ซูเปอร์มาเก็ต “Aldi” ในออสเตรเลีย สร้างสรรค์ช่องทางการจำหน่ายแบบใหม่โดยใช้ app มือถือและสื่อเว็บเป็นตัวช่วย โดยให้คุณพ่อคุณแม่เข้าไปสร้าง profile ของลูกได้ว่าลูกคนนี้ๆอายุเท่าไหร่ชอบทานอะไร ไม่ชอบทานอะไร ต้องการสารอาหารใดเป็นพิเศษหรือไม่
แล้วจากนั้นทางระบบจะเลือกสรรอาหารต่างๆมา mix & match กันแล้วกระจายไปในแต่ละวัน เกิดเป็นตารางเมนูกล่องอาหารกลางวัน (lunchbox) ทั้งสัปดาห์ ชนิดที่ว่าคุณแม่ไม่ต้องมานั่งคิดกันใหม่ทุกวันทุกอาทิตย์เลย
ซึ่งแน่นอนว่าอาหารต่างๆในเซ็ตก็เป็นสินค้าของร้านนั่นเอง แต่ก็ถ่วงดุลภาพลักษณ์แอพขายของ ด้วยการร่วมมือกับองค์การไม่แสวงหากำไร ที่ชื่อ HealthyKids Association เพื่อมาตรวจสอบให้แอพน่าเชื่อถือขึ้น
งานนี้ Aldi ได้ “3 เด้ง” กันเลยทีเดียว คือทั้งดึงดูดลูกค้าใหม่ และที่สำคัญคือได้สร้างการซื้อซ้ำ ซื้อเป็นประจำ จากฐานลูกค้าที่มี และยังได้สร้างแบรนด์ โปรโมทร้าน ผ่านตัว app และข่าวที่เกี่ยวกับ app ได้อีก
เข้าไปดูรายละเอียดกันได้ที่ lunchbox.aldi.com.au
