คุณเชื่อไหมว่าคนไทยให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก (Oral care) มากกว่าผลิตภัณฑ์ดูแลผิวเสียอีก คิดเป็นสัดส่วนแล้วในปี 2559 คนไทยใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากที่ 16% ในขณะที่ใช้จ่ายเพื่อสกินแคร์ที่ 13% จากการบริโภคของตลาดเครื่องสำอางในประเทศทั้งหมดในปี 2559 ซึ่งมีมูลค่ารวมถึง 2.8 ล้านบาท* โดยที่ตลาด Oral care ในปัจจุบันนั้นมีมูลค่ารวมราว 18,000 ล้านบาท มีอัตราเติบโตราว 3% และนอกจากยาสีฟันที่มีเซกเมนต์ใหญ่ที่สุดในกลุ่ม Oral care แล้ว ที่สำคัญไม่แพ้กันคงหนีไม่พ้นแปรงสีฟัน ที่มีการพัฒนานวัตกรรมโปรดักส์ และแข่งขันกันอย่างเข้มข้นในทุกปี
*ข้อมูลจากประชาชาติธุรกิจ
‘แปรงสีฟัน’ เป็นหนึ่งในสินค้าที่มีตัวเลือกหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นรูปลักษณ์ ไซส์ หรือวิธีการใช้งาน ด้วยความหลากหลายนี้เองที่ทำให้แบรนด์ต้องพยายามสร้างความแตกต่าง และหาจุดขายมาดึงดูดลูกค้าให้ได้อย่างต่อเนื่อง เพราะเป็นสินค้าที่มีระยะเวลาในการใช้ ตามคำแนะนำของทันตแพทย์คือ 3 เดือน
ดังนั้นหลายแบรนด์จึงเลือกโฟกัสไปที่รูปลักษณ์ สีสัน การดีไซน์ตัวด้ามและขนแปรง เพื่อดึงดูดลูกค้า แต่มีหนึ่งกลยุทธ์สำคัญที่จะสามารถสร้าง Uniqueness และทำให้เกิด Loyalty ได้ในระยะยาว นั่นคือการพัฒนานวัตกรรม’ ซึ่งเราเชื่อว่า Systema เป็นหนึ่งในแบรนด์แถวหน้าที่โดดเด่นในเรื่องการสร้างนวัตกรรมให้ผลิตภัณฑ์ Oral care โดยใช้นวัตกรรมมาเปลี่ยนแปรงสีฟันธรรมดาๆ ให้กลายเป็น ผลิตภัณฑ์ฟังก์ชั่นที่ตอบโจทย์การใช้งาน และดึงดูดให้เกิดการซื้อมาลอง
Drive แบรนด์ให้สตรอง ต้องแก้ปัญหาให้ตรงจุดด้วยนวัตกรรม
Systema เป็นแบรนด์สัญชาติญี่ปุ่นในบริษัท ไลอ้อน คอร์ปอเรชั่น ประเทศญี่ปุ่น โดยเป็นแบรนด์ที่ตั้งคอนเซ็ปต์ว่า “Advanced Oral Care System ดูแลช่องปากอย่างครบสูตร” มีจัดจำหน่ายทั้งแปรงสีฟัน ยาสีฟัน น้ำยาบ้วนปาก ไหมขัดฟัน ไปจนถึงแปรงสีฟันสำหรับซอกฟัน โดย บริษัท ไลอ้อน (ประเทศไทย) จำกัด ได้นำเอาสินค้าแบรนด์ Systema เข้ามาในไทยเมื่อปี 1999 ตอนนั้นนับได้ว่าเป็นแปรงสีฟันแบรนด์เดียวในไทยและในโลก ที่มีขนแปรงแบบ Soft & Slim ซึ่งถูกจดเป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของ Systema
จุดนี้เองที่เป็น Uniqueness และทำให้ Systema ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว เพราะ Soft & Slim นั้นเป็นขนแปรงที่ทำจาก PBT มีลักษณะปลายเรียวแหลมแต่ให้สัมผัสนุ่มละมุน จึงทำให้เข้าซอกซอนได้สะอาดหมดจดโดยไม่ทำให้เกิดการบาดเจ็บในช่องปาก ต่างจากขนแปรงปกติที่จะทำจากเส้นใยไนลอนปลายตัดตรง หรือบางแปรงก็เป็นปลายกลมมน ซึ่งจะกระด้างกว่า และไม่สามารถเข้าซอกเล็กๆได้
นอกจากนวัตกรรมขนแปรง อีกหนึ่งจุดสำคัญที่ Systema โฟกัสนั้นดูเหมือนจะเป็นขนาดของหัวแปรงที่มีให้เลือก 3 ไซส์ คือ ขนาดเล็ก (Compact) ขนาดกลาง (Standard) ขนาดใหญ่ (XL) เป็นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ให้ความสำคัญกับ Sizing เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลาย และที่คนจัดฟันหรือเคยจัดฟันมาก่อนน่าจะรู้จักกันดี คือ Systema นั้นมีแปรงสีฟันสำหรับคนจัดฟันด้วย นั่นคือ Systema OD ที่มียอดขายเป็นเบอร์ 1 ในกลุ่มของแปรงสำหรับคนจัดฟัน
รวมถึงการเป็นผู้บุกเบิกในการพัฒนาขนแปรง Spiral แบบบิดเกลียว ที่คิดมาเพื่อให้แปรงสามารถขจัดคราบพลัคได้ดียิ่งขึ้น เท่านั้นยังไม่พอ Systema เล็งเห็นถึงปัญหาของการทำความสะอาดฟัน 4 ซี่ในสุดซึ่งเป็นจุดที่ยากจะเข้าถึงและเกิดฟันผุได้ง่าย จึงพัฒนาแปรงสีฟันรุ่น Systema Super Thin ที่ลดขนาดหัวแปรงให้บางลง 40% และยืดคอแปรงให้ยาวขึ้นเพื่อให้เข้าถึง 4 ซี่ในสุดได้ง่าย นับเป็นกรณีศึกษาของแบรนด์ที่พัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ปัญหาให้ผู้บริโภคอย่างแท้จริง จึงทำให้สามารถสร้างความแตกต่าง และสร้าง Loyalty จากผู้ใช้ได้ในระยะยาว
Systema Anti-Bac ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นจากปัญหา เพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตประจำวันให้ดียิ่งขึ้น
ล่าสุดกับการพัฒนาโปรดักส์ที่แตกต่างจากแบรนด์อื่น คือการทำให้แปรงสีฟันนั้นสะอาดพร้อมใช้งานอยู่ตลอดเวลา… ใครจะไปคาดคิดว่าแปรงสีฟันที่เราใช้อยู่ทุกวัน อันที่จริงแล้วอัดแน่นไปด้วยแบคทีเรียบนขนแปรง อาจเพราะหลังใช้เสร็จเราทำความสะอาด แปรงไม่ดีพอ หรืออาจเพราะความชื้นในห้องน้ำ ที่เอื้อให้แบคทีเรียเจริญเติบโตได้ดีก็ล้วนเป็นไปได้ทั้งสิ้น แน่นอนว่าคงไม่ดีนักหากเราจะทำความสะอาดฟันตัวเอง ด้วยแปรงสีฟันที่เต็มไปด้วยแบคทีเรีย แล้วฟันของเราจะสะอาดได้อย่างไร ในเมื่อแปรงสีฟันไม่สะอาด นี่เป็นปัญหาและโอกาสที่ผู้ผลิตแปรงสีฟันไม่ควรมองข้าม
จึงเป็นที่มาของการพัฒนา ‘Systema Anti-Bac’ แปรงสีฟันที่จะทำให้คุณมีแปรงที่สะอาดพร้อมใช้งานอยู่ตลอด โดยไม่ต้องกังวลว่าจะมีแบคทีเรียที่มองไม่เห็นฝังอยู่ในขนแปรง ‘Systema Anti-Bac’ เป็นแปรงสีฟันที่ใช้นวัตกรรมล่าสุดจากญี่ปุ่น ที่ไม่ได้โฟกัสแค่เพียงการออกแบบขนแปรง แต่ลงลึกไปถึงแมททีเรียลที่นำมาผลิตขนแปรง โดย Systema ได้นำเอาสาร Micro Silver ที่มีคุณสมบัติพิเศษในการยับยั้งแบคทีเรียได้อย่างมีประสิทธิภาพมาผสมอยู่ในขนแปรงโดยที่ ‘Systema Anti-Bac’ จะประกอบกันด้วยขนแปรง 2 แบบ คือ Silver Soft & Slim ขนแปรงด้านนอกสีขาวนุ่ม ปลายเรียวแหลมที่ยังคงคุณสมบัติเข้าซอกซอนทำความสะอาดได้ลึกถึงร่องเหงือก ประกบเข้ากับขนแปรงด้านใน Deep Blue ขนแปรงสีฟ้าที่เพิ่มพลังในการขจัดคราบพลัคได้มากขึ้น 50% เป็นนวัตกรรมที่ไม่เพียงแค่ช่วยให้ฟันคุณสะอาดเหมือนที่แปรงสีฟันทั่วไปทำได้ แต่ยังดูแลแปรงของคุณให้สะอาดอีกด้วย
แม้จะเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันสูง แต่แปรงสีฟันก็ถือเป็นของจำเป็นที่ผู้บริโภคต้องมีส่วนตัวอย่างน้อยคนละ 1 ด้าม จึงไม่แปลกที่หลายแบรนด์ในกลุ่ม Oral care ต่างพยายามงัดกลยุทธ์กันออกมาเพื่อดึงดูดผู้บริโภค ซึ่งการมุ่งโฟกัสไปที่เรื่องพัฒนาสินค้าและนำเสนอของที่ดีที่สุดให้ผู้บริโภคได้ใช้ นับเป็นวิธีที่จะสามารถครองใจกลุ่มเป้าหมายได้ในระยะยาว อีกทั้งยังดึงดูดลูกค้าหน้าใหม่ให้เค้ามาทดลองอีกด้วย Systema จึงเป็นตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่สร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถขายตัวมันเองได้เป็นอย่างดี
