เมื่อโจทย์ใหญ่ของเครื่องใช้ไฟฟ้า คือ ผู้บริโภคเริ่ม “Mind” กับเทคโนโลยีที่ให้ความสะดวกสบาย เพียงแค่กดปุ่มเดียวก็สามารถสนอง”ความต้องการ” ได้ครอบคลุม ดังนั้นการบูรณาการเทคโนโลยีให้เป็นหนึ่งเดียว ภายใต้รูปแบบของการ “Convergence ” จึงถูกบัญญัติขึ้น
กระแสเทคโนโลยีที่ “หลอมรวม”เป็นหนึ่งเดียวเพื่อเพิ่มมูลค่าสินค้า ภายใต้รูปแบบ Convergence กำลังบูมสุดขีด นอกเหนือจากการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ ซึ่งแผ่อิทธิพลไปทั่วตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าไทยแล้ว กลยุทธ์นี้ยังช่วยลดการเผชิญหน้าด้วยสงครามราคา ที่ทุกวันนี้กลายเป็นทะเลเลือด ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ เร่งปรับตัวตามแนวทางดังกล่าว
แบรนด์ญี่ปุ่นผู้บุกเบิก
เครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์ญี่ปุ่น ชาร์ป – โซนี่ นับว่าเป็นมหาอำนาจกลุ่มแรกๆ ในการคิดค้นและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เรียกได้ว่า “โดนใจ” ลูกค้า โดยนำแนวคิด “การบูรณาการเทคโนโลยี” หรือ หล่อหลอมเทคโนโลยีเข้าไว้ด้วยกัน จนสามารถสร้างเกมใหม่ Convergence ในตลาดที่ทุกแบรนด์ลงมาแข่งขัน
หากย้อนกลับไปเมื่อปี 2548 ชาร์ป ได้ออกตัวก่อนใครกับ Convergence โดยส่ง ชาร์ป อะควอส เป็นแอลซีดีทีวีเชื่อมต่อกับเครื่องฟอกอากาศ ตามติดด้วยโซนี่ มี Full HD World เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์หมวดภาพและเสียงเข้าด้วยกัน ประสบความสำเร็จกระทั่งเป็นจุดเริ่มต้นของการแข่งขันในทิศทาง Convergence
แอลซีดีทีวี “อะควอส” เป็นการทำงานเชื่อมโยงระหว่างทีวีกับระบบเครื่องฟอกอากาศ ที่ชูแนวคิดนั่งดูทีวีท่ามกลางอากาศบริสุทธิ์ ซึ่ง ประสบความสำเร็จอย่างสูง โดยดูจากกำลังการผลิตของแอลซีดีทีวีในปัจจุบันของชาร์ปไม่เพียงพอกับความต้องการของตลาด
นายคาซูโอะ ซาซากิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ชาร์ปไทย จำกัด กล่าวว่า ที่ผ่านมาแอลซีดีอะควอสผลิตได้ไม่เพียงพอกับความต้องการของตลาดโลก ทำให้ชาร์ป ได้เปิดโรงงานใหม่ และบริษัทแม่มีนโยบายจะขยายตลาดออกต่างประเทศมากยิ่งขึ้น ด้วยการวางเป้ายอดขายอะควอสปีนี้ในญี่ปุ่น 3.2 ล้านยูนิต และทั่วโลก 9 ล้านยูนิต
ส่วนกิจกรรมทางการตลาดคงเน้นย้ำไปที่ดีลเลอร์ที่จะมีการทำร่วมกับดีลเลอร์ในแต่ละพื้นที่ โดยยังมีเรื่องของ”ราคา” ที่ปรับให้ต่ำลงมาประมาณ 10 % เพื่อขยายตลาดสู่แมส และรองรับกับการแข่งขันในยุคปัจจุบัน
ขณะที่ บริษัทโซนี่ ไทย จำกัด ได้ที่ต่อยอดแนวคิด Convergence ด้วยการสร้างโซลูชั่นความบันเทิงให้เหนือคู่แข่ง โดย HD World
ในการเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์หมวดภาพและเสียงของโซนี่เพื่อเพิ่มความคมชัดและอรรถรสในการรับชมความบันเทิงของผู้บริโภค โดยมี Full HD TV, กล้องดิจิตอล, กล้องวิดีโอ, เครื่องเล่นเกมเพลย์สเตชั่น 3 และเครื่องเล่นบลูเรย์ดิสก์ ที่สามารถเชื่อมต่อกันและให้สัญญาณภาพที่คมชัดในระดับ Full HD
เจาะยุทธ์ศาสตร์ Convergence แบรนด์เกาหลี
ความร้อนแรงของกระแส Convergence ได้ทำให้แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าจากฟากเกาหลี ไม่อาจปฏิเสธเทคโนโลยีนี้ได้ โดยเฉพาะซัมซุง ที่รุกหนักกับกลยุทธ์ดังกล่าว
“พฤติกรรมของผู้บริโภคยุคปัจจุบันจะตัดสินใจซื้อสินค้าจากเทคโนโลยีใช้งานง่าย สะดวกสบายในรูปแบบการเชื่อมต่อเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน ในลักษณะ Total Solution Provider ทำให้ซัมซุงจึงพัฒนาเทคโนโลยีของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ให้สามารถเชื่อมต่อกันได้ สื่อสารกันได้ เพื่อความสะดวกสบายภายในบ้าน ซึ่งจะทำให้แบรนด์และสินค้าซัมซุงมีความเป็นพรีเมียมมากขึ้น” นายอาณัติ จ่างตระกูล รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้กล่าวถึงแนวคิด “ซัมซุง Convergence”
เทคโนโลยีซัมซุง พัฒนาไปถึงขั้นที่สามารถเชื่อมต่อเทคโนโลยีในบ้าน ตั้งแต่ประตูบ้าน กล้องวงจรปิดที่รั้วบ้านที่ประตู การเปิด-ปิดไฟ เปิดปิดม่าน วาวน้ำ วาวแก๊ซ สัญญาณกันขโมยเตือนเมื่อมีคนร้ายปีนเข้าบ้าน สัญญาณจะส่งตรงถึงสถานีตำรวจ หรือเจ้าของบ้านสามารถ log inจากข้างนอกเพื่อตรวจดูกล้องวงจรปิดในบ้านว่ามีคนบุกรุกหรือไม่
นอกจากนี้ซัมซุงยังมีการบริการโซลูชั่นครบวงจร ณ จุดขายเพียงจุดเดียว ในรูปแบบวัน สต๊อป ช็อปปิ้ง และวัน สต๊อป เซอร์วิส โดยปีนี้เปิดตัวสินค้าใหม่กว่า 100 รายการ โดยเฉพาะในกลุ่มของเอวีที่ยังมีแอลซีดีเป็นหัวหอก จะเปิดตัว 19 รุ่น สลิมฟิตทีวี 10 รุ่นเอ็มพี 3 อีก 7 รุ่น และกล้องดิจิทัล 18 รุ่น ซึ่งวางเป้ารายได้รวม 23,000 ล้านบาท แบ่งเป็นกลุ่มเอวี 40% โทรศัพท์มือถือ 30% เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน 15% และไอที 15%
ส่วนนายเอ็น เค ซอง ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แอล จี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวในทิศทางเดียวกันว่า นโยบายหลักทั่วโลก คือ กลยุทธ์ใดๆที่นำมาใช้นั้นจะต้องมีจุดเชื่อมโยงกันได้ดีระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคให้ได้ โดยนำผู้บริโภคมาเป็นศูนย์กลางและมองถึงความต้องการของลูกค้าเป็นที่ตั้ง เพราะถ้ากลุ่มลูกค้ามีความพึงพอใจก็จะมีพื้นที่ให้ยืนอยู่ในตลาดได้อย่างมั่นคง ตลอดจนการเชื่อมโยงการทำงานของเทคโนโลยีเข้าด้วยกันระหว่างผลิตภัณฑ์ หรือ Technology Convergence Solutions
ที่ผ่านมา แอลจี มีตู้เย็นไซด์บายไซด์เชื่อมต่อการทำงานกับแอลซีดีทีวี ที่ให้ความบันเทิงระหว่างการทำอาหาร มือถือแอลจีที่สามารถวัดระดับแอลกอฮอล์ได้ แอลซีดีทีวีและพลาสมาทีวี LG Time Machine TV เทคโนโลยีแรกของโลกที่สามารถบันทึกรายการทีวีไว้ในตัวเครื่องได้, LG Full HD พัฒนาการล่าสุดของจอภาพที่ให้ความคมชัดทั้งรายละเอียดของแสงและเงา และเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดที่ช่วยถนอมสายตาสำหรับผู้ที่ชอบดูทีวีเป็นเวลานาน เป็นต้น
นอกจากนี้ยัง Convergence กับพันธมิตรต่างๆ โดยเมื่อปลายปี 2550 ที่ผ่านมาได้ร่วมกับทรูมูฟ ตามแนวคิดชีวิต Convergence ไลฟ์สไตล์ ผนวกสุดยอดอุปกรณ์มัลติมีเดีย คอนเทนต์ และบริการสื่อสาร เปิดรับสาระและความบันเทิงถึงบ้าน และซื้อ LCD TV แอลจี รับทันทีบัตรกำนัลรับซิมทรูมูฟแบบรายเดือน พร้อมส่วนลดค่าบริการ คาดว่าปีนี้เติบโตไม่ต่ำกว่า 15 % จากยอดขายจนถึงสิ้นปี 2550 กว่า 160 ล้านบาท
จีเอฟเค ชี้ เทรนด์ Convergence
บริษัท จีเอฟเค มาร์เก็ตติ้ง เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด ชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มของตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในเมืองไทยปี 2551 ว่า กลุ่มแอลซีดีทีวี พลาสมา และโฮมเธียเตอร์ ค่อนข้างโดดเด่นรวมแล้วกว่า 500,000 ยูนิต ซึ่งปัจจัยที่ส่งเสริมให้ตลาดโตคือ นวัตกรรมใหม่ และดีไซน์ ที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ซึ่งเป็นแบบการทำงานที่เชื่อมโยงถึงกัน
โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มสินค้าทีวีจะมีจอขนาดใหญ่ พ่วงการซื้อจะมาพร้อมกับชุดโฮมเธียเตอร์ ผู้บริโภคจะนิยมมาก เพราะการที่มีฟังก์ชั่นการทำงานง่าย สะดวกสบาย แบบเชื่อมโยงเข้าถึงกันภายใต้ระบบเดียว จะสร้างความรู้สึกสะดวกสบาย และการใช้งานง่ายจากระบบเชื่อมต่อจอภาพและเครื่องเสียงเข้าด้วยกัน และยังเป็นคาราโอเกะ เครื่องเล่นดีวีดีในตัวแบบเชื่อมโยงถึงกัน โดยกลุ่มสินค้าทีวีจะมีจอขนาดใหญ่ขึ้น
Source: Business Thai
