มัดใจพนักงาน อัพเกรดโรงงานเดิมสู่ Smart Factory ด้วยเทคโนโลยีหลักอย่าง Smart Card และตู้ Vending Machine

 

หลายคนคงเคยได้ยินคำว่า Smart Factory และมีความเข้าใจว่าการปรับเปลี่ยนสู่ Smart Factory เป็นเรื่องยาก ลงทุนสูง ใช้ระยะเวลานาน ที่สำคัญอาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ภายในองค์กร ซึ่งในความเป็นจริงการทำ Smart Factory สามารถทำได้หลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่กระบวนการผลิต การบริหารจัดการ รวมถึงในเรื่องของการให้บริการต่างๆ ภายในโรงงานและเรื่องของสวัสดิการที่มากมาย

 

 

สร้างความสัมพันธ์ภายในโรงงาน

หนึ่งในความต้องการของคนทำงานภายในโรงงาน คือ ความสะดวกสบายในการใช้ชีวิตภายในโรงงาน นั่นเพราะพนักงานเหล่านี้ใช้ชีวิตค่อนวันอยู่ในโรงงาน บางคนต่อโอทียาวออกไป ดังนั้นพนักงานเหล่านี้จึงต้องการความรวดเร็วในการทำกิจกรรมอื่นๆ เพื่อให้เวลากับการทำงาน เพิ่ม Productivity ให้กับโรงงาน หรือบางคนต้องการเวลาพักผ่อนระหว่างการทำงาน การเพิ่มความรวดเร็วในการใช้จ่ายจะช่วยเพิ่มระยะเวลาพักผ่อนระหว่างการทำงานให้มากขึ้น

เมื่อพนักงานมีความสุขในการใช้เวลาในโรงงาน ก็มีความพร้อมในการทำงาน นอกจากนี้การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการทำงาน ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน โดยที่ไม่ต้องมานั่งคอยดูว่าใครทำงานหรือไม่ทำงาน โดยเทคโนโลยีช่วยตรวจสอบช่วงเวลาทำงานเทียบกับช่วงเวลาการผลิต ทำให้ผู้บริหารไม่ต้องลงไปจี้การทำงาน แต่ตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ก็สามารถเห็นช่วงเวลาที่สร้าง Productivity ได้

ข้อมูลที่ได้จากการใช้งาน Smart Card ยังช่วยให้สามารถนำข้อมูลวิเคราะห์ได้ว่า พนักงานของโรงงานต้องมีความต้องการในสินค้าประเภทไหนสูงได้ง่ายๆ ช่วยให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถนำข้อมูลดังการมาช่วยในการเพิ่มสินค้าที่พนักงานมีความต้องการสูงได้ง่าย ทั้งยังช่วยสร้างสัมพันธ์ที่ดีระหว่างโรงงานและพนักงาน เพราะหากความสัมพันธ์ของพนักงานกับโรงงานดีโอกาสเพิ่ม Productivity ก็มีมากขึ้น

 

Smart Card และ Vending Machine คีย์หลักของ Smart Factory

การใช้ข้อมูลในโรงงานจึงมีความสำคัญมาก คำถามก็จะเกิดขึ้นว่า “แล้วจะเอาข้อมูลเหล่านี้มาจากไหน?” ข้อมูลเหล่านี้สามารถเก็บได้เมื่อมีการใช้งานบัตร Smart Card ที่ภายในบัตรจะมีการเก็บข้อมูลของพนักงาน ช่วยให้รู้เวลาเข้าออกงานของพนักงานได้อย่างแม่นยำ ยิ่งไปกว่านั้นในบัตร Smart Card ยังรองรับข้อมูลในรูปแบบ e-Wallet หมายความว่า นอกจาก Smart Card จะทำหน้าที่เป็นเหมือนบัตรพนักงานแล้ว ยังเป็นกระเป๋าเงินได้อีกด้วย

 

 

ยิ่งเมื่อใช้กับตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ (Vending Machine) ที่สะดวกสบายสามารถซื้อสินค้าได้ง่าย ไม่ต้องเสียเวลาออกไปหาซื้อสินค้านอกโรงงาน จนอาจทำให้เวลาพักหมดไปกับการเดินทาง โดยสามารถใช้ Smart Card แตะลงไปที่ตู้ก็สามารถชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มเวลาพักผ่อนได้อย่างเต็มที่ และตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ (Vending Machine) ยังรองรับการชำระแบบเงินสดได้อีกด้วย

ไม่เพียงเท่านี้ข้อมูลการเลือกซื้อสินค้ายังสามารถนำไปหาเครื่องดื่มหรือเมนูที่พนักงานชอบ เพื่อในอนาคตอาจจะกลายเป็นสวัสดิการพิเศษสำหรับพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นการแจกฟรีหรือส่วนลดพิเศษ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้น รวมไปถึงข้อมูลยังช่วยให้รู้อีกว่า พนักงานชอบพักช่วงเวลาใด ทำกิจกรรมใด ซึ่งอาจจะนำไปสู่การพัฒนาปรับรูปแบบเวลาพักเวลาทำงานเพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการของพนักงาน

 

Toyoda ย่างก้าวสู่การเป็น Smart Factory

กรณีศึกษาอย่างโรงงาน บริษัท โตโยด้า โกเซ (ประเทศไทย) จำกัด หรือ Toyoda ที่อยู่ในนิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร จังหวัดชลบุรี ซึ่งเป็นโรงงานสำหรับการผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ที่มีพนักงานกว่า 2,400 คน โดยเป็นความร่วมมือกับ บริษัท สบาย เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) และ บริษัท พลัส เทค อินโนเวชั่น จำกัด (มหาชน) ในการพัฒนารูปแบบการให้บริการแบบ Smart Factory

 

 

สำหรับการให้บริการจะเป็นตู้เติมเงินสำหรับเติมเงินเข้าไปในบัตร Smart Card ตู้จำหน่ายเครื่องดื่ม ตู้จำหน่ายขนม และตู้จำหน่ายกาแฟ โดยสามารถใช้ Smart Card ชำระแทนเงินสด นอกจากนี้ยังมีระบบชำระเงินผ่าน Smart Card สำหรับซื้ออาหารกลางวันในโรงอาหาร โดยจะเป็นราคาขายสวัสดิการ ซึ่งทาง สบาย เทคโนโลยี จะช่วยชำระค่าไฟสำหรับตู้ที่ตั้งอยู่ในโรงงานทั้งหมด

นอกจากนี้ ข้อมูลจากการใช้งานทั้งหมด ยังช่วยให้ทราบถึงความต้องการของพนักงาน โดยเฉพาะต้องการใช้เงินจากข้อมูลต่างๆ ผ่านการใช้บัตร Smart Card ช่วยให้โรงงานมองหาสวัสดิการโดนใจพนักงานแต่ละคน ขณะที่ SABUY ก็สามารถนำเสนอบริการทางการเงินอื่นๆ ในช่วงเวลาที่เหมาะสมได้ ไม่เพียงเท่านี้ในอนาคตพนักงานยังสามารถใช้บริการอื่นๆ จาก Smart Card ได้ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อขายสินค้านอกโรงงาน หรือการจ่ายค่าเดินทางผ่านระบบขนส่งต่างๆ ที่รองรับเทคโนโลยี

 

ความร่วมมือระหว่างธุรกิจสู่ความ SABUY

โดย บริษัท พลัส เทค อินโนเวชั่น จำกัด (มหาชน) ในเครือ SABUY Group เป็นผู้ผลิตสมาร์ทการ์ด โดยภายในบัตรสมาร์ทการ์ดมีการฝังชิปข้อมูลที่สามารถบันทึกข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ ซึ่งไม่เพียงแค่จัดเก็บข้อมูลเท่านั้น แต่ยังสามารถเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตข้อมูลได้อย่างปลอดภัย โดยเฉพาะบัตรพนักงานที่ไม่ได้เป็นแค่บัตรพนักงาน แต่ยังสามารถนำมาใช้แทนกระเป๋าเงินได้ ช่วยให้เกิดภาพของ Smart Card ได้อย่างชัดเจนมากยิ่งขึ้น

ปัจจุบันสามารถใช้ในการซื้ออาหารที่โรงอาหารของโรงงานที่รองรับการใช้บัตร Smart Card โดยในอนาคตบัตร Smart Card จะสามารถทำอะไรอย่างอื่นได้อีกมากมาย สามารถใช้แทนบัตรรถไฟฟ้าช่วยให้ไม่ต้องเสียเวลาไปรอต่อคิวซื้อบัตรรถไฟฟ้า หรือต้องระแวงว่าเงินในบัตรเพียงพอหรือไม่

ขณะที่ บริษัท สบาย เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) อย่างที่ทราบว่ามีบริการด้านดิจิทัลจำนวนมาก และหนึ่งในการให้บริการด้านสินค้าต้องยกให้ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ (Vending Machine) ที่นอกจากจะมีสินค้าที่หลากหลายแล้ว ยังมีบริการด้านดิจิทัลที่เชื่อมโยงกับระบบของบัตร Smart Card ที่จะช่วยสร้างประสบการณ์การใช้จ่ายที่ไม่เหมือนใครในรูปแบบดิจิทัล

 

 

นอกจากจะช่วยให้โรงงาน Toyoda ก้าวสู่การเป็น Smart Factory ด้วยรูปแบบการชำระเงินแบบไร้เงินสด (Cashless) แล้ว ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้กับพนักงานของโรงงานได้เป็นอย่างดี ช่วยให้เกิดความผูกพันธ์ในองค์กรและนำไปสู่การเพิ่ม Productivity ในยุคที่ทรัพยากรบุคคลกลายเป็นเรื่องสำคัญไปแล้วของธุรกิจ