โลกการเงินยุคปัจจุบันขยันมีนวัตกรรมที่ไม่เพียงสร้างความตื่นตาตื่นใจ แถมยังใช้งานได้จริง ที่ให้ทั้งความสะดวกสบาย และช่วยลูกค้าประหยัดเงินและเวลามากยิ่งขึ้น
อย่างล่าสุด ธนาคารซิตี้แบงก์ ที่มีการพัฒนาและปรับตัวตามไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในยุคสังคมดิจิทัลไม่หยุดยั้ง ได้เปิดตัว Citibank Global Wallet อีกหนึ่งบริการความเหนือระดับด้านธุรกรรมทางการเงินต่างประเทศแก่ลูกค้ากลุ่มที่มีการเดินทางต่างประเทศบ่อยครั้ง หรือมีการทำธุรกรรมการเงินต่างประเทศ
จึงเป็นที่มาของครั้งแรกกับการที่ธนาคารในไทยเปิดบริการฝากเงินเป็นบัญชีเงินฝากสกุลเงินต่างประเทศ ที่ยังมาพร้อมด้วยสิทธิประโยชน์จาก Citibank Global Wallet อีกมากมาย
โดยลูกค้าสามารถใช้ได้ เพียงมีบัญชีออมทรัพย์สกุลเงินต่างประเทศกับธนาคารซิตี้แบงก์ มอบเอกสิทธิ์เหนือระดับด้านธุรกรรมทางการเงินต่างประเทศที่ให้บริการได้สูงสุดถึง 9 สกุลเงิน ได้แก่ บาทไทย ดอลลาร์สหรัฐฯ ยูโร เยน ดอลลาร์สิงคโปร์ ดอลลาร์ฮ่องกง ดอลลาร์ออสเตรเลีย ฟรังก์สวิส และปอนด์สเตอร์ลิง
แก้โจทย์ Pain Point ด้วยนวัตกรรม
Citibank Global Wallet เป็นการนำ Insight หรือโจทย์ความต้องการของลูกค้า มาพัฒนาร่วมกับนวัตกรรมทางการเงิน
โดยมองว่าการเดินทาง ไม่ว่าเป็นการเดินทางเพื่อพักผ่อนและท่องเที่ยว หรือเพื่อการติดต่อธุรกิจ หลายๆครั้งต่อปี ทำให้การจัดการอัตราแลกเปลี่ยนเป็นสิ่งที่ยุ่งยาก จะดีขึ้นถ้าหากนักเดินทางเหล่านี้สามารถวางแผนการเงินสำหรับทุกๆการเดินทางอย่างง่ายดายขึ้น และประหยัดค่าธรรมเนียมและค่าบริการต่างๆมากยิ่งขึ้น
โดยจากการที่ ซิตี้แบงก์พบว่าลูกค้าส่วนใหญ่ที่มักมีการเดินทางบ่อย ไม่ว่าเป็นการเดินทางเพื่อพักผ่อนและท่องเที่ยว หรือเพื่อการติดต่อธุรกิจ ซึ่งบางคนอาจมีการเดินทางหลายๆครั้งต่อปี ทำให้การจัดการอัตราแลกเปลี่ยนเป็นสิ่งที่ยุ่งยาก
ดังนั้นโจทย์สำคัญ หากนักเดินทางเหล่านี้สามารถวางแผนการเงินสำหรับทุกๆ การเดินทางได้ล่วงหน้าได้ ก็จะช่วยให้เป็นง่ายดายขึ้น และประหยัดค่าธรรมเนียมและค่าบริการต่างๆ ได้มากยิ่งขึ้น
โดยสามารถเชื่อมต่อบัญชีออมทรัพย์กับฟังก์ชัน Citibank Global Wallet ผ่านแอพฯซิตี้ โมบายล์ และทำทำธุรกรรมสกุลเงินตราต่างประเทศอย่างง่ายดายผ่านบัตรซิตี้ เดบิต มาสเตอร์การ์ด และแอพฯซิตี้ โมบายล์
นักเดินทางก็ไม่จำเป็นต้องถือเงินสดจำนวนมากระหว่างเดินทาง เมื่อถึงจุดหมายแล้ว ก็สามารถใช้บัตรเดบิตถอนเงินสดอย่างง่ายดายไร้ค่าธรรมเนียมจากตู้เอทีเอ็มของธนาคารซิตี้แบงก์ เงินสดที่ถอนออกมาจะเป็นเงินจากบัญชีสกุลเงินของประเทศนั้นๆที่ลูกค้ามีอยู่แล้วกับธนาคารซิตี้แบงก์ ดังนั้นจึงไม่มีค่าความเสี่ยงจากการแปลงสกุลเงินต่างประเทศ แถมยังฟรีค่าธรรมเนียมการถอนเงินอีกด้วย
ที่สำคัญ การเปิดบัญชีสกุลเงินต่างประเทศ และแลกเงินเข้าบัญชีเมื่ออัตราแลกเปลี่ยนดี ทำให้คุ้มค่ามากกว่า และไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าบริการต่างๆที่แพงเกินควร และนักเดินทางจะได้บริหารจัดการการเงินของตนเองได้อย่างสะดวกสบายตลอดการเดินทาง ไม่ต้องกังวลเรื่องการจ่ายค่าธรรมเนียมต่างๆ
ยิงตรงเป้านักช้อปตัวจริง – กลุ่มพ่อแม่ที่ลูกเรียนนอก
งานนี้ ซิตี้แบงก์ เน้นเจาะเป้าหมายสามกลุ่มหลัก ดังนี้
Traveler Persona
นักเดินทางก็ไม่จำเป็นต้องถือเงินสดจำนวนมากระหว่างเดินทาง เพียงเชื่อมต่อบัญชีออมทรัพย์กับฟังก์ชัน Citibank Global Wallet เมื่อถึงจุดหมายแล้ว ก็สามารถถอนเงินสดอย่างง่ายดายไร้ค่าธรรมเนียมจากตู้เอทีเอ็มของธนาคารซิตี้แบงก์กว่า 13,000 แห่งทั่วโลก เงินสดที่ถอนออกมาจะถูกตัดออกจากบัญชีสกุลเงินของประเทศนั้นที่ลูกค้ามีอยู่แล้วกับธนาคารซิตี้แบงก์ ดังนั้นนอกจากไม่เสียค่าธรรมเนียมการถอนเงินแล้ว ยังไม่มีค่าความเสี่ยงจากการแปลงสกุลเงินต่างประเทศ (Foreign Exchange Rate Risk) อีกด้วย
Shopper Persona
ธนาคารซิตี้แบงก์เชื่อว่านักช้อปตัวจริงจะต้องชอบฟังก์ชันนี้ เพราะกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่จะรู้ว่าด้วยบริการ Citibank Global Wallet นี้ ลูกค้าจะได้รับดีลที่ดีที่สุดอย่างไร
แล้วนักช้อปมืออาชีพมีบุคลิกเป็นอย่างไรล่ะ ?
โดยส่วนใหญ่ “นักช้อปมืออาชีพ” ที่ชอบประสบการณ์การช้อปต่างประเทศ เพราะเป็นประสบการณ์การช้อปปิ้งอื่นๆ ที่ไม่สามารถหาได้ในประเทศไทย และมักจะตามหา luxurious items ที่หาไม่ได้ในประเทศไทย โดยเฉพาะคอลเล็กชันใหม่ล่าสุด ตลอดจนมีความชาญฉลาดในเรื่องการใช้จ่าย ที่มีความเข้าใจและรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อช้อปให้คุ้มค่าที่สุด
ซึ่งการมีบริการที่สามารถใช้จ่ายต่างประเทศโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมและค่าอัตราแลกเปลี่ยน ลูกค้าจะสามารถเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การช้อปปิ้งต่างประเทศที่เหนือกว่า ทั้งความสะดวกสบาย และการประหยัดค่าธรรมเนียมจิปาถะทั้งหลาย โดยสามารถใช้จ่ายผ่านบัตรซิตี้ เดบิต มาสเตอร์การ์ดได้เลย
เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน Citibank Global Wallet ระบบจะสามารถตรวจจับได้ว่าลูกค้ามีการใช้จ่ายผ่านบัตรเดบิตในประเทศไหน และจะตัดเงินออกจากบัญชีออมทรัพย์สกุลเงินของประเทศที่ลูกค้าอยู่ โดยที่ไม่มีค่าความเสี่ยงจากการแปลงสกุลเงินต่างประเทศจากการใช้บัตรเดบิตซื้อสินค้าในต่างประเทศ ซึ่งทางธนาคารจะมีการจำกัดวงเงินไม่เกิน 300,000 บาทต่อวัน
อีกกลุ่มคือ Parent of Overseas Students Persona ผู้ปกครองที่ส่งบุตรหลานศึกษาต่อต่างประเทศ มักเป็นห่วงเรื่องความเป็นอยู่ของบุตรหลาน อีกหนึ่งในสิ่งที่ยุ่งยากสำหรับการส่งบุตรหลานศึกษาต่อต่างประเทศ คือการบริหารจัดการการเงินต่างๆ เช่น จะต้องเปิดบัญชีที่ธนาคารไหน? ต้องให้บุตรหลานถือเงินสดจำนวนเท่าไร? จะจ่ายค่าเทอมบุตรหลานอย่างไร? จะโอนเงินไปต่างประเทศอย่างไร? และมีค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง? จะต้องใช้เวลากี่วันกว่าเงินจะไปถึงบุตรหลานที่ต่างประเทศ?
บริการ Citibank Global Wallet จึงเหมาะกับผู้ปกครองที่ต้องการความมั่นใจว่าสามารถดูแลเรื่องการเงินให้บุตรหลานได้อย่างดีแม้จะอยู่ไกลกัน โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดการเงิน ซึ่งการเปิดใช้งาน Citibank Global Wallet บุตรหลานสามารถใช้จ่ายผ่านบัตรซิตี้ เดบิต มาสเตอร์การ์ดอย่างง่ายดาย และผู้ปกครองสามารถโอนเงินโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมให้บุตรหลานที่มีบัญชีซิตี้อยู่ในต่างประเทศได้สูงสุด 45,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อวัน หรือเทียบเท่า โดยยอดเงินจะถูกโอนอย่าง real time (บุตรหลานจะได้รับเงินทันทีในวันเดียวกัน) ซึ่งการโอนเงินไปต่างประเทศผ่านธนาคารซิตี้แบงก์ ถือว่าเร็ว และสะดวกสบายมากหากเทียบกับการโอนผ่านธนาคารอื่นๆในไทย เพราะหากโอนผ่านธนาคารอื่นที่ จะต้องเดินทางไปยังสาขาธนาคาร ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการโอนเงิน และยอดเงินจะไม่ไปถึงปลายทางอย่าง real time และอาจใช้เวลาสูงถึง 3-7 วันทำการกว่าจะไปถึงบัญชีปลายทาง
สะดวกสุดๆ ยิ่งกว่า เพราะใช้งานผ่านแอพพลิเคชัน
ลูกค้าที่ใช้บริการสามารถ ดาวน์โหลดแอพพลิเคชัน Citi Mobile TH และเปิดใช้งานฟังก์ชัน Citibank Global Wallet ซึ่งทำให้สามารถฝาก โอนเงิน ได้บนอุปกรณ์สมาร์ทโฟนทุกที่ โดยไม่ต้องเดินทางมาทำธุรกรรมที่ธนาคาร เมื่อแอพพลิเคชันจะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่ลูกค้าจะโอนเงิน ให้ลูกค้าดู หากลูกค้ารู้สึกว่าอัตราแลกเปลี่ยนสมควรแล้ว สามารถโอนเงินได้ทันที อย่าง real time ผ่านแอพพลิเคชันเรียกว่าสะดวกและยังให้ความคุ้มค่า
เอกสิทธิ์ที่เหนือกว่าอีกระดับ
นอกจากนี้ การถือบัญชีออมทรัพย์กับธนาคารซิตี้แบงก์ ยังให้ลูกค้าเข้าถึงเอกสิทธิ์ด้านการบริการอื่นๆ เช่น
- Emergency Cash การมีวงเงินฉุกเฉิน ในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินไม่คาดฝัน ลูกค้าสามารถเดินทางไปยังสาขาธนาคารซิตี้แบงก์ทั่วโลก เพื่อขอเบิกถอนเงินสดฉุกเฉิน สูงสุด 10,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับลูกค้าซิตี้โกลด์ และสูงสุด 5,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับลูกค้าซิตี้ ไพรออริตี้ ให้การเดินทางของลูกค้ามีความเหนือระดับยิ่งขึ้น เพราะมีพาร์ตเนอร์ด้านการเงินอย่างธนาคารซิตี้แบงก์ ที่มีเครือข่ายอยู่ทั่วโลก สามารถดูแลลูกค้าได้ทุกที่ที่ลูกค้าไป
- Mastercard Airport Experience (สำหรับลูกค้าซิตี้โกลด์เท่านั้น) ให้ลูกค้าเข้าถึงกว่า 850 ห้องรับรองในสนามบินกว่า 400 แห่งทั่วโลก พร้อมด้วยสิทธิพิเศษและส่วนลดสำหรับร้านอาหาร แหล่งช้อปปิ้ง และบริการนวดเพื่อสุขภาพ (Spa) ภายในสนามบิน
ขั้นตอนสำคัญหากอยากใช้งาน Citibank Global Wallet
httpv://youtu.be/BxtdYLA_h2A
เดินทางมาที่สาขาธนาคารซิตี้แบงก์เพื่อเปิดบัญชีออมทรัพย์สกุลเงินบาทไทย และ สกุลเงินต่างประเทศกับธนาคารซิตี้แบงก์
สำหรับการเปิดบัญชีออมทรัพย์กับธนาคารซิตี้แบงก์ ลูกค้าจะต้องมีเงินฝาก และ/หรือ เงินลงทุนกับธนาคารซิตี้แบงก์ รวม 1 ล้านบาทขึ้นไป โดยวันที่เปิดบัญชี ไม่จำเป็นต้องนำเงินสด 1 ล้านบาท มาที่สาขา สามารถเปิดบัญชีไว้ก่อน และทำรายการผ่านแอพพลิเคชัน Citi Mobile TH และโอนเงินจากบัญชีสกุลเงินบาทไทยของตนเอง เข้าบัญชีสกุลเงินต่างประเทศได้ทันที ไม่ต้องผ่าน call center
ถือเป็นการตอกย้ำความเป็นธนาคารแห่งเดียวในไทยที่มีเครือข่ายระดับโลก สามารถมอบบริการธุรกรรมทางการเงินในสกุลเงินต่างประเทศให้ลูกค้าได้อย่างทั่วถึงมีบริการ Citibank Global Wallet จึงเหมือนให้โลกทั้งใบมาอยู่ในกระเป๋าคุณ
สนใจรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ 0-2081-0999 หรือเข้าไปที่ https://goo.gl/AaT7r4
