ถ้าเปรียบเรื่องนี้เป็นทางธรรม คงต้องบอกว่า…คนเราขึ้นถึงจุดสูงสุดได้ ก็อาจตกลงมาอยู่จุดที่ต่ำสุดได้เช่นกัน หากตั้งอยู่บนความประมาท แต่เรื่องนี้ไม่ได้เกี่ยวกับชะตาชีวิตของใคร แต่เป็นเรื่องราวทางธุรกิจของบริษัทที่เคยโด่งดังระดับโลก
หากเคยได้ยินชื่อ Klout.com เครื่องมือวัดความนิยมบนโลกโซเชียล ซึ่งเปิดตัวเมื่อราวๆ 7-8 ปีก่อน คุณคงจำได้ว่านี่เคยเป็นเครื่องมือที่เคยฮิตและเคยสร้างความตื่นเต้นให้แวดวงการตลาดอยู่ไม่น้อย แต่สิ่งที่คุณต้องอัพเดทในวันนี้ก็คือ Klout กำลังจะปิดบริการในวันที่ 25 พฤษภาคมนี้ แม้ว่าจะเคยถูกซื้อไปด้วยมูลค่าถึง 200 ล้านเหรียญสหรัฐ แต่สุดท้ายก็ไปไม่รอด!
ว่ากันง่ายๆ Klout ก็คือ อดีต Startup ที่ให้บริการวิเคราะห์ความนิยมบนโลกออนไลน์นั่นเอง ซึ่งฮิตนำไปใช้จัดอันดับผู้ทรงอิทธิพลบนโลกโซเชียล ผ่านเครื่องมือที่เรียกว่า Klout score ใช้ให้คะแนน (ตั้งแต่ 1-100) เพื่อวัดความนิยมบนโซเชียลต่างๆ และบ่งบอกว่าคุณอยู่ในฐานะใดบนสังคมออนไลน์ เช่น เป็นผู้เชี่ยวชาญ หรือเป็นผู้นำด้านต่างๆ
อย่างไรก็ตาม จากความนิยมของ Klout ก็ทำให้ Lithium Technologies บริษัทพัฒนาเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัล สนใจความโดดเด่นของระบบดังกล่าว และตัดสินใจเข้าซื้อ Klout ไปด้วยมูลค่ากว่า 200 ล้านเหรียญสหรัฐเมื่อราว 4 ปีที่แล้ว ด้วยเหตุผลว่าถูกใจและต้องการใช้ประโยชน์ทางเทคโนโลยีของ Klout แต่ท้ายที่สุดกลับต้องปิดตัว
โดย Pete Hess ซีอีโอของ Lithium ให้ความเห็นว่า “Lithium เข้าซื้อกิจการ Klout เพราะประโยชน์ของเทคโนโลยี AI และ Machine Learning แต่เนื่องจาก Klout เป็นบริการแบบสแตนด์อโลน ซึ่งไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์ระยะยาวของเรา”
อย่างไรก็ตาม ยังมีความเป็นไปได้ว่า Lithium กำลังวางแผนเปิดตัวบริการใหม่ ในรูปแบบการให้คะแนนบนแพลทฟอร์มทวิตเตอร์อีกด้วย
ที่มา : Business Insider
