือถือเพื่อจ่ายค่ากาแฟกับร้านค้ากว่า 7,000 สาขาทั่วอเมริกา และล่าสุดยังได้จับมือกับ “สแควร์อัป (Squareup)” ผู้ทำแพล็ตฟอร์มการจ่ายเงินผ่านมือถือผ่านเครื่องรูดบัตรขนาดจิ๋วที่ติดกับไอโฟน-ไอแพด เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการจ่ายค่ากาแฟง่ายๆ และเท่ๆ
ล่าสุด ดังกิ้น โดนัท แฟรนชายส์กาแฟที่มีสาขาทั่วโลกก็ได้ฤกษ์เปิดตัวแอปฯ ดังกิ้นโดนัทของตัวเอง ซึ่งจะมีฟีเจอร์การ์ดเสมือนจริง สำหรับการจ่ายเงินด้วยมือถือผ่านเครื่องสแกนที่แคชเชียร์ได้ทันที ทั้งยังตรวจสอบยอดเงินที่เหลือได้จากมือถือด้วย
ตัวแอปฯ ดาวน์โหลดฟรีได้ทั้งบนไอโฟน และแอนดรอยด์ และสามารถใช้ได้กับร้านดังกิ้น โดนัทกว่า 7,000 สาขาทั่วอเมริกาได้
ดูวิดีโอแนะนำแอปฯ ดังกิ้น โดนัท ได้ที่นี่
httpv://youtu.be/tDRsJUZRYM8
สิ่งที่โดดเด่นของแอปฯดังกิ้น โดนัท คือ การสามารถส่งบัตรของขวัญให้กับเพื่อนไปกินโดนัทฟรี ผ่านแอปฯเพื่อส่งไปยังเฟซบุ๊ก อีเมล์ และ SMS ได้
สำหรับเมืองไทย ค่าย CRG ของเซ็นทรัลผู้ดูแลมิสเตอร์ โดนัท ในไทย (คู่แข่งดังกิ้น โดนัท) ก็ได้มีการแจกคูปองผ่านมือถือไปตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว
อย่างไรก็ดี ปีนี้เห็นได้ชัดว่าเทคโนโลยีมือถือกำลังจะเปลี่ยนธุรกิจค้าปลีกอีกครั้งโดยห้างใหญ่ๆ ในอเมริกาอย่าง Target, Walmart,Sears,Best Buy, 7-Eleven ได้รวมตัวกันในชื่อ Merchant Customer Exchange (MCX) เพื่อทำระบบกระเป๋าเงินสดบนมือถือ ทำให้จ่ายเงินซื้อสินค้าในร้านในเครือด้วยมือถือได้ง่ายๆ
สิ่งสำคัญสำหรับการปรับสู่ Mobile Payment ในทศวรรษนี้ หนีไม่พ้นการสร้างประสบการณ์ใหม่ในการช้อปปิ้งและซื้อสินค้าของลูกค้า ที่สะดวก รวดเร็ว และดูดี! เพราะไม่ต้องควักเงิน ไม่ต้องรอเงินทอน! อีกต่อไป
