คงไม่มีใครที่ไม่รู้จักแอปฯ Zoom แอปพลิเคชั่นสำหรับการประชุมออนไลน์ที่ใช้งานง่าย แถมในเวอร์ชั่นฟรีก็ใช้งานได้ค่อนข้างดีเลยทีเดียว แม้ในช่วงที่ผ่านมา Zoom จะประสบปัญหาด้านเทคนิคจนก่อให้เกิด Zoom Bombing และตั้งข้อสงสัยถึงความปลอดภัยในการใช้งาน Zoom แต่ทันทีที่เกิดปัญหา Zoom ก็ใช้ทุกวิถีทางในการเข้าไปแก้ปัญหา จนสามารถสร้างความเชื่อมั่นกลับมาได้
ยิ่งไปกว่านั้นการแห่แหนเข้าไปใช้ Zoom ในระดับโลก นอกจากส่งผลให้มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วแล้ว มูลค่าของบริษัท Zoom Communications ยังเติบโตอย่างก้าวกระโดด หรืออาจจะเรียกได้ว่าทะยานฟ้ายิ่งกว่าจังหวะ Take Off ของเครื่องบิน โดยในวันที่ 15 พฤษภาคม 2563 ที่ผ่านมา มูลค่าตลาดของ Zoom พุ่งแตะระดับ 4.88 หมื่นล้านเหรียญดอลลาร์สหรัญฯ เกินกว่าระดับ Unicorn ขึ้นไปอีก แม้ในปีที่ผ่านมาจะมีรายรับเพียง 623 ล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐฯ เท่านั้น
นอกจากนี้นักวิเคราะห์ยังชี้ว่า ปัจจุบัน มูลค่าของ Zoom สูงกว่ามูลค่าสายการบินใหญ่ระดับโลก 7 สายการบินมารวมกัน ทั้งสายการบิน Lufthunsa, สายการบิน Air France KLM, สายการบิน Southwest Airline, สายการบิน Delta Airline, สายการบิน American Airline, สายการบิน Int’l Airline Group และสายการบิน United Airline ที่มีมูลค่ารวมกันเพียง 4.62 หมื่นล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐฯ
นอกจากเรื่องของ COVID-19 ที่ทำให้ Zoom ได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ยังเป็นเพราะรูปแบบการใช้งานที่ง่ายและประสบการณ์ใช้งานที่สะดวก สามารถรองรับผู้เข้าร่วมประชุมได้สูงสุดถึง 100 คนในแต่ละครั้ง การเติบโตอย่างก้าวกระโดดดังกล่าว เห็นได้จากจำนวนผู้ใช้ Zoom ที่เคยมีผู้ใช้เพียง 10 ล้านคนทั่วโลกในเดือนธันวาคม 2562 กระโดดเพิ่มขึ้นมาเป็น 300 ล้านคนทั่วโลกในเดือนเมษายน 2563