เคยเขียนถึงผลงาน Guerrilla Marketing จากต่างประเทศมามากมาย วันนี้ได้เห็นผลงานของไทยกันบ้าง ผลงานสุดเซอร์ไพรส์ของ Air Asia ที่ทำให้คนทั้งสนามบินดอนเมืองตื่นตาตื่นใจกับการยกเอาเก้าอี้จากบนเครื่องบินจริงๆ มาวิ่งเล่นไปทั่วแอร์พอร์ต เรียกความสนใจได้จากผู้คนได้อย่างมากทีเดียว
และไม่ได้มาแค่ตัวเดียว แต่มาถึง 3 ตัวด้วยกัน เก้าอี้ตัวแรกเป็นเก้าอี้ของตัวตลกโบโซ่ขายาว ที่ชอบนั่งยืดเหยียดขาวยาวๆ ของตัวเองออกไป เก้าอี้ตัวที่สอง เป็นของคู่รักหวานแหววตัวติดกันนั่งสวีทโชว์ความโรแมนติกตลอด และเก้าอี้ตัวสุดท้ายเป็นของคนที่ชอบนั่งริมหน้าต่างแชะภาพวิวไปเรื่อย
เซอร์ไพรส์กลางสนามบินดอนเมือง
httpv://www.youtube.com/watch?v=u6fl7GWyYaw
แต่แคมเปญเซอร์ไพรส์นี้ ทำไปเพื่ออะไรกัน?
ที่แท้แคมเปญสุดเซอรไพรส์นี้เป็นการแนะนำโปรโมชั่นพิเศษ “เลือกที่นั่งปั๊ป ลุ้นรับบินฟรี ทุกสัปดาห์” โดยแคมเปญนี้จัดมาเพื่อเอาใจผู้โดยสารให้สามารถเลือกที่นั่งได้เองตามใจชอบ เอาใจทุกความต้องการของผู้โดยสาร ไม่ว่าจะเป็น …
“พวกหลงวิว” หลงใหลในทิวทัศน์ด้านนอกหน้าต่างเครื่อง พร้อมกับแชะภาพถ่ายรูปจากมุมสูง ภาพเมืองผ่านปุยก้อนเมฆ พร้อมกับลงอวดภาพสวยๆ บนโซเชียล มีเดียต่างๆ
“พวกคู่รัก” ก็ใครล่ะอยากจะพรากเขาและเธอออกจากกันได้ ในเมื่อการเดินทางเป็นส่วนหนึ่งของความทรงจำที่จะทำให้เขาและเธอประทับใจและจดจำไปอีกนาน ดังนั้น การได้นั่งคู่กันและได้สนทนากับคนรู้ใจตลอดทริป จึงเป็นความสะดวกสบายที่ทางสายการบินพร้อมบริการให้
“คนชอบยืดขา” อีกหนึ่งความสะดวกสบายที่ Air Asia มีให้ เพื่อให้ทุกการเดินทางเต็มไปด้วยความสบายใจและสบายกาย ทางสายการบินก็มีบริการให้คุณได้เลือกที่นั่งได้ตามอัธยาศัย
ทั้งหมดนี้แคมเปญนี้ได้สร้างตัวแทนของคนทั้ง 3 กลุ่มออกมา เพื่อเป็นการสื่อสารกับผู้โดยสารว่า ทาง Air Asia มีพร้อมบริการทุกความต้องการของคุณนั่นเอง เป็นการสร้าง Awareness ให้ผู้บริโภคเกิดความรับรู้ในโปรโมชั่นพิเศษของแบรนด์ได้อย่างน่าประทับใจจริงๆ
และหลังจากสร้างการรับรู้กับผู้บริโภคแล้ว ขั้นตอนต่อไปของแคมเปญทางการตลาดก็คือการสร้าง engagement ให้เกิดขึ้นกับแคมเปญ ดังนั้น เพื่อให้ได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้บริโภค ทางแบรนด์จึงได้ใช้เทคนิคการสร้างของรางวัลมาช่วยกระตุ้นแคมเปญ โดยหากมีการใช้บริการเลือกที่นั่งแล้ว ก็จะมีสิทธิ์ลุ้นรับตั๋วเครื่องบินไป-กลับภายในประเทศฟรี 2 ที่นั่ง และตั๋วเครื่องบินไป-กลับเกาหลี 2 ที่นั่ง เรียกว่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มาช่วยเพิ่มการเข้าถึงแคมเปญให้มากขึ้น ซึ่งหากสนใจในแคมเปญดังกล่าวสามารถเข้าไปอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://www.airasia.com/th/th/promotion/seat-booking-luckydraw.page
การจัดแคมเปญทางการตลาดเดี๋ยวนี้ไม่ใช่แค่ จัดโปรโมชั่นขึ้นมาลอยๆ แล้วก็หายไป แต่จำเป็นที่จะต้องเรียกความสนใจจากผู้บริโภคด้วย มิเช่นนั้นแคมเปญก็จะกลายเป็นแคมเปญที่แห้งไร้ชีวิตชีวา ซึ่งทาง Aia Asia เป็นอีกตัวอย่างของการสร้างสรรค์ไอเดียมาเล่นกับแคมเปญที่เกิดขึ้นได้เป็นอย่างดี และหลายๆ แคมเปญก็ยังได้รับ feedback ที่ดีจากผู้บริโภคอีกด้วย
น่าติดตามต่อไปว่านอกจากแคมเปญนี้แล้ว กลยุทธ์ทางการตลาดต่อไปของสายการบินแห่งนี้จะเป็นอย่างไร และเชื่อว่าจะทำให้ตลาดของอุตสาหกรรมการบินไทยต้องคึกคักอย่างแน่นอน
Copyright © MarketingOops.com
