ต้องยอมรับว่าเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำอย่างไม่หยุดนิ่ง พาเรามาพบความไฮเทคเกินจินตนาการหลายต่อหลายอย่าง ทั้ง Biometric ใช้ใบหน้าเพื่อปลดล็อกสมาร์ทโฟน แถมยังมี Fingerprint มี Iris Recognition สแกนลายนิ้วมือ ม่านตา เข้าถึงข้อมูลสำคัญส่วนบุคคล นี่แค่ยกตัวอย่างกันถึงเทคโนโลยีที่เราคิดว่าเกิดขึ้นจริงในหนัง ในละคร ยังไม่นับความโลกาภิวัตน์อีกนานับประการ และหากพูดถึงความไฮเทครอบตัวคุณในยุค Digital Transformation แบบที่ไม่ใช่แค่เครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพหรือพลิกกระบวนการทำงานเดิมๆ แต่หมายถึงสิ่งที่เข้ามาเปลี่ยนโฉมอย่างสิ้นเชิง เหมือนการล้างประวัติศาสตร์บทเก่าสู่ภาพจำใหม่ๆ มีอะไรที่คุณพอจะนึกออกบ้าง?
หนึ่งในความเปลี่ยนแปลงที่เราอยากหยิบขึ้นมาขยายความ ให้เห็นภาพก็คือ Robot เจ้าโรบอท หรือหุ่นยนต์ อาจไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่สำหรับยุคดิจิทัล เพราะในอุตสาหกรรมขนาดใหญ่โดยเฉพาะภาคการผลิต ก็มีการนำเข้ามาใช้งานกันนมนานมาแล้ว กลายเป็นแรงงานที่ไม่มีวันหลับอยู่ในโรงงานใหญ่ แต่ถ้าเป็นการให้บริการ ที่ต้องปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์โดยตรง อาจจะยังไม่มีให้เห็นเป็นรูปธรรมและแพร่หลาย
แต่วันนี้เรากำลังจะได้เห็นโรบอทเข้าใกล้ชีวิตมากขึ้นอีกขั้น! กับนวัตกรรมหุ่นยนต์ที่กลุ่มทรูผู้นำโครงสร้างพื้นฐานทางด้านดิจิทัล พัฒนานวัตกรรมใหม่สู่ชีวิตดิจิทัลอย่างแท้จริง ร่วมมือกับ Savioke ให้บริการ “Relay หุ่นยนต์ส่งของอัตโนมัติ” เพื่อย้ำภาพแบรนด์นวัตกรรมตัวจริง สิ่งนี้ยิ่งสะท้อนให้เห็นความสำเร็จเบื้องหน้าที่ True วาดหวังไว้ ว่าไม่ใช่เพียงภาพผู้นำเทคโนโลยีแบบ Convergence ที่ครอบคลุมทุกการสื่อสารอีกต่อไป
ก้าวสำคัญของ True IoT กับบทบาทเจ้านวัตกรรม Internet of Things
เพราะจำนวนอุปกรณ์ IoT ที่จะเข้ามาในระบบ นับวันยิ่งมากขึ้นและมากขึ้น ไม่แน่ว่าอีกแค่ 1-2 ปีนี้ ทั่วโลกอาจมีอุปกรณ์ IoT เชื่อมต่อกับระบบเกินกว่า 10,000 ล้านชิ้นก็เป็นได้ ซึ่งกลยุทธ์ที่จะทำให้ True สามารถสร้างอีโคซิสเต็มและก้าวสู่การเป็นผู้นำด้าน IoT ก็ไม่ใช่เรื่องไกลเกินคาด เพราะความเชี่ยวชาญในการทำตลาดดีไวซ์ ความพร้อมของโครงข่ายที่มีอยู่ทั่วประเทศ รวมถึงพันธมิตรทางการค้าทั้งในและต่างประเทศอีกหลากหลายด้าน ทั้งหมดล้วนส่งเสริมให้อีโคซิสเต็มภาค IoT ของ True แข็งแกร่งขึ้น ทั้งยังเป็นประตูโอกาสสู่ฐานะผู้นำด้านนวัตกรรม IoT ด้วย
ไม่นับรวม 3 กลุ่มธุรกิจเป้าหมายที่ True IoT ประกาศเดินหน้าเต็มกำลังในปีนี้ อันได้แก่ ธุรกิจและคู่ค้า, กลุ่มนักประดิษฐ์ นักพัฒนา, ลูกค้าทั่วไป ย้ำให้เห็นภาพความมุ่งมั่นและความสำเร็จที่ True หวังจากเส้นทาง IoT บน 2 ประเภท เพื่อตอบโจทย์การดำเนินชีวิต และตอบโจทย์ธุรกิจ ซึ่งสามารถติดตามรายละเอียดส่วนดังกล่าวได้จากเว็บไซต์ True IoT
ขณะเดียวกัน Ecosystem ดังกล่าวยังดันภาพของ True Robotic ให้เด่นชัดขึ้น โดยเฉพาะการร่วมดีลเป็นพาร์ทเนอร์กับ Savioke เพื่อพลิกโฉมธุรกิจโรงแรมและธุรกิจให้บริการด้านต่างๆ ด้วยหุ่นยนต์ Relay หุ่นยนต์ส่งของโดยอัตโนมัติ ซึ่งออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับคน ในการส่งของจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งภายในพื้นที่ปิด ภายใต้เทคโนโลยีล้ำสมัยที่ถูกดีไซน์มาเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นกล้อง อุปกรณ์เซ็นเซอร์ต่างๆ เพื่อทำให้หุ่นยนต์ดังกล่าวสามารถเดินทางในพื้นที่ที่แตกต่างกัน ทั้งยังสามารถหลบหลีกผู้คนและสิ่งของในพื้นที่ต่างๆ ได้อย่างอัตโนมัติและปลอดภัย
หุ่นยนต์ให้บริการ จำเป็นต่อธุรกิจ จริงหรือ…?
ก่อนจะไปถึงคำตอบของคำถามดังกล่าว เราขอกลับมาที่นวัตกรรมน่าสนใจของหุ่น Relay ก่อน ด้วยความสามารถในการเคลื่อนที่อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และเชื่อถือได้ ทั้งยังสามารถขึ้นลิฟต์พร้อมกับคน และใช้งานได้ตลอด 24 ชม.แล้ว คุณสมบัติเช่นนี้ ก็ช่วยตอบโจทย์ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับงานบริการได้เป็นอย่างดี เพราะนอกจากภาพลักษณ์ความทันสมัยจากเทคโนโลยีแล้ว ก็ยังช่วยสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า ไปพร้อมๆ กับการลดภาระพนักงานให้สามารถดำเนินงานด้านต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะความสามารถของหุ่นยนต์ Relay ทำได้หลากหลาย ตั้งแต่งานขนส่งสินค้า อาหาร เครื่องดื่ม หรือสิ่งของต่างๆ พิสูจน์ให้เห็นว่า หุ่นยนต์สามารถแบ่งเบาภาระงานมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังตอบโจทย์ในการประหยัดเวลาและความปลอดภัยขั้นสูง ทดแทนภาระงานบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกวัน ไม่เว้นช่วงวันและเวลา ในส่วนของลูกค้าก็สามารถไว้วางใจได้เต็มที่ ไม่ต้องกังวลกับปัญหาความเป็นส่วนตัว หรือแม้แต่การให้ทิปเพื่อขอบคุณการให้บริการอีกต่างหาก
ความสามารถของ Relay ไม่ได้มีเพียงงานบริการ ภายใต้นวัตกรรมที่ดีไซน์มาอย่างชาญฉลาด ทำให้หุ่นยนต์ตัวนี้สามารถวางแผนเส้นทางเพื่อให้ไปถึงปลายทางได้อย่างรวดเร็วที่สุด ด้วยเทคโนโลยีที่เรียกว่า Mapping และยังใช้เซ็นเซอร์เพื่อหลบหลีกผู้คนและสิ่งกีดขวางได้อัตโนมัติไม่ต้องมีผู้ควบคุม ขณะเดียวกัน ก็ยังมีการเชื่อมต่อกับตัวควบคุมลิฟท์ ทำให้ Relay เป็นหุ่นยนต์ที่สามารถเรียกลิฟต์ไปยังชั้นต่างๆ และรู้สถานะของลิฟต์ เข้า ออกได้เองโดยไม่ต้องพึ่งพาคนช่วยกด ส่วนเรื่องการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้านั้น หุ่นยนต์ Relay ก็มีระบบที่ง่ายและสะดวกต่อการใช้งาน เพียงเลือกจุดหมายปลายทาง และกดปุ่มยืนยัน ระบบก็จะดำเนินการจัดส่งสินค้าไปยังปลายทางโดยอัตโนมัติทุกขั้นตอน กระทั่งถึงปลายทาง ผู้รับเพียงแค่รอการแจ้งเตือนและเปิดฝาด้านบนออกเพื่อรับสินค้า จากนั้นหุ่นยนต์ก็เสร็จสิ้นภารกิจและจะกลับสู่จุดเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งกระบวนการเหล่านี้ ยังสามารถนำไปใช้กับธุรกิจโลจิสติกส์และโรงงานผลิต เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งแบบ Just-In-Time ได้เช่นกัน
ความท้าทายของ “ธุรกิจ” VS บทบาท “หุ่นยนต์”
หลายองค์กรอาจกังวลกับเทคโนโลยีที่ถูกออกแบบมาแล้วอย่างชัดเจน ทั้งเรื่องความเชี่ยวชาญในการใช้งาน และความยืดหยุ่นในการปรับแต่งให้เข้ากับรูปแบบธุรกิจ ซึ่งหุ่นยนต์ Relay ก็สามารถตอบสนองได้ทั้งหมด ตั้งแต่การปรับแต่งให้เหมาะสมกับแบรนด์ธุรกิจหรือองค์กร รวมไปถึงการตั้งชื่อใหม่ ภายใต้ศักยภาพที่พร้อมให้ใช้งานได้ 24 ชม. หลังจากชาร์จแบตเตอรี่ประมาณ 2 ชม. ก็จะสามารถใช้งานได้ต่อเนื่องถึง 4 ชม. ภายใต้เงื่อนไขในการให้บริการแบบเช่าใช้ ที่มาพร้อมการติดตั้ง บริการหลังการขาย การฝึกอบรมการใช้งาน และอัพเกรดต่างๆ
เทรนด์ Robotic ในไทย กับ หมากสำคัญบนกระดาน True IoT
ในต่างประเทศคงไม่ต้องกล่าวถึงแล้ว ว่าเทรนด์การใช้งานหุ่นยนต์ในอุตสาหกรรมและธุรกิจบริการนั้นจะเติบโตหรือไม่ เพราะมีหลายสิบแบรนด์ที่ประกาศนำมาใช้งานและสร้างความสำเร็จไปแล้วอย่างชัดเจน นอกจากสิ่งที่องค์กรต้องคำนึงถึง ทั้งเรื่องการสร้างความมั่นใจให้ธุรกิจ และการยอมรับอย่างอบอุ่นเมื่อมีหุ่นยนต์อยู่โดยรอบ นั่นคือ สามารถทำงานร่วมกับคนโดยเข้าถึงได้ง่าย ง่ายต่อการใช้งาน และไม่เป็นอันตราย รวมถึงความแตกต่างที่ Relay มี จากการออกแบบตามหลักจิตวิทยา เพื่อทำให้หุ่นยนต์สามารถแสดงออกถึงความรู้สึกและอารมณ์ต่างๆ ของมนุษย์ได้อย่างแนบเนียน
ถ้าถามว่า หมากเกมนี้ของ True ในตลาดเทคโนโลยีอย่าง IoT จะเป็นอย่างไร
ความโดดเด่นของ True IoT มีความน่าสนใจอยู่หลายด้านภายใต้อีโคซิสเต็มนี้ ซึ่งคงหนีไม่พ้นเรื่องโครงข่าย NB-IoT พร้อมใช้งานครอบคลุมทั่วประเทศ และสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ IoT ได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงการมีแพลตฟอร์ม IoT ที่หลากหลายภายใต้ความร่วมมือกับพันธมิตรชั้นนำระดับโลกกว่า 200 ราย อาทิ One NET ไชน่าโมบาย, Ocean Connect หัวเว่ย, IoT Accelator อิริคสัน เป็นต้น ตลอดจนการเป็นพันธมิตรคู่ค้าและผู้ให้บริการโซลูชันนับ 100 ราย ครอบคลุมบริการหลากหลาย อาทิ Smart Wellness, Smart Transport, Smart Home, Smart Office / Smart Building และ Smart Life ด้วยอุปกรณ์ IoT ที่สามารถตอบโจทย์ดิจิทัลไลฟ์สไตล์ อาทิ สมาร์ทวอทช์, Kidz Watch และหุ่นยนต์รุ่นต่างๆ เช่น Robotis mini เป็นต้น รวมถึงการเป็นเครือข่ายชุมชน IoT ศูนย์ค้นคว้าวิจัยเพื่อสร้างเครือข่ายให้ต่อยอดองค์ความรู้ เพื่อสนับสนุนนักประดิษฐ์ นักพัฒนาผลิตภัณฑ์และ IoT โซลูชัน และเหล่าสตาร์ทอัพ ผ่าน True Lab ที่มหาวิทยาลัยชั้นนำ 12 แห่ง, Huawei Open Lab รวมทั้งพื้นที่ย่านสยามสแควร์ ซอย 2, 3 และ 4 และ โครงการ ทรู ดิจิทัล พาร์ค พร้อมด้วยดิจิทัลแพลตฟอร์ม เพื่อตอบโจทย์นักพัฒนาและองค์กรธุรกิจ ให้สามารถต่อยอดเทคโนโลยี IoT พัฒนาเป็นบริการได้แบบ End-to-End รองรับบริการและความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน
True IoT : The Future is Real. โลกแห่ง IoT ใช้ได้จริงทั่วไทยแล้ววันนี้ติดตามข่าวสารไอโอทีจากทรูเพิ่มเติมได้ ทาง trueiot.truecorp.co.th และ FB Fanpage : True IoT หรือโทร 1239
