หลังจากเปิดตัว “เอสซีจี เอ็กซ์เพรส” ไปเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ก็ได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี โดยในระยะเวลา 8 เดือน มียอดใช้บริการมากกว่า 600,000 กล่อง ล่าสุด เอสซีจี เดินหน้าจับมือพันธมิตรยักษ์ใหญ่ “ปตท.” เปิดให้บริการรับพัสดุเอสซีจี เอ็กซ์เพรส (Service Agent) ณ ศูนย์บริการยานยนต์ ตอบสนองตลาดอีคอมเมิร์ซไทยที่เติบโตกว่า 20% และมีมูลค่าตลาดมากกว่า 2.5 ล้านล้านบาท ถือเป็นการเติบโตตามเทรนด์ผู้บริโภคที่นิยมจับจ่ายผ่านช่องทางออนไลน์มากยิ่งขึ้น
ทางเอสซีจี จึงได้ทำการสำรวความต้องการของผู้ประกอบการธุรกิจอีคอมเมิร์ซและผู้บริโภคทั่วไป พบว่า จุดให้บริการเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการเลือกใช้บริการส่งพัสดุด่วนกับผู้ให้บริการรายนั้นๆ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องการจุดให้บริการที่สะดวกสบาย รวดเร็ว และมีที่จอดรถ ทำให้เอสซีจี เอ็กซ์เพรส จับมือกับ ปตท. เพื่อขยายช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
เบื้องต้น FIT Auto ในปั๊มปตท. จะเปิดให้บริการ 18 ในพื้นที่กรุงเทพ ปริมณฑลและตะวันออก ก่อนจะขยายไปสู่สาขาอื่นๆ เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการความรวดเร็ว และสะดวกสบาย นอกจากนี้ยังเตรียมเปิดรับตัวแทนรับพัสดุให้ได้ตามเป้า 300 แห่ง ตั้งเป้ายอดส่งพัสดุในปีนี้ 1 ล้านกล่อง และยอดขาย 1,000 ล้านบาทภายใน 5 ปี
มร.โยจิ ฮามานิชิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสซีจี ยามาโตะ เอ็กซ์เพรส จำกัด กล่าวว่า แผนการดำเนินธุรกิจของเอสซีจี เอ็กซ์เพรสในปี 2560 จะเดินหน้าขยายพื้นที่บริการให้ครอบคลุม ซึ่งปัจจุบันได้ขยายพื้นที่บริการสู่ภาคตะวันออกแล้ว และเตรียมขยายบริการครอบคลุมทุกภูมิภาคตามหัวเมืองใหญ่ภายในปีนี้ และครอบคลุมทั่วประเทศในช่วงกลางปี 2561 ขณะนี้เปิดศูนย์บริการเอสซีจี เอ็กซ์เพรส (Service Point) ไปแล้ว 4 สาขา ได้แก่ เขตบางซื่อ, รัชดาภิเษก, รังสิต และบรรทัดทอง และเปิดจุดบริการตัวแทนรับพัสดุเอสซีจี เอ็กซ์เพรส (Service Agent) ไปกว่า 110 สาขา ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล และภาคตะวันออก
ด้าน คุณบุรณิน รัตนสมบัติ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ธุรกิจหล่อลื่น บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า การร่วมมือกับเอสซีจี เอ็กซ์เพรสในครั้งนี้ เป็นการตอกย้ำ Positioning ในการเป็นศูนย์บริการที่ทันสมัย มีความสะดวกในรูปแบบ One-Stop-Service ที่ไม่เพียงตอบความต้องการด้านซ่อมบำรุงรถยนต์ แต่สามารถให้บริการในรูปแบบที่ครบวงจรตอบโจทย์ผู้บริโภคและผู้ใช้รถยนต์ในปัจจุบัน ปตท. มีแผนจะขยาย FIT Auto ให้ครอบคลุมทั่วประเทศ 100 สาขา ภายใน 5 ปี
