เพราะ SME เป็นรากฐานสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ SCB SME จึงเดินหน้าติดอาวุธเพื่อเพิ่มความแกร่งให้ลูกค้ากลุ่มนี้ โดยเล็งเห็นถึงความเติบโตธุรกิจของผู้ประกอบการ SME ด้วยความเสถียรระยะยาว ด้วยการเปิด ‘SCB BUSINESS CENTER’ (ศูนย์ธุรกิจเอสเอ็มอี ธนาคารไทยพาณิชย์ ) เพื่อให้คำปรึกษาแบบครบวงจรแห่งแรกในวงการแบงก์ไทย โดยโฟกัสที่ 4 หัวใจหลักของการทำธุรกิจในยุคนี้ ด้วยเรื่องของการทำตลาดแบบดิจทัล, การสร้างแบรนด์, การขนส่งสินค้า และการทำธุรกิจแฟรนไชส์ ผ่านทีมที่ปรึกษามืออาชีพตัวจริงในแต่ละด้าน ที่ถูกคัดสรรมาเป็นอย่างดี
ประเดิมโปรเจคนำร่อง 5 ศูนย์ ตามย่านการค้าสำคัญของกรุงเทพฯ ได้แก่ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิล์ด ชั้น 5 ฝั่งอิเซตัน, สยามสแควร์ ซอย 1, เซ็นทรัล อีสต์วิลด์, สำเพ็ง และตลาดนัดจัตุจักร
คุณพิกุล ศรีมหันต์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสูงสุด SME Segment ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า ทาง SCB SME มีความตั้งใจในการช่วยเหลือผู้ประกอบการ SME ทั่วประเทศ ด้วยการเข้าใจความต้องการของลูกค้า SME เพื่อให้ลูกค้า SME เติบโตในตลาดอย่างมั่นคงและอยู่รอดในระยะยาว
สำหรับการเปิด ‘SCB BUSINESS CENTER’ ครั้งนี้ถือเป็นการเปลี่ยนเกมทางธุรกิจ เนื่องจากเป็นการเปลี่ยนภาพจาก‘แบงก์’เป็น‘เพื่อน’ และเป็นเพื่อนที่เป็นมืออาชีพพร้อมดูแลและให้คำปรึกษาเพื่อให้เพื่อนเติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน
Branding การให้คำแนะนำและช่วยในการสร้างแบรนด์ รวมไปถึงหาผู้ที่ออกแบบทั้งโลโก้และแพคเกจจิ้งมาให้บริการในราคาต่ำกว่าท้องตลาด, Logistics(การขนส่งสินค้า) การแนะนำเรื่องขนส่งและเป็นตัวกลางในการหาบริษัทขนส่งมาให้บริการในราคาถูก
สุดท้าย การทำธุรกิจ Franchise ทำหน้าประสานงานในการนำสินค้าของ SME ไปวางจำหน่ายในแฟรนไชส์ต่าง ๆ และให้คำแนะนำหากผู้ประกอบการ SME ต้องการลงทุนในธุรกิจแฟรนไชส์ว่า การลงทุนแต่ละแฟรนไชส์เป็นอย่างไร คืนทุนในระยะเวลากี่ปี ลงทุนแบบไหนถึงได้ผลตอบแทนตามที่ต้องการ
“ทุกวันนี้ SME บอกว่าเข้าถึงแหล่งเงินทุนยาก จริง ๆ เรื่องกู้เงินไม่ใช่ประเด็น เพราะถ้าค้าขายดี ยอดขายเพิ่ม แบงก์ไหนก็ปล่อยกู้ เราจึงต้องมาสร้างการทำมาหากินของเขาให้เติบโต ซึ่งเรื่องพวกนี้ใช้เงินลงทุนสูง เราจึงให้ Knowledgeและออกเงินให้ด้วย เป็นตัวกลางหาคนมาให้บริการด้วย แต่ละด้านเรามีพาร์ทเนอร์กว่า 100 ราย และเราหวังว่า คนที่ยังไม่เป็นลูกค้าเราก็จะมาเป็นลูกค้า ลูกค้าเดิมก็จะกู้มากขึ้น” – คุณพิกุล ศรีมหันต์
ทั้งนี้ ศูนย์ดังกล่าวจะเปิดให้บริการ 7 วันแบบไม่มีวันหยุด โดยแต่ละศูนย์จะมี Business Coach ประจำอยู่ 20 คน ซึ่งแต่ละคนต้องผ่านการฝึกอบรมเป็นเวลา 2 เดือน ในเรื่องการช่วยทำธุรกิจของ SME ในทุกขั้นตอน ทั้งจากการเรียนรู้กับ SME โดยตรงและผ่านการถ่ายทอดความรู้จากมหาวิทยาลัยชั้นนำ ตั้งแต่การผลิตสินค้าให้ตรงความต้องการของลูกค้าและตลาด, การจัดวางและบริหารสินค้า, การดูแลเรื่องต้นทุน, การเพิ่มยอดขาย ฯลฯ
ขณะที่ Mentors ในแต่ละศูนย์จะเลือกจากมืออาชีพที่มีประสบการณ์และประสบความสำเร็จ จากการปลุกปั้นธุรกิจเล็กๆ ฝ่าฟันจนปัจจุบันธุรกิจอยู่ในระดับหลักร้อยล้าน และมีความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกันและพร้อมที่จะให้คำแนะนำทางด้านธุรกิจด้วยประสบการณ์ตรง
โดย SCB BUSINESS CENTER ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิล์ด ชั้น 5 ฝั่งอิเซตัน พร้อมให้คำปรึกษาในทุกธุรกิจ หรือ All Business
โดยคุณสุธีรพันธ์ สักรวัตร ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสูงสุดการตลาด ธนาคารไทยพาณิชย์ นักการตลาดมือฉมังมารับหน้าที่ดูแลศูนย์นี้
นอกจากนี้ SCB Business Center สยามสแควร์ ซอย 1 ได้ 2 Mentors อย่างคุณพัฒนพงศ์ รานุรักษ์ และ คุณธเนศ จิระเสวกดิลก กรรมการผู้จัดการ บริษัท Divana Spa ผู้ประกอบการที่โดดเด่นในธุรกิจ Wellness และโด่งดังระดับโลก มาดูแลศูนย์นี้
SCB Business Center เซ็นทรัล อีสต์วิลด์ ถูกวางให้เป็นศูนย์ที่เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์และการก่อสร้าง จะมีคุณนพปฎล พิริยะกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท พิริยะ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ผู้ที่นำ Passion ในสิ่งที่รักมาเปลี่ยนเป็นธุรกิจได้สำเร็จเป็นผู้ดูแล
SCB Business Centerสำเพ็ง จะเป็นศูนย์ที่เชี่ยวชาญด้านธุรกิจค้าส่ง มี คุณนดา และคุณแคทลียา ท้วมประถม ผู้บริหาร บริษัท ดีไซน์เอสเซนเชี่ยล ซึ่งคลุกคลีและมีความเชี่ยวชาญในธุรกิจค้าส่ง-ค้าปลีก รับหน้าที่ Mentors ประจำศูนย์
สุดท้าย SCB Business Center จัตุจักร จะมีความโดดเด่นด้านดิจิทัล ได้ คุณบุรินทร์ เกล็ดมณี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท เรดดี้ แพลนเน็ต จำกัด กูรูด้านดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ที่ปัจจุบันมีลูกค้ากว่าหมื่นราย มานั่งประจำการที่นี้
นอกจากทีมที่ปรึกษาระดับมืออาชีพแล้ว ใน SCB Business Center ยังมีการจัดสรรพื้นที่ในการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ทั้ง Co Working space ให้ SME มานั่งทำงานหรือประชุมเพื่อต่อยอดธุรกิจ,สตูดิโอที่ใช้ถ่ายภาพโปรดักท์ที่เปิดให้บริการแบบฟรี ๆ อีกทั้งในแต่ละศูนย์จะมีการจัดกิจกรรมดี ๆ ทุกวัน เพื่อติดอาวุธให้SMEสามารถทำธุรกิจได้มีประสิทธิภาพและมีการเติบโตทางยอดขาย
ที่สำคัญ ยังมีการนำเสนอ Deal สุดพิเศษ ๆ มาให้กับลูกค้า อาทิ การใช้งาน LINE@ จาก egg digital, การใช้งาน Facebook Ad ของ ReadyPlanet ฟรี 3 เดือน, การทำ Branding มอบบัตรสมาชิก TCDC ฟรี 1 ปี, สั่งผลิตกับดีลเลอร์ของศรีไทย ซุปเปอร์แวร์ได้โดยตรง พร้อมส่วนลด, ส่วนลดขนส่ง จาก DHL ทั้ง DHL eCommerce และ DHL Express, ส่วนลดจาก Shippop
รวมถึงDeal พิเศษ ด้าน Franchise ที่จะนำเจ้าของแฟรนไชส์ชั้นนำมาให้ความรู้ถึงวิธีการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ หรือในกรณีที่ลูกค้าทำธุรกิจอยู่แล้ว และอยากขยายในรูปแบบของแฟรนไชส์ ทาง SCB ก็มีผู้เชี่ยวชาญมาเช็ตระบบให้ทั้งหมด
“ผู้ที่สนใจรับคำปรึกษาจาก Mentors สามารถโทรสอบถามและจองล่วงหน้าได้ แต่จริง ๆ แล้ว ลูกค้าไปใช้บริการได้ทุกวัน เพราะแต่ละศูนย์เรามี Business Coach ให้คำปรึกษาอยู่แล้ว และมีกิจกรรมเติมอาวุธให้ทุกวัน หลัก ๆ จะเป็นการให้สามารถทำธุรกิจได้มีประสิทธิภาพและมีการเติบโตทางยอดขาย”
สำหรับการเปิด SCB Business Center แห่งแรก บริเวณชั้น 5 เซ็นทรัลเวิล์ด บรรยากาศเป็นไปอย่างคึกคัก เพราะมีผู้ประกอบการ SME มาใช้บริการและร่วมกิจกรรมเวิร์คชอปเทคนิคการถ่ายภาพสินค้าขายบนออนไลน์ด้วยมือถือเป็นจำนวนมาก ขณะที่เหล่า Mentors ได้ขึ้นเวทีแชร์ประสบการณ์และถ่ายทอดเคล็ดลับความสำเร็จแบบไม่มีกั๊กอีกด้วย
คุณสุธีรพันธ์ สักรวัตร ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสูงสุดการตลาด ธนาคารไทยพาณิชย์กล่าวว่าSCB Business Centerจะอยู่ในคอนเซปต์ All Business ดูแลทุกธุรกิจ ในการให้คำปรึกษากับ SME เติบโตไปด้วยกัน และเป็นการมาหาเพื่อน ไม่ใช่มาแบงก์เหมือนในอดีต
คุณบุรินทร์ เกล็ดมณี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท เรดดี้ แพลนเน็ต จำกัด บอกว่า การตลาดบนออนไลน์ วันนี้ไม่ทำไม่ได้ เพราะมีความสำคัญมากต่อการทำธุรกิจเป็นอย่างมาก ซึ่งตนเองมีประสบการณ์ในเรื่องดิจิทัลมานานและปัจจุบันดูแลลูกค้าหลายหมื่นราย พร้อมให้คำปรึกษากับผู้ประกอบการเปลี่ยนช่องทางจากออฟไลน์สู่ออนไลน์ ให้เข้าถึงลูกค้าได้ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
ด้าน คุณพัฒนพงศ์ รานุรักษ์ และ คุณธเนศ จิระเสวกดิลก ผู้ก่อตั้ง Divana Spa เห็นตรงกันว่า เมื่อมีความฝัน แล้วต้องลงมือทำ โดย คุณพัฒนพงศ์ กล่าวว่า กว่าจะประสบความสำเร็จได้อย่างทุกวันนี้ ผ่านความล้มเหลวมาหลายครั้ง ซึ่งคนไทยมักกลัวความล้มเหลว แต่ความจริงแล้วเราต้องเรียนรู้จากความล้มเหลวเพื่อให้ก้าวสู่ความสำเร็จ สิ่งสำคัญ คือ เมื่อมีความฝันแล้วต้องลงมือทำ
เช่นเดียวกับ คุณธเนศ ที่กล่าวว่า การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ หัวใจสำคัญคือ การลงมือทำให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ สุดท้าย เป็นเรื่องของพาร์ทเนอร์ที่จะช่วยให้เราประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว โดยเรื่องนี้ SCB Business Center พร้อมช่วยเหลืออย่างเต็มที่
ขณะที่ คุณนพปฎล พิริยะกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท พิริยะ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด บอกว่า จะถ่ายทอด Passion เรื่องการนำสิ่งที่รักหรือชอบมาแปรเปลี่ยนเป็นธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ อย่างตัวเขาเองที่มาทำธุรกิจจักรยาน ก็เพราะเป็นนักกีฬาด้านนี้มาก่อน และหากอยากประสบความสำเร็จ ทุกคนต้องลงมือทำ เรียนรู้จากสิ่งที่ทำแบบ Learning by doing ยิ่งทำมากยิ่งได้มาก
ส่วน คุณนดา และคุณแคทลียา ท้วมประถม ผู้บริหาร บริษัท ดีไซน์เอสเซนเชี่ยล เห็นตรงว่า เมื่อทุกคนมีความฝัน รู้ว่าต้องทำอย่างไรให้ฝันเป็นจริง ขั้นตอนต่อไป คือ ต้องลงมือทำ ซึ่งทั้งสองคนพร้อมให้การช่วยเหลือเต็มที่
นอกจาก SCB Business Center ที่ชั้น 5 เซ็นทรัลเวิล์ด และอีก 4 ศูนย์ตามย่านการค้าสำคัญของกรุงเทพฯ ได้แก่ สยามสแควร์, เซ็นทรัล อีสต์วิลด์, สำเพ็ง และจัตุจักร ที่จะทยอยเปิดไปจนถึงต้นปีหน้าแล้ว
ในไตรมาส 1 ของปี 2561 ทาง SCB เตรียมจะเปิดศูนย์ดังกล่าวเพิ่มอีก 20 ศูนย์ และมีแผนจะขยายมากกว่าร้อยแห่งให้กระจายไปทั่วประเทศ เรียกได้ว่า ‘มี SME ที่ไหน มี SCB ที่นั้น’
ดังนั้น หากผู้ประกอบ SME รายใดต้องการมียอดขายเพิ่มขึ้นและเติบโตอย่างยั่งยืน ต้องไปใช้บริการที่ SCB Business Center เพื่อติดอาวุธให้สามารถทำธุรกิจได้อย่างมืออาชีพและยืนได้อย่างมั่งคงในเป็นสังเวียนธุรกิจที่นับวันจะดุเดือดขึ้นทุกที
