ปัจจุบันการเฟ้นหาพนักงานที่ใช่สำหรับองค์กรว่ายากแล้ว แต่การรักษาพนักงานนั้นยากกว่า! ด้วยเหตุนี้เองทำให้หลายองค์กรหันมาให้ความสำคัญกับสวัสดิการพนักงาน ด้วยการออกแบบโปรแกรมการดูแลคุณภาพชีวิตพนักงานในหลายรูปแบบ เพื่อ Customize ให้ตอบโจทย์แต่ละบุคคล แต่ละช่วงวัย
ล่าสุดแบรนด์เครื่องสำอางไทย “ศรีจันทร์” ได้ปรับเพิ่ม “สวัสดิการ” ให้กับพนักงานบริษัท ศรีจันทร์สหโอสถ จำกัด เพราะมองว่าพนักงานคือหัวใจหลักในการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตไปข้างหน้า ประกอบกับภายในองค์กรที่มีอายุยาวนาน 74 ปีแห่งนี้ มีบุคลากรหลากหลายรุ่น ตั้งแต่ Baby Boomer จนถึง Gen Z ดังนั้นจำเป็นอย่างยิ่งต้องพัฒนาสวัสดิการดูแลคุณภาพชีวิตพนักงานให้สอดคล้องกับพนักงานช่วงวัยต่างๆ
โลกเปลี่ยน-คนเปลี่ยน สวัสดิการพนักงานก็ต้องปรับ
ปัจจุบันบุคลากรของศรีจันทร์มีช่วงวัยที่หลากหลาย ตั้งแต่ Baby Boomer จนถึง Gen Z ปัจจุบันศรีจันทร์มีพนักงานทั้งหมด 170 คน ซึ่งประกอบด้วยกลุ่มพนักงานที่วัยเกิน 50 ปี ประมาณ 8% และสิ่งที่เพิ่มขึ้นมาคือเรามีพนักงานในกลุ่ม LGBT ร่วมงานกับเราถึง 10%
เมื่อนำข้อมูลพนักงานทั้งหมดมาวิเคราะห์โดยรวม จะพบว่าทุกคนอาจต้องการสวัสดิการที่เหมือนกันในบางส่วน แต่บางส่วนก็ควรต้องเพิ่มให้เหมาะสมกับความต้องการที่แท้จริงของแต่ละคนเช่นกัน
คุณรวิศ หาญอุตสาหะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) บริษัท ศรีจันทร์สหโอสถ จำกัด เล่าถึงที่มาของการปรับเพิ่มสวัสดิการพนักงานว่า พนักงานคือหัวใจหลักในการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตไปข้างหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง พนักงานทุกคน ทุกตำแหน่ง ล้วนเป็นสมาชิกของครอบครัวศรีจันทร์ เราจึงอยากมอบโอกาสให้กับทุกคนและพร้อมจะสร้างให้เกิดความสุขและรอยยิ้มในทุกๆ วัน
เราอาศัยความเข้าใจ ใส่ใจในรายละเอียดและบริบทของทุกชีวิต เพื่อมอบโอกาสที่สมควรได้รับผ่านรูปแบบสวัสดิการที่พนักงานแต่ละคนต้องการในช่วงจังหวะเวลาที่ใช่ นี่คือสิ่งที่เราพร้อมจะยึดเป็นแนวทางหลักในการบริหารงานจากปัจจุบันสู่อนาคต
“พนักงานทุกคน – ทุกตำแหน่ง ล้วนเป็นสมาชิกของครอบครัวศรีจันทร์ บริษัทจึงอยากมอบโอกาสให้กับทุกคนและพร้อมจะสร้างให้เกิดความสุขและรอยยิ้มในทุกๆ วัน เราอาศัยความเข้าใจ ใส่ใจในรายละเอียดและบริบทของทุกชีวิต เพื่อมอบโอกาสที่สมควรได้รับผ่านรูปแบบสวัสดิการที่พนักงานแต่ละคนต้องการในช่วงจังหวะเวลาที่ใช่ นี่คือสิ่งที่เราพร้อมจะยึดเป็นแนวทางหลักในการบริหารงานจากปัจจุบันสู่อนาคต”
ตามดู 4 สวัสดิการใหม่ ปรับให้สอดคล้องความต้องการแต่ละช่วงวัยพนักงาน
4 สวัสดิการใหม่ ที่ศรีจันทร์พัฒนาขึ้น ประกอบด้วย
1. Maternity Leave เพื่อมอบเวลาที่สำคัญที่สุดในช่วงเริ่มต้นของชีวิตและความผูกพันให้กับแม่และลูก โดยที่ให้พนักงานมีสิทธิลาคลอดบุตร 180 วัน (รวมวันหยุด) โดยบริษัทฯ ยังคงจ่ายค่าจ้างให้ตามปกติ
2. Parental Leave พนักงานที่ภรรยาตั้งครรภ์หรือคลอดบุตร สามารถลางานเพื่อดูแลภรรยาและบุตรได้เป็นระยะเวลา 30 วัน (รวมวันหยุด)
3. Medical Leave for Gender Reassignment Surgery ให้พนักงานมีสิทธิ์ลาเพื่อการผ่าตัดแปลงเพศได้ไม่เกิน 30 วัน
4. Bereavement Leave ให้พนักงานพักใจกับเหตุการณ์ที่ต้องสูญเสียคู่สมรส บุตร บิดา มารดา พี่น้องได้ไม่เกิน 10 วัน
“ลาผ่าตัดแปลงเพศ ลาคลอดไม่หักเงินได้ 180 วัน ลาช่วยภรรยาและบุตรหลังคลอด ลาพักใจหลังการสูญเสีย เหล่านี้คือรูปแบบวันลาที่ศรีจันทร์ตั้งใจมอบให้พนักงาน เราใช้เวลาในการพัฒนางานด้านสวัสดิการให้เหมาะกับความต้องการของพนักงานทุกกลุ่มค่อนข้างมาก มีการหาข้อมูลเพื่อนำมาประกอบการเพิ่มสวัสดิการ สุดท้ายเราก็ได้เพิ่ม 4 สวัสดิการใหม่ ซึ่งเชื่อว่าทุกคนจะต้องมีความสุขเมื่อทราบว่าพวกเขากำลังจะได้รับโอกาสดีๆ จากศรีจันทร์” คุณรวิศ กล่าวถึงการสร้างความสุขให้พนักงานคือเฟืองจักรที่ช่วยเพิ่มกำลังใจให้มุ่งมั่นทำงานอย่างเต็มที่
นอกจากนี้ ผู้บริหารศรีจันทร์ แสดงความเห็นมุมมองต่อภาพรวมธุรกิจไทยหลังสถานการณ์ COVID-19 ว่า จากสถานการณ์ COVID-19 ทำให้ภาคธุรกิจได้เรียนรู้ถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปในเวลาที่รวดเร็ว ซึ่งเป็นโอกาสดีในการปรับกลยุทธ์ด้านการตลาด โดยหันมาให้ความสำคัญกับช่องทางการขายแบบ E-commerce เพิ่มมากขึ้น รวมถึงรูปแบบการสื่อสารกับผู้บริโภคก็สามารถทำได้แบบตรงไปตรงมา ทำให้เข้าใจง่ายขึ้น
“สำหรับศรีจันทร์ได้มีการกำหนดทิศทางใหม่ของธุรกิจ ให้สามารถปรับตัวได้รวดเร็ว ภายใต้การเพิ่มประสิทธิภาพ การปรับเปลี่ยนวิธีการทำการตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ แต่ที่เรายังคงยึดถือเป็นหัวใจสำคัญที่สุดก็คือการเข้าใจ ดูแล และการฟังเสียงจากผู้บริโภคตลอดเวลา”
