ธุรกิจไหนที่ต้องประสบปัญหาหรือเคยมีดราม่า ควรเรียนรู้จาก Cyberpunk 2077 เอาไว้ให้ดี ว่าทำอย่างไร เกมที่เคยถูกระงับการขายเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา จึงกลับมาทำยอดขายได้มากกว่า 13 ล้านชุดในตอนนี้
อันที่จริง Cyberpunk 2077 เป็นเกมที่เหล่าเกมเมอร์รู้จักดีอยู่แล้ว จึงมีกระแสตอบรับค่อนข้างดี แต่ในช่วงวางจำหน่ายเมื่อต้นเดือนธันวาคม กลับพบความผิดพลาดและกราฟิกไม่ได้คุณภาพ สำหรับการเล่นกับเครื่อง PlayStation 4 และ Xbox One จนทำให้ค่าย CD Projekt Red เจ้าของเกม ต้องออกมาประกาศยอมรับผิดและบอกว่าจะคืนเงินให้ลูกค้าทุกราย แต่ก็ยังไม่วายมีข่าวว่าลูกค้าบางคนไม่ได้รับเงินคืนตามที่บอก
แต่ถึงจะมีดราม่ารอบด้าน แต่ดูเหมือนความชื่นชอบของเกมเมอร์ที่มีต่อ Cyberpunk 2077 ก็ไม่ได้ลดลงเลย เพราะจากการเปิดเผยยอดขายเกมดังกล่าวพบว่า ทำยอดขายไปแล้ว 13 ล้านชุด หลังจากเปิดตัวได้เพียง 2 สัปดาห์ แถมในช่วงเปิดพรีออเดอร์ก็มียอดสั่งจองถึง 8 ล้านชุดด้วยกัน เรียกว่าขึ้นแท่นเกมขายดีแห่งปี 2020 ไปเป็นที่เรียบร้อย แต่ยังเป็นรองสุดยอดเกมจากค่ายเดียวกันอย่าง The Witcher 3: Wild Hunt ที่ทำยอดขายไว้ถึง 28 ล้านชุด อย่างไรก็ตาม สถิติของ Cyberpunk 2077 ก็ถือว่าน่าประทับใจเพราะยังคงมีเกมไม่มากนักที่จะทำยอดขายมากกว่า 10 ล้านชุดได้
ทั้งนี้ หลายฝ่ายยังคาดการณ์ว่าหากเกมไม่มีข้อบกพร่องขนาดนี้ หรือทางค่ายสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว อาจทำให้ยอดขาย Cyberpunk 2077 ดีมากกว่านี้ ซึ่งทาง CD Projekt Red ได้รับปากแฟน ๆ ไว้ว่ากำลังเร่งแก้ไขข้อผิดพลาดให้จบอย่างรวดเร็ว
ส่วนใครที่สงสัยว่าทำไมกระแสตอบรับเกมนี้จึงดีเช่นนี้ ก็ลองดูวิดีโอ Official Launch Trailer ได้ เพราะหลังจากเปิดตัวเมื่อต้นเดือนธันวาคม ก็มียอดวิวเกือบ 17 ล้านวิวเข้าไปแล้ว
เรื่องนี้ถือเป็นกรณีศึกษาที่พวกเราควรเรียนรู้ไว้ ทั้งแง่มุมความคาดหวังของผู้บริโภค คุณภาพของสินค้า และโอกาสในการทำตลาด เพราะต้องยอมรับว่าท่ามกลางดราม่าที่เกิดขึ้น แต่ Cyberpunk 2077 ก็ยังมีข้อดีที่สามารถเล่นได้กับหลายแพลตฟอร์ม จึงมีกลุ่มแฟน ๆ กลุ่มใหญ่ที่เล่นได้ปกติบน PC ยังคงตอบรับเกมจนสร้างยอดขายได้มากขนาดนี้
ที่มา: The Verge