ในเซสชัน ‘Leap Long and Prosper : Innovation and Technology Towards Sustainable Finance’ จากงาน ‘Marketing Oops! Summit 2024’ คุณวรนุช เดชะไกศยะ Executive Chairman, KASIKORN Business Technology Group (KBTG) ได้มาแชร์วิสัยทัศน์ของ KBTG ในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ธนาคารแห่งความยั่งยืน บนเป้าหมายในการส่งมอบบริการทางการเงินมาตรฐานระดับโลกอย่างยั่งยืนแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย ไม่ใช่แค่องค์กร แต่รวมไปถึงสังคมส่วนรวมด้วย
โดยคุณวรนุชแชร์ว่า ณ ตอนนี้ KBTG กำลังเดินหน้ากลยุทธ์ 3+1 E ซึ่งประกอบด้วย
1. พัฒนาคุณภาพสินเชื่อ
2. พัฒนาการลงทุน เช่น กองทุน ตลาดเงินต่างๆ ตลอดจนสินเชื่อสำหรับธุรกิจสีเขียว (Green Finance)
3. ยกระดับการสร้างได้ที่มีอยู่เดิมให้ดีขึ้น เพื่อส่งมอบคุณค่าที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
+1 สร้างโมเดลการสร้างรายได้ใหม่ๆ นอกเหนือจากสิ่งเดิมที่มีอยู่แล้ว เช่น การร่วมมือกับ AI Fund เพื่อขยายธุรกิจด้านปัญญาประดิษฐ์
สุดท้าย คือตัว ‘E’ ซึ่งหมายถึง ‘Enabled Technology’ โดยทางดร.ทัดพงศ์ พงษ์ถาวรกมล Managing Director, KASIKORN Business Technology Group (KBTG) กล่าวว่า การจะทำให้กลยุทธ์ 3+1 เดินหน้าอย่างมีประสิทธิภาพสู่ความสำเร็จได้ เรื่องเทคโนโลยีเรียกได้ว่ามีบทบาทสำคัญมาก ซึ่งเทคโนโลยีที่จะสอดรับกับเทรนด์โลก และมีศักยภาพมากพอก็คงหนีไม่พ้น AI
ทาง KBTG จึงได้กำหนดกรอบการทำงานทำงานร่วมกับ AI (Ai Principle) ออกมา 4 หลักการ คือ
1. Human First AI – พัฒนา AI เพื่อยกระดับขีดความสามารถของมนุษย์ โดยเคารพในความหลากหลาย และให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของมนุษย์เป็นสำคัญ
2. Agile & Experimental AI – เรียนรู้ และพัฒนา AI อย่างต่อเนื่อง โดยคำนึงถึงความโปร่งใส สู่การสร้าง AI ที่เชื่อถือได้
3. Trustworthy – สร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพ และจริยธรรมของ AI เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นกับสังคม
4. Sustainable AI – พัฒนา AI โดยกระทบกับสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด สู่อนาคตที่ยั่งยืน
สุดท้ายนี้ ดร. ทัดพงศ์ ได้สรุปมุมมองของ KBTG ต่อ AI ออกเป็น 3 ข้อ ดังนี้
1. นวัตกรรม และเทคโนโลยี มีบทบาทสำคัญอย่างมากในการสร้างการเงินที่ยั่งยืนอย่างแท้จริง
2. ก้าวแรกของการก้าวสู่ AI คือเข้าใจหลักการ และปรับใช้ร่วมกับการกำกับดูแลที่เหมาะสม
3. ด้วยระบบการพัฒนา และดูแลที่ถูกต้อง แม้จะเป็นนวัตกรรมเล็กๆ ก็สามารถไปไกลถึงระดับสากลได้
