ในสังคมปัจจุบันที่มีความเป็นเมืองมากขึ้น ส่งผลต่อการใช้เทคโนโลยีด้านต่างๆ โดยเฉพาะด้านการสื่อสาร เพื่ออำนวยความสะดวกทำให้เราติดต่อกันและหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว แต่ในชีวิตที่มีความสะดวกสบายนี้ก็ทำให้ใครหลายๆคน มีชีวิตที่รีบเร่งมากขึ้น ส่งผลให้เวลาคุณภาพที่เคยมีให้กันหายไป ครอบครัวมีเวลาให้กันน้อยลง สังเกตง่ายๆ เวลาทานอาหารร่วมกัน จากเดิมที่บรรยากาศจะเต็มไปด้วยบทสนทนา รอยยิ้ม และเสียงหัวเราะ กลับถูกทดแทนด้วยการก้มหน้าดูสมาร์ทโฟน การสื่อสารกับคนอื่นๆ ใน Social Media
ZEN อยากให้ทุกคนใช้เวลาที่มีคุณภาพกับคนในครอบครัวหรือคนที่คุณรักให้คุ้มค่าที่สุด จึงสร้างแบรนด์แคมเปญ “Live Quality” ที่มีแนวคิดสอดคล้องกับหลักปรัชญาหลักของแบรนด์ที่ว่า “Quality is our way of life” ยึดมั่นในเรื่องคุณภาพอาหาร บริการ รวมถึงบรรยากาศของร้าน เพื่อส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้แก่ผู้บริโภค
ภายใต้แคมเปญนี้ เป็นครั้งแรกที่ ZEN เดินหน้าทำตลาดสร้างแบรนด์ ด้วยการจัดทำคลิปวิดีโอ เรื่อง “Missing Table” (โต๊ะกับความทรงจำที่ไม่เคยหายไป) เพื่อถ่ายทอดสิ่งที่ผู้บริโภคยุคออนไลน์หลงลืมไป นั่นก็คือ การใช้เวลาคุณภาพกับคนในครอบครัวระหว่างเวลารับประทานอาหาร วิดีโอนี้จึงเป็นตัวแทนในการสื่อความหมายของคำว่า “เวลาคุณภาพ” ได้อย่างลึกซึ้ง นำไปสู่การสร้างความตระหนักเรื่องคุณภาพชีวิต
ในส่วนของการจัดกิจกรรมหน้าร้าน ZEN ได้แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจ โดยจัดทำแผ่นรองจานที่มีข้อความเพื่อชักชวนให้ลูกค้าได้ใช้เวลาบนโต๊ะร่วมกับครอบครัว เพื่อน หรือคนรัก อย่างมีคุณภาพทดแทนการอยู่คนเดียวในโลกโซเชียล ยกตัวอย่างเช่น เกมส์ชวนคนรอบโต๊ะ ตามหา 7 เมนูอร่อยของ ZEN เป็นต้น
และเนื่องในโอกาสวันแม่นี้ ZEN ได้จัดกิจกรรมส่งเสริมช่วงเวลาคุณภาพ ให้คุณได้ใช้ร่วมกับแม่ ผ่านสื่อตั้งโต๊ะภายในร้าน กับกิจกรรม อะไรจะน่าแชร์ เท่าแชร์ความสุขกับ”แม่” เพราะ ZEN เชื่อว่าช่วงเวลาที่ดีที่สุด อยู่ที่ผู้คนรอบโต๊ะ
ภายใต้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของ ZEN ในครั้งนี้ นับว่าเป็นแคมเปญที่เรียบง่าย แต่สะท้อนถึงตัวตนของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน ทั้งการโปรโมทคลิปวิดีโอในสื่อออนไลน์ เรียก Engagement จากผู้บริโภคได้ดี และการจัดกิจกรรมหน้าร้าน ที่ส่งเสริมให้ลูกค้าได้ใช้เวลาร่วมกันบนโต๊ะอาหารเมื่ออยู่ในร้าน ถือเป็นกลยุทธ์การทำตลาดที่ไม่ใช่แค่สร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างคุณภาพชีวิตที่ได้และมอบประสบการณ์ดีๆ ให้แก่ผู้บริโภคอีกด้วย
นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถเข้าไปร่วมกิจกรรม “ถ่ายภาพช่วงเวลาที่มีคุณภาพบนโต๊ะอาหารของคุณ” ลุ้นรับ Gift Voucher มูลค่า 500 บาท 100 รางวัล ได้ที่ Facebook : ZEN Japanese Restaurant เพื่อตอกย้ำถึงช่วงเวลาที่มีคุณภาพกับผู้คนรอบโต๊ะ
