POP MART กับความท้าทายในตลาดไทย เบอร์ 2 ของโลก และ ‘ตลาดรีเซลล์’ เป็นมิตรหรือคู่แข่ง?

บริษัท ป๊อป มาร์ท (ประเทศไทย) จำกัด ภายใต้การบริหารจัดการโดย POP MART INTERNATIONAL ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายอาร์ตทอยส์รายใหญ่ระดับโลก จัดงานเปิดตัว POP MART CONCEPT STORE @ MEGABANGNA ใน ธีมLABUBU ครั้งแรกของโลก และใหญ่ที่สุดใน Southeast Asia หลังจากปล่อยให้กระแสความฮิตของ LABUBU (ลาบูบู้) โด่งดังไปทั่วโลก ครั้งนี้ ป๊อป มาร์ท ประเทศไทย ได้ฤกษ์เปิดตัว Concept Store ภายใต้ดีไซน์แบบใหม่ ในสไตล์ Premium Street ผสมผสานความหรูหรา เรียบ เท่ ไว้ในคราวเดียว โดยครั้งนี้ได้ดึง LABUBU ที่กำลังเป็นเทรนด์ฮิตระดับโลก มาเป็นธีมหลักในการออกแบบและตกแต่งเป็นครั้งแรก พร้อมเปิดประสบการณ์ใหม่ให้เหล่าแฟนคลับลาบูบู้ เตรียมตบเท้าเข้ามาเยือน และตกหลุมรักในความน่ารักแบบกวนๆ ไปด้วยกันแล้ววันนี้ ที่ศูนย์การค้าเมกา บางนา ชั้น1 โซนหน้า IKEA

ศิริพร แผลงจันทึก Country General Manager Pop Mart (Thailand) กล่าวถึงคอนเซ็ปต์สโตร์ที่เมกา บางนา ว่า เราเรียกที่นี่ว่าเป็นคอนเซ็ปต์สโตร์ “ลาบูบู” แห่งแรกของโลก ที่ได้ออกนอกประเทศแม่คือประเทศจีน ซึ่งที่เราเลือก “ลาบูบู” เพราะว่าเป็นคาแรคเตอร์ที่คนไทยชื่นชอบมาก ส่วนสาเหตุที่เราเลือกเมกา บางนา เพราะว่าเป็นโลเคชั่นที่ตอบโจทย์เราในหลายเหตุผล ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนรุ่นใม่ และครอบครัว ซึ่งตรงกับกลุ่มลูกค้าของเรา

คนไทยคลั่งไคล้ “น้องบู้” ขั้นสุด – คอลเลคชั่นพวงกุญแจมาการอง และ “ลิซ่า” คือ Game Changer

ความสำเร็จของ “ลาบูบู” ตอนนี้เป็นคาแร็คเตอร์ยอดนิยมสำหรับคนไทย ไม่ว่าจะออกกี่คอลเลคชันก็ sold out ทุกครั้งภายใน 1 วัน และไม่ว่าของจะมีมาเท่าไหร่ หมดทุกครั้ง แถมยังไม่เคยพอกับความต้องการด้วย ทั้งๆ ที่เราลงเต็มสต๊อกในทุกครั้ง น่าจะเป็นสิ่งที่สะท้อนความนิยมของคาแรคเตอร์นี้ได้ รวมไปถึงที่ว่า ตอนนี้เรามีอยู่ 30 สาขาทั่วโลก ก็จะมีคนไทย ไปรอซื้อในหลายสาขาในต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็น เวียดนาม มาเลเซีย เราจะเห็นคนไทยไปรอซื้อในทุกๆ ที่เลย

สิ่งที่ทำให้คิดว่าคนไทยชื่นชอบใน “ลาบูบู” ส่วนตัวมองว่าเพราะ เป็นคาแรคเตอร์ที่ น่ารัก มีใบหน้าสนุก ตลก มีรอยยิ้มมีเขี้ยวที่ฟัน เป็นอะไรที่คนไทยชอบอยู่แล้ว แล้วรวมกับที่คนไทยเป็นกลุ่มที่ open mind ชอบเปิดรับสิ่งใหม่ๆ อยู่แล้ว จะเห็นได้ว่าอะไรที่ใหม่มา คนไทยจะเปิดรับได้ง่ายที่สุด

“อันที่จริงงาน art toys คนไทยไม่ได้ชอบ ลาบูบู ก่อนตอนแรกๆ ชอบตัวอื่นก่อน แต่ ลาบูบู เกิดเกมพลิกในตอนที่เราเอาเป็นสินค้า พวงกุญแจ คอลเลคชันมาการอง อันนี้คือ Game changer ตัวจริงเลยที่ทำให้ ลาบูบู ได้รับความนิยมแบบพุ่งสูง เพราะทุกคนสามารถแคร์รี่น้องไปไหนก็ได้ มันเริ่มเป็นตลาดที่เข้าไปสู่ชีวิตประจำวันเท่านั้นแหละตลาดก็โอเพ่นไปเลย”

อย่างไรก็ตาม ก็ยอมรับว่าความนิยมเพิ่มสูงขึ้นมากเช่นในช่วงที่เหล่าคนดังเซเล็บฯ ซื้อลาบูบู “ใช่เลยค่ะ อย่างน้องลิซ่าที่โพสต์รูปลาบูบู ก็มีส่วนสำคัญมากที่ทำให้เกิดเอฟเฟ็คแบบสร้างปรากฏการณ์ครั้งใหญ่ พอลิซ่าโพสต์ปุ๊บมันกลายเป็นว่าตลาดมันขยายเพิ่มขึ้นไปไกลมากขึ้น คือไม่ได้อยู่แค่กลุ่มคนรักอาร์ตทอย แต่ตอนนี้ทั้งเด็กทั้งผู้ใหญ่ก็ชอบ จำได้ว่า ตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมาชีวิตเปลี่ยนไปเลย”

เป้าหมายและแผนในการขยายสาขา

เรามีแผนที่จะขยายสาขาต่อไปเรื่อยๆ ในช่วงนี้เพราะเป็นที่ต้องการของคนไทยมาก ซึ่งเบื้องต้นน่าจะขยายในพื้นที่กรุงเทพฯ ก่อนให้เต็มที่ แต่ย้ำว่าไม่ได้ขยายโดยเน้นเชิงปริมาณ แต่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ซึ่งจะเห็นว่าแต่ละสโตร์ที่เราเปิดนั้นจะมีคอนเซ็ปต์ที่แตกต่างกันไป ไม่เหมือนกัน นี่คือความตั้งใจของเรา

ปัจจุบัน POP MART มี 7 สาขา ได้แก่

POP MART สาขา Central World
POP MART สาขา Terminal21 Asoke
POP MART สาขา Siam Center
POP MART Central Ladprao
POP MART Central Westgate เป็น บูธ ตู้สุ่ม Flagship Store
POP MART Fashion Island
ล่าสุด POP MART เมกาบางนา เมื่อ 5 กรกฎาคม ที่ผ่านมา

เรียงลำดับสาขาที่มียอดขายดีที่สุด ได้แก่

Central World เนื่องจากมีพื้นที่ด้านหน้าสโตร์ในการวางสินค้ามากกว่าที่อื่นด้วย
Central Ladprao
Fashion Island

(หมายเหตุ สาขา Central Ladprao และ Fashion Island มียอดขายที่ค่อนข้างสูสีกันมาก)

ปัญหาปริมาณสินค้าไม่พอความต้องการ และการจัดการดราม่าสต๊อกสินค้า

อย่างไรก็ตาม ทาง Pop mart เข้าใจดีถึงปัญหาในความต้องการของลูกค้าที่บางครั้งอาจจะจัดสรรไม่ทัน ซึ่งเราก็ได้มีความพยายามในการแก้ปัญหาตรงนี้

แก้ที่ต้นเหตุในเรื่องปริมาณสินค้า มีการปรับวิธีในการ forecast ปริมาณสินค้าให้ดีขึ้นกว่าเดิม ซึ่งต้องเรียนตามตรงว่า อันที่จริงโรงงานเราผลิตออกมาอย่างเต็มแม็กซ์ที่สุดแล้ว และจัดสรรลงให้กับสาขาในประเทศไทยมากที่สุดแล้วก็ว่าได้
เราใช้ระบบการจองคิวผ่านทางออนไลน์ เพื่อไม่เกิดการกระจายสินค้าอย่างทั่วถึงมากที่สุด และไม่ทำให้ลูกค้าใช้เวลาที่หน้าร้านมากเกินไป เพื่อให้ลูกค้าได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการจับจ่ายสินค้า
ลงทุนวางระบบ POS ในร้านให้สามารถคิดเงินคิดราคาสินค้าให้ลูกค้าอย่างรวดเร็วมากขึ้น

5 อันดับคาแรคเตอร์ยอดนิยม

1.Labubu

2.Crybaby

(แต่ยอดขาย ทั้ง Labubu และ Crybaby ตีมาค่อนข้างเบียดคู่กันมาเลย)

3.Hirono

4.Molly

5.Skullpanda

การผลักดันดีไซน์เนอร์ไทย สู่ตลาด Art toys ระดับโลก

คุณศิริพร ยืนยันว่า สำหรับเราที่เป็นคนไทยเรื่องนี้เราเต็มที่อย่างแน่นอนอยู่แล้วในการผลักดันผลงานของครีเอเตอร์ไทย แต่อย่างไรก็ตาม ตัวผลงานก็เป็นเครื่องพิสูจน์ตัวเองด้วยว่าจะสามารถเข้าสู่ตลาดได้หรือไม่ แต่แน่นอนว่าเรื่องของการผลักดันศิลปินไทยอยู่ในความคิดเสมอ

“ที่สุดค่ะ นั่นอยู่ในหัวใจตลอดเวลาที่เราจะผลักดันดีไซเนอร์คนไทย เราเต็มที่ ไม่เคยหยุดคิดเรื่องนี้เลย เพราะยังไงเราก็เป็นคนไทย เราก็อยากที่จะเชียร์ให้งานคนไทยดังในระดับอินเตอร์เนชั่นแนลให้มากที่สุด ถ้ามีเค้ามีคอลเลคชั่นใหญ่อีเวนต์ใหญ่อะไรที่เราทําได้เรายินดีทําซัพพอร์ตซัพพอร์ตเต็มที่”

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันมีเพียงคาแร็ตเตอร์เดียวของคนไทยที่วางจำหน่ายอยู่ใน Pop Mart ได้แก่ Crybaby ของ “มด-นิสา ศรีคำดี” ซึ่งติด Top 10 สินค้าขายดีระดับ Global และได้รับความนิยมมากที่ประเทศจีน ซึ่งคุณศิริพร ระบุว่า ในการคัดเลือกอาร์ตทอยที่จะมาเข้าสู่ Pop Mart ได้จะมีทีมคณะกรรมการซึ่งเป็นชาวจีนเสียเป็นส่วนใหญ่ในการคัดเลือกว่าจะให้ผลงานของศิลปินคไหนนำมาขายได้หรือไม่ได้ ซึ่งทุกคอลเลคชั่นเป็นความลับเสมอ จะไม่มีทางทราบได้เลย ดังนั้น ผลงานที่เข้าตาจริงๆ จึงจะได้รับคัดเลือกเท่านั้น

การรับมือกับ “ตลาดรีเซลเลอร์” เป็นมิตรหรือคู่แข่ง?

เมื่อถามถึงตลาดรีเซลฯ ที่ตอนนี้กำลังขยยนตัวมากทั้งในไทยและจีน ทาง Pop Mart มองเรื่องนี้อย่างไร คุณศิริพร บอกว่า ก็มองว่าเป็นลูกค้ากลุ่มหนึ่ง ซึ่งจริงๆ หลายคนก็เป็นนักสะสมนี่แหละ แล้วก็เกิดการเทรด ซื้อมาขายไปก็มี เราไม่มีปัญหาอะไร สามารถอยู่ด้วยกันได้ แค่เพียงทำตามกติกา และเราก็ดูแลเขาเท่ากันเหมือนเป็นลูกค้าคนหนึ่งเลย ดังนั้น มองว่าไม่ได้เป็นปัญหาอะไร

POP MART CONCEPT STORE ที่ MEGABANGNA

สำหรับ จุดเด่นของ Concept Store แห่งนี้ คือการดีไซน์สุดเท่แบบใหม่ ที่ผสมผสานความอบอุ่นนุ่มนวลจากไม้ ผนวกเข้ากับความดิบเท่ของปูนเปลือย ตกแต่งด้วยวัสดุโทนสีดำ ทอง และโลหะ ที่ช่วยเพิ่มบรรยากาศแบบ Industrial ในแบบหรูหราได้อย่างกลมกลืน โดยวัสดุที่ใช้ในการตกแต่งทุกชิ้นงานยังได้รับการเลือกสรรอย่างพิถีพิถันมาอย่างดี พร้อมโชว์คำทักทาย “สวัสดี” เพื่อเชื้อเชิญให้ทุกคนจากทุกมุมโลกให้มาสัมผัส ซึ่งคีย์หลักของการออกแบบครั้งนี้ ก็ยังได้ The Monsters หรือ LABUBU คาแรคเตอร์สัตว์ประหลาดฟันหยักสุดน่ารักที่เป็นกระแสฮิตไปทั่วโลก และเป็นขวัญใจชาวไทย มาเป็นธีมในการออกแบบตกแต่งเพื่อเพิ่มความสนุก เซอร์ไพรส์ ตามสไตล์ของ POP MART ถือเป็น 1st LABUBU Concept Store Outside China ที่บ่งบอกถึงสโลแกน Fun Never Ends ในทุกอณู

สำหรับสินค้าที่นำมาเปิดตัวคอนเซ็ปต์สโตร์ในครั้งนี้ ทุกคนจะได้พบกับ Opening Limited Collection ไม่ว่าจะเป็น Zimomo Lava, Labubu Kingmon, และ Dimoo – Dogems Snooks Dodgems และเหล่าสาวก MEGA Collection 1000% & 400% จะต้องไม่พลาดกับคอลเลกชันใหม่ล่าสุด และตัวสุดแรร์ที่จะกลับมาอีกครั้งอย่าง Mega Labubu TEC 1000% All about us, Mega Royal Molly 1000% Han Meilin, Mega Royal Molly 1000% Van Gogh Museum Almond Blossom, Mega Collection 1000% Skullpanda THAW, และ Mega Collection 1000% Skullpanda Between Light and Dark รวมถึงคอลเลกชันวางขายเฉพาะที่นี่ที่แรก และคอลเลกชันสุดแรร์มากมายที่กลับมาอีกครั้งแบบจัดเต็ม

ที่สำคัญ! เฉพาะในโซนอีเว้นต์ จัดเต็มคอลเลกชัน LABUBU มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นคอลเลกชันที่หาที่ไหนไม่ได้อีกแล้ว! อย่าง THE MONSTERS I Found You, The Monsters Vinyl Plush Doll, LABUBU Time to Chill, LABUBU x Pronounce Be fancy Now, The Monster Dress be Latte, และ The Monster Best of Luck หรือแม้แต่คอลเลกชันลาบูบู้มาการอง THE MONSTERS – Tasty Macarons Vinyl Face Blind Box ที่ทุกคนเรียกร้อง ก็มีเฉพาะที่โซนอีเว้นต์นี้ด้วยเช่นกัน รวมถึงในแต่ละวันจะมีอีเวนท์พิเศษที่รอเซอร์ไพรส์ลูกค้าอยู่ที่สาขาแห่งนี้ เช่น พบปะกับ คุณ Kasing Lung (คาซิง ลุง) ศิลปินชาวฮ่องกงผู้ออกแบบจักรวาล The Monsters Series ก็จะแวะมามอบลายเซ็นให้กับแฟนคลับลาบูบู้อย่างเอ็กคลูซีฟในกิจกรรม Fan Sign ที่กำลังจะจัดขึ้นในวันที่ 12 ก.ค.นี้ สำหรับโซนพิเศศจะมีถึงวันที่ 14 ก.ค.เป็นวันสุดท้าย ใครที่เป็นแฟนคลับลาบูบูไม่ควรพลาดจริงๆ.