แม้จะเป็นแบรนด์เจ้าพ่อเทคโนโลยี แต่น่าแปลกใจที่ Apple ไม่เคยรุกล้ำเข้ามาสร้างตัวตนในโลกของโซเชียลมีเดียอย่าง Twitter และ Facebook เท่าไหร่เลย ดังนั้น การจ้าง Musa Tariq มานั่งเก้าอี้ digital marketing director คนใหม่ของ Apple จึงเป็นก้าวย่างที่น่าจับตามองอย่างยิ่ง
Tariq อดีต social media chief ที่ Nike และตำแหน่ง global director of digital marketing ที่แบรนด์ Burberry เขียนบน Twitter เร็วๆ นี้ว่าเขาได้รับการว่าจ้างจาก Apple อย่างเป็นทางการ แต่ทาง Apple ยังปฏิเสธไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวอยู่
ซึ่งหากดูจากประวัติแล้ว การเข้ามาของ Tariq ก็น่าจะมาช่วย Apple รุกแฟลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหลายอย่างจริงๆ จังๆ หลังจากก่อนหน้านี้เปิดพื้นที่ให้คนอื่นแย่งเค้กกันมานาน ความเคลื่อนไหวล่าสุดคือพวกเขาเปิดแอคเคาท์ Facebook และ Twitter สำหรับ iTunes และ CEO ระดับท็อบทั้งหลายก็เริ่มเปิด Twitter กันหมด แต่ก็ยังไม่มีวี่แววว่า Apple จะอัพเดทฟีตบน Twitter และ Facebook ของแบรนด์ตัวเองซะที
ผลงานของ Tariq ที่น่าสนใจที่ Burberry คือแคมเปญ Tweetwalk ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ช่วยให้แบรนด์เปิดตัวแฟชั่นซีซั่นใหม่ก่อนที่มันจะเฉิดฉายบน runway ขณะที่เมื่อเขาทำงานที่ Nike เขาก็โด่งดังจากการดึงการทำ social media marketing ให้เข้ามาอยู่ในมือคนในบริษัทแทนที่จะจ้างเอเจนซีนอกอย่าง AKQA and Wieden & Kennedy, Mindshare และ R/GA.
Tariq โพสต์ทวิตเตอร์ยืนยันการรับตำแหน่งของเขา
อย่างไรก็ตาม ส่วนตัวผมเห็นว่าการปรากฏตัวของ Tariq ซึ่งมีประวัติไม่หวือหวามากสะท้อนว่า Apple เพียงต้องการชิมลางเข้ามามีตัวตนในโลกโซเชียลมีเดียและไม่ได้พยายามทำตัวเป็นเด็กแนวเหมือนเมื่อครั้งที่ Steve Jobs ยังกุมบังเหียนบริษัทอยู่ ภายใต้การนำของ CEO คนปัจจุบันซึ่งฟังเสียงตลาดมากเกินไปหน่อย เราคงไม่สามารถคาดหวังปรากฏการณ์ “เสี่ยงหมดหน้าตัก” จากบริษัทเทคโนโลยีแอปเปิ้ลแหว่งได้อีกแล้ว
