หลายสิ่งในวงการการตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีต่างๆ เข้ามามีบทบาทสำคัญแทบจะทุกสิ่ง แต่บางอย่างที่ไม่ว่าอะไรจะเปลี่ยนแปลงสักแค่ไหน ก็ยังคงสำคัญเสมอก็คือการฟังเสียงลูกค้า จึงทำให้กลยุทธ์ Customer Centricity มีความสำคัญและยิ่งจะสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆด้วย ดังนั้นไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจไหนอุตสาหกรรมอะไร การให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า จะทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ
และนี่จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้ “นิปปอนเพนต์” (Nippon Paint) ยังคงครองตำแหน่งผู้นำสีทาบ้านมาโดยตลอด เพราะเน้นการใช้ข้อมูลจาก Consumer Insight ผ่านแนวคิด Customer Centricity ที่คิดจากความต้องการของลูกค้าจนชนะใจคนทั้งเอเชีย โดยล่าสุด ยังถ่ายทอดแนวความคิดนี้ผ่านหนังโฆษณา TVC ที่แสดงให้เห็นถึงการพัฒนาสีที่เหมาะสมกับผู้ใช้ จนกลายเป็น สียอดขายอันดับ 1 ของเอเชีย หรือ Nippon Paint Asia’s No.1 เป็นเวิลด์คลาสแบรนด์ เพราะได้รับการการันตีด้วยรางวัลระดับโลก ซึ่งวันนี้เราจะเล่าถึงแนวคิดของหนังโฆษณาและการพัฒนาโปรดักส์ของ “นิปปอนเพนต์” ให้ฟัง
เบื้องหลังโฆษณาที่คิดผ่านความต้องการผู้ใช้งานเป็นหัวใจสำคัญ
คอนเซ็ปต์ของตัวหนังเริ่มต้นด้วยการตอกย้ำความเป็นแบรนด์ผู้นำของวงการสีทาอาคาร ผ่านนวัตกรรมคุณภาพที่ดีที่สุดระดับโลกจากญี่ปุ่น การันตีด้วยยอดขายอันดับ 1 ของเอเชีย และรางวัลระดับโลก เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายหลัก ซึ่งมีทั้งที่เป็นเจ้าของบ้านผู้อยู่อาศัย ครอบครัว และ ผู้เชี่ยวชาญด้านงานสร้างธุรกิจอสังหาฯ และก่อสร้างไม่ว่าจะเป็น ทีมช่างทาสี, ดีไซน์เนอร์, สถาปนิก, วิศวกร และ ผู้รับเหมาก่อสร้าง เป็นต้น
หนังโฆษณาชิ้นนี้ มี Key Message ที่ชัดเจน ตรงประเด็น และตอบโจทย์ผู้ชม ตอกย้ำว่านิปปอนเพนต์เป็นแบรนด์สีนวัตกรรมคุณภาพสูงจากญี่ปุ่น ที่สามารถตอบทุกโจทย์ทุกความต้องการที่ทุกคนมองหาได้ชัดเจน และขณะเดียวกันสะท้อนตัวตนของนิปปอนเพนต์ได้เป็นอย่างดี โดยแนวคิด “Inspired by you” เป็นสิ่งที่แบรนด์ยึดถือและมุ่งมั่นที่จะส่งมอบนวัตกรรมสีคุณภาพที่ดีที่สุดเพื่อลูกค้าอยู่เสมอ โดยมีองค์ประกอบที่สำคัญ ได้แก่
- Customer Centricity ทุกผลิตภัณฑ์นวัตกรรม โซลูชัน ของนิปปอนเพนต์ ล้วนคิดค้นและพัฒนามาจากความต้องการของผู้ใช้งานอย่างแท้จริงเพื่อตอบสนองความต้องการได้อย่างตรงจุด
- คุณค่าของแบรนด์ที่โดดเด่นเป็นเอกลักษณ์ที่แตกต่างของนิปปอนเพนต์ 3 ด้าน คือผู้นำสีอันดับ 1 ในเอเชียทั้งด้านการผลิตและจัดจำหน่าย (Asia’s No.1), สีนวัตกรรมคุณภาพระดับโลก (Innovative Global Quality Standard) และ สีที่มีประวัติศาสตร์การดำเนินงานยาวนานจากญี่ปุ่น (Japanese Heritage) เป็นเอกลักษณ์จุดขายในฐานะ“สีที่คิดเพื่อคุณ” แบรนด์สีที่ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนและคำนึงถึงคุณภาพด้วยความจริงใจ เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ตรงใจที่สุด
วิธีการนำเสนอเน้นมู้ดโทนที่เข้าใจง่าย ชัดเจน พร้อมส่งเมสเสจสำคัญ ที่เป็น Selling point ซึ่งสะท้อนถึงแนวคิด Customer Centricity ที่เจาะไปที่กลุ่มลูกค้าหลักของแบรนด์ พร้อมชูจุดเด่นของโปรดักส์ควบคู่กัน ได้แก่
- สีที่คิดมาเพื่อตอบทุกลมหายใจ : ถ่ายทอดผ่านบรรยากาศของคุณแม่และคุณลูก ที่มีความสุขกับการช่วยกันทาสีผนังจากผลิตภัณฑ์นิปปอนเพนต์ แอร์แคร์ (Nippon Paint AirCare) สีน้ำทาภายในเกรดอัลตร้าพรีเมียม ที่ปลอดภัยต่อลมหายใจ โดยได้รับการันตีจากสถาบันระดับโลก
- สีที่คิดมาเพื่อตอบโจทย์ผลงานที่กล้าบอกต่อ: ถ่ายทอดผ่านทีมช่างทาสีที่มีความมั่นใจในการใช้สีนิปปอนเพนต์
เวเธอร์บอนด์ (Nippon Paint Weatherbond) สีที่มอบความคงทนสวยงาม พร้อมกับความภาคภูมิใจในผลงานที่กำลังจะส่งมอบ
- สีที่คิดมาเพื่อตอบทุกแรงบันดาลใจของทุกไอเดียสร้างสรรค์: นำเสนอผ่านมุมมองของ Designer ที่ได้แรงบันดาลใจจากสีผนังคุณภาพของนิปปอนเพนต์จนเกิดเป็นงานออกแบบที่ตอบโจทย์บ้านในฝันเจ้าของบ้านให้เป็นจริงตรงตามแบบและความตั้งใจได้สำเร็จ
วิเคราะห์ในเชิงการตลาดและโฆษณา ต้องบอกว่าหนังทำหน้าที่ในการสื่อสารได้ดี แสดงให้เห็นถึงศักยภาพและคุณภาพของสีผู้นำอย่างแท้จริง สมมงของการเป็น Asia’s No.1 ที่เป็น World Class Guarantee ซึ่งการันตีด้วยรางวัลมากมาย ไม่ว่าจะเป็น Superbrands, LEED & WELL , GREENGUARD GOLD Certification ฯลฯ มากไปกว่านั้น ยังสะท้อนเรื่องของ Innovation ที่ไม่ใช่เพียงแค่นำเทคโนโลยีล้ำสมัยใส่เข้ามาเฉยๆ แต่เป็นการใช้ Innovation ที่มาจากการใส่ใจและคำนึงถึงผู้บริโภคเป็นหัวใจสำคัญ (Innovation with Heart) โดยปีนี้ยังคงสื่อสารผ่านคอนเซ็ปต์ “สีที่คิดเพื่อคุณ” ไม่ว่าจะเป็นการตอบโจทย์เรื่องของสีที่
ปลอดภัยต่อผู้ใช้ สีที่มอบความสวยงามและคงทน สีที่สามารถเป็นแรงบันดาลใจให้ความคิดสร้างสรรค์ได้อย่างไม่รู้จบ จุดนี้เองที่ทำให้การใช้เทคโนโลยีของ Nippon Paint แตกต่างจากคู่แข่งอย่างเหนือชั้น
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ผ่านนวัตกรรมทันสมัยตอบโจทย์การใช้งานและใส่ใจผู้บริโภค
สำหรับ “นิปปอนเพนต์” เป็นแบรนด์ที่มีประวัติมายาวนานกว่า 140 ปี เป็นผู้นำสีทาบ้านและอาคารยอดขายอันดับ 1 ของเอเชีย จากประเทศญี่ปุ่น กับความไว้วางใจและความเข้าใจผู้ใช้งานทุกคนอย่างลึกซึ้งด้วยปรัชญาการดำเนินธุรกิจยั่งยืนที่คำนึงถึงคุณภาพอย่างจริงใจ เพื่อประสบการณ์งานสีควบคู่อัตลักษณ์ของผู้ใช้งานอย่างสูงสุด ทำให้เป็นที่ยอมรับถึงความเชี่ยวชาญ โดยยึดถือในเรื่องคุณภาพและนวัตกรรมที่ต้องดีที่สุด และมีเฉดสีให้เลือกกว่า 2,338 เฉดสี ด้วยความมุ่งมั่นพัฒนาสีทาบ้านและอาคารด้วยหัวใจ การันตีแบรนด์สีอันดับ 1 ของเอเชีย พร้อมส่งมอบประสบการณ์งานสีคุณภาพสูงสุด แสดงออกถึงอัตลักษณ์ของผู้ใช้งาน แบรนด์จึงมุ่งมั่นในการพัฒนาคุณภาพสีด้วยหัวใจ โดยเฉพาะโปรดักส์ฮีโร่ 2 ตัวที่โดดเด่น ได้แก่
- Nippon Paint WEATHERBOND นวัตกรรมทีดีที่สุดของสีทาภายนอกเกรดอัลตร้าพรีเมียม 15ปี+
ที่สุดของของความคุ้มค่า ทั้งด้านความคงทนสวยงาม ด้านประหยัดพลังงาน และประหยัดค่าแรง - Nippon Paint AirCare นวัตกรรมสีทาภายในเพื่อสุขภาพที่ดีที่สุด เกรดอัลตร้าพรีเมียม การันตีด้วยตราระดับโลก GREENGUARD GOLD Certification จากสถาบัน UL สหรัฐอเมริกาเพื่ออากาศภายในบ้านสะอาดกว่า สุขภาพดีกว่า สูดหายใจได้เต็มปอด นิปปอนเพนต์ แอร์แคร์ สีที่แคร์ทุกลมหายใจ*
การันตีคุณภาพ มาตรฐาน ด้วยรางวัลจากสถาบันชั้นนำระดับโลก
นวัตกรรมและเทคโนโลยีต่างๆ ที่ “นิปปอนเพนต์” นำมาสร้างสรรค์สินค้าคุณภาพ ไม่ใช่แค่ได้รับคำชื่นชมแบบปากต่อปากจากผู้ใช้งานเท่านั้น แต่ยังการันตีด้วยรางวัลต่างๆ มากมาย ทั้งในระดับโลกและระดับภูมิภาค โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คว้ารางวัลทรงเกียรติ “รางวัลสุดยอดแบรนด์สีทาอาคารแห่งปี2567” หรือ “Superbrands Thailand 2024” ซึ่งนิปปอนเพนต์เป็นแบรนด์สีทาอาคารเพียงหนึ่งเดียวที่ได้รับรางวัลนี้ ร่วมกับสุดยอดแบรนด์จากหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ รวมทั้งสิ้น 26 แบรนด์ บนเวทีระดับโลก
นอกจากนี้ ยังคว้ารางวัลอื่นๆ พร้อมการรับรองมาตรฐานจากสถาบันสำคัญมากมาย อาทิ รางวัล “BUSINESS+ PRODUCT OF THE YEAR AWARDS 2024” ในกลุ่มผลิตภัณฑ์สีทาอาคาร “นิปปอนเพนต์” ผ่านการทดสอบผลิตภัณฑ์ Well-being ทดสอบมาตรฐานรับรองอาคารเพื่อความยั่งยืนและใส่ใจสิ่งแวดล้อม LEED v4.1, WELL v2/ TREES v2 , ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับรองฉลาก GREENGUARD GOLD มีค่าการระเหยต่ำกว่าเพียง 0.00022 กรัมต่อลูกบาศก์เมตร, ได้รับการรับรอง “ฉลากเขียวประเทศไทย” จากสถาบันสิ่งแวดล้อมไทย ว่ามีสารระเหยต่ำ ไร้สารโลหะหนัก, ผ่านตามมาตรฐาน GREEN CHOICE, กระบวนการผลิตของสีนิปปอนเพนต์ ผ่านการรรับรอง Green Industry ระดับที่ 3 (ระบบสีเขียว) ของกระทรวงอุตสาหกรรม, ผลิตภัณฑ์ “นิปปอนเพนต์” ผ่านการรับรองของฉลากคาร์บอนฟุตพรินท์ของผลิตภัณฑ์ CFP, ได้รับฉลากประหยัดพลังงานประสิทธิภาพสูง จากกระทรวงพลังงาน โดยช่วยในการประหยัดพลังงาน ลดความร้อนภายในและลดค่าดูแลรักษาอาคารได้ และได้รับการรับรองคุณภาพสินค้าด้วยมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (มอก.)
ทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นว่าตลอดระยะเวลาการดำเนินงานกว่า 140 ปีของนิปปอนเพนต์ คือการคิดเพื่อผู้บริโภคอย่างใส่ใจมาโดยตลอด ทุกการสร้างสรรค์โปรดักส์เกิดขึ้นบนแนวคิด Customer Centricity ที่ตั้งต้นด้วยความต้องการของลูกค้า จนทำให้คว้าใจคนทั้งเอเชียและยืนหนึ่งเป็นผู้นำเอเชียจากประเทศญี่ปุ่น แม้แต่งานหนังโฆษณาเองก็ยังถ่ายทอดผ่านมุมมองของผู้ใช้งานเป็นสำคัญอีกด้วย แบบนี้ใช้คำว่า #สมมง ที่สุดได้เลย.
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม
- FB 45 sec. : https://bit.ly/3Ein0aa
- YT 45 sec. : https://bit.ly/4hq7Qhw
- Landing page : https://bit.ly/3CaKIVv
