ในปีนี้สถานการณ์โรคระบาด แม้จะทำให้หลายธุรกิจต้องปิดตัวลง แต่ก็เป็นการสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับหลายธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจในกลุ่ม Tech Startup ที่เห็นได้ชัดอย่างเช่น ZOOM แอปฯ การประชุมออนไลน์ที่เพียงช่วงระยะเวลาไม่นานก็สามารถสร้างมูลค่าธุรกิจให้สูงกว่า 4 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯ แซงหน้า Unicorn หลายๆ บริษัทในช่วงเวลาไม่นาน
นอกจาก ZOOM แล้วยังมี Tech Startup หลายบริษัทที่สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มมากขึ้น หนึ่งในนั้นคือ Slack แอปฯ ที่ใช้เพื่อการสื่อสารภายในองค์กรที่สามารถพูดคุยกันได้ แถมยังสามารถส่งภาพถ่าย วีดีโอและอื่นๆ โดยมีรูปแบบการใช้งานเหมือน Social Media เพื่อให้ง่ายในการใช้งาน ที่สำคัญยังสามารถสร้างห้องเพื่อรวมทีมงานเฉพาะโปรเจ็คได้ด้วย โดยสามารถตรวจสอบได้ทุกขั้นตอนการทำงาน
ล่าสุด Salesforce ผู้ให้บริการระบบ CRM ผ่านรูปแบบคลาวด์ทุ่มเงินก้อนโตกว่า 2.77 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในการเข้าซื้อบริษัท Slack Technologies Inc. โดยการเข้าซื้อครั้งนี้จะช่วยให้ Salesforce มีระบบที่ใช้ในการเชื่อมต่อพนักงาน ลูกค้าและคู่ค้าเข้าด้วยกัน โดยลูกค้าของ Slack จะอยู่ภายใต้การดูแลของ Salesforce และจะช่วยให้ธุรกิจของ Salesforce มีความหลากหลาย โดยเฉพาะการทำงานแบบเป็นทีม
และยังเป็นการประกาศตัวเป็นคู่แข่งกับ Microsoft Teams ที่เน้นให้บริการการสื่อสารและการทำงานเป็นทีมเช่นเดียวกัน
