สำหรับนักช้อปออนไลน์ที่อัดอั้นมาตลอดปี ต้องบอกว่าช่วงปลายปีคือ ช่วงเวลาทองของการช้อปปิ้งเลยก็ว่าได้ ซึ่งตอนนี้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายราย ต่างก็พร้อมใจกันเปลี่ยนเดือนพฤศจิกายนให้เป็น “วันแห่งการช้อปออนไลน์แห่งชาติ” และแน่นอนว่า 11Street เว็บอีคอมเมิร์ซสัญชาติเกาหลีก็ไม่พลาดโอกาสปล่อยแคมเปญเด็ดออกมา เพราะเดือน 11 เป็นเดือนของ 11Street
หลังจากเปิดตัวอย่างเป็นทางการในช่วงปลายปีที่แล้ว จนถึงวันนี้ 11Street มีผู้ใช้งานต่อวันอยู่ที่ 3,000 – 3,200 ราย รวมจำนวนสมาชิกทั้งหมด 690,000 ราย มูลค่าการซื้อต่อครั้งเฉลี่ย 1,400 บาท และสินค้าที่คนไทยนิยมซื้อมากที่สุดคือ สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ตามมาด้วย Kid & Baby และ Beauty & Health ปัจจุบัน 11Street มีผู้ขายมากกว่า 23,000 ร้าน และ 6,700,000 ไอเท็ม
งบการตลาดปีนี้ ตั้งไว้ที่ 30 ล้านเหรียญสหรัฐฯ (ประมาณ 990 ล้านบาท) แบ่งเป็นการจัดโปรโมชั่นหรือแคมเปญต่างๆ 20 ล้านเหรียญสหรัฐฯ และค่าโฆษณา 10 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้ 11Street ก้าวขึ้นมาเป็นอันดับออนไลน์มาร์เก็ตเพลสอันดับ 2 ในเวลาเพียง 2 เดือน โดยปีนี้บริษัทฯ ตั้งเป้ามูลค่าการซื้อต่อครั้งของผู้บริโภคไว้ที่ 2,800 บาทต่อครั้ง และภายใน 2020 ตั้งเป้าจำนวนผู้ค้าไว้ที่ 150,000 ราย
คุณฮง โชล จอน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร 11street ประเทศไทย ได้คลายข้อสงสัยของหลายว่าทำไมต้องเป็น “11Street” แล้วเลข 11 หมายถึงอะไร ในภาษาเกาหลี เลข 10 หมายถึงความเพอร์เฟค เมื่อบวกกับ 1 จึงหมายถึงความเพอร์เฟคที่มากกว่าเดิม นี่จึงเป็นกรอบการทำงานของ 11Street ที่ต้องเดินหน้าและไม่หยุดพัฒนา โดยปีหน้าเราตั้งเป้าที่การตอบโจทย์ผู้บริโภค เพิ่มจำนวนผู้ใช้ โดยตั้งงบลงทุนไว้ที่ 40 ล้านเหรียญสหรัฐฯ
แม้ว่าตอนนี้จะผู้เล่นรายใหญ่เข้ามาทำตลาดในไทยมากขึ้น แต่ก็มองว่าทุกแบรนด์จะช่วยกันผลักดันให้ตลาดอีคอมเมิร์ซและค้าปลีกในไทยเติบโตขึ้น จาก 1% เพิ่มเป็น 7% ใน 5 ปี โดยปัจจัยที่จะช่วยส่งให้ไปถึงเป้าคือ พฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนที่นานขึ้น และคนไทยเริ่มหันมาช้อปผ่านแอปฯ ในสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้ การขนส่ง และการชำเงินที่สะดวกขึ้นก็มีผลเช่นกัน ทั้งนี้ 70% ของผู้ใช้ 11Street ใช้งานผ่านสมาร์ทโฟน และ 50% จะสั่งซื้อสินค้าผ่านสมาร์ทโฟน/แอปฯ เลย ส่วนที่เหลือคาดว่าแค่ต้องการดูสินค้าเปรียบเทียบราคาเฉยๆ
จากการเก็บข้อมูลของ 11Street พบว่า คูปองส่วนลด เป็นตัวกระตุ้นสำคัญที่ทำให้คนไทยอยากซื้อสินค้ามากที่สุด โดยในปีที่ผ่านมา มีการดาวน์โหลดคูปองทางแพลตฟอร์มของ 11street กว่า 2 ล้านครั้ง ดังนั้นในเดือนพฤศจิกายนนี้ 11street จึงได้จัดแคมเปญ “11.11 Mega Sale” ฉลองเดือนแห่ง “วันช้อปออนไลน์แห่งชาติ” ด้วยการแจกคูปองรวมกว่า 400,000 ใบตลอดทั้งเดือน รวมมูลค่าส่วนลดกว่า 72 ล้านบาท และสามารถนำไปใช้ได้กับสินค้าทุกหมวดหมู่ สำหรับแคมเปญนี้ 11Street ตั้งเป้าผู้ใช้ไว้ที่ 5,000 คนต่อวัน
ตลอดเดือนพฤศจิกายน แคมเปญแห่งปีนี้จะมีส่วนลดและสิทธิประโยชน์มากมาย สามารถติดตามข่าวสารที่น่าสนใจได้ที่เฟซบุ๊ก “11street TH” www.facebook.com/11street.TH และอินสตาแกรม www.instagram.com/11streetth
