การเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัลทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก การเข้าถึงข้อมูลและบริการต่างๆ เป็นไปอย่างรวดเร็วและสะดวกสบายขึ้น ทำให้ผู้บริโภคมีความต้องการที่แตกต่างและซับซ้อนมากขึ้น ตลอดระยะเวลากว่า 30 ปีที่ผ่านมา โลตัส ธุรกิจค้าปลีกของไทยมีการปรับตัวเพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงสู่การเป็น SMART Community Center ศูนย์รวมการใช้ชีวิตของชุมชนที่เน้นความสะดวกสบายและการตอบสนองต่อไลฟ์สไตล์ของทุกช่วงวัย
และตลอดระยะเวลา 30 ปี โลตัสเดินหน้าเติบโตเคียงข้างสังคมไทยภายใต้กลยุทธ์ความยั่งยืน “Vision 2030. Actions every day.” ที่ครอบคลุมด้านสิ่งแวดล้อม สังคมและการกำกับดูแล ตลอดจนการดำเนินธุรกิจ เพื่อฉลองครบรอบ 30 ปีของโลตัสจึงได้มอบของขวัญสุด Exclusive เปิดตัวแคมเปญพิเศษด้วยกิจกรรม Meet & Greet ซูเปอร์สตาร์ที่จะมาสร้างช่วงเวลาดีดีร่วมกับแฟนคลับชาวไทยให้แบบฟิน ๆ ในวันที่ 26 ตุลาคมนี้
มารู้จัก SMART Community Center กัน
สำหรับโลตัส มองว่า ศูนย์การค้าที่เป็นเพียงแค่สถานที่ช้อปปิ้งนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป แต่จะต้องเป็นศูนย์กลางการใช้ชีวิตที่สามารถตอบสนองความต้องการด้านต่างๆ ของคนในชุมชน ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้า การใช้บริการ หรือการเข้าร่วมกิจกรรมที่หลากหลาย โดยมีการปรับตัวให้เข้ากับยุคดิจิทัลด้วยการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการพัฒนาศูนย์การค้า เช่น การใช้แอปพลิเคชันเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า การสร้างระบบเชื่อมต่อข้อมูลเพื่อทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
ด้าน สมพงษ์ รุ่งนิรัติศัย ประธานคณะผู้บริหาร ธุรกิจโลตัส ประเทศไทย เห็นว่า “ตลอดการเดินทาง 30 ปี โลตัสเราไม่หยุดยั้งที่จะพัฒนาเพื่อเติมเต็มประสบการณ์การช้อปปิ้ง ส่งมอบสินค้าและบริการคุณภาพ พร้อมพัฒนาสิ่งใหม่ ๆ ให้ลูกค้าอยู่เสมอ โดยมุ่งสู่การเป็น SMART Community Center ศูนย์รวมการใช้ชีวิตแบบสมาร์ทของคนในชุมชน ผ่าน 1) การเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับอาหารและอาหารสดคุณภาพสูง 2) การตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตรอบด้าน ทั้งความบันเทิง กิจกรรม รวมถึงการให้บริการแบบ omni-channel เชื่อมต่อการให้บริการทั้งที่สาขาและแพลตฟอร์มออนไลน์ 3) การมอบสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่าและตรงใจในแต่ละบุคคล ด้วยโปรแกรมสมาชิกมายโลตัส และ 4) ความยั่งยืนในทุกมิติที่ถูกผนวกเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจในทุก ๆ วัน
ในโอกาสที่โลตัสครบรอบ 30 ปี เราขอขอบคุณทุกภาคส่วนทั้ง ลูกค้า พันธมิตรธุรกิจ ชุมชน สังคม ที่เชื่อมั่นและให้โอกาสเราได้อยู่เคียงข้าง และขอบคุณพนักงานทุกคน ที่ร่วมส่งมอบความรู้สึกดีดีทุกวันให้กับลูกค้า ในปีพิเศษนี้ เราได้เตรียมของขวัญสุดพิเศษโดยการดึงศิลปินเกาหลี มาร่วมสร้างปรากฏการณ์ครั้งใหญ่ แทนคำขอบคุณจากใจ เพื่อมอบให้กับลูกค้าคนสำคัญ พร้อมตอกย้ำความมุ่งมั่นเคียงข้างสังคมไทยอย่างต่อเนื่อง”
เจาะกลยุทธ์ความยั่งยืนเพื่อสิ่งแวดล้อม
ความยั่งยืน ถือเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจของโลตัสตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา โดยเฉพาะนโยบาย“Vision 2030. Actions every day.” ที่มุ่งเน้นการดำเนินการในทุกๆ วันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืน นโยบายดังกล่าวครอบคลุมทั้งด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการ หรือ ESG โดยโลตัสได้ผสานแนวคิดความยั่งยืนเข้าเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจในทุกมิติ เพื่อสร้างคุณค่าให้กับชุมชนและสังคมอย่างแท้จริง
ตัวอย่างของความมุ่งมั่นในการสร้างความยั่งยืนคือโครงการเพื่อสังคมที่โลตัสดำเนินการมาอย่างต่อเนื่อง เช่น การสนับสนุนและช่วยเหลือเกษตรกรไทยและ SME ให้มีรายอาชีพและรายได้ที่มั่นคง การมอบโอกาสให้นักเรียนทั่วประเทศไทยได้อิ่มท้อง และช่วยลดขยะอาหาร ตามเป้าหมายลดขยะอาหารให้เป็นศูนย์ (Zero Food Wase) ภายในปี ค.ศ. 2030 ผ่านการบริจาคอาหารที่จำหน่ายไม่หมดแต่ยังมีคุณภาพดีให้กับผู้ยากไร้ องค์กรการกุศล เกษตรกร รวมทั้งการบริจาคอาหารส่วนเกินเพื่อเป็นอาหารสัตว์ต่อไป
แคมเปญสุดพิเศษฉลองครบรอบ 30 ปี
ในโอกาสครบรอบ 30 ปี โลตัสพร้อมสร้างปรากฏการณ์ครั้งสำคัญด้วยแคมเปญ “ซื้ออะไรก็ได้เจอกงยู” สำหรับลูกค้าที่เป็น Top Spender 2,000 ท่านแรก ทั้งที่ซื้อสินค้าในโลตัสทั่วประเทศ รวมทั้งที่ช้อปร้านค้าในศูนย์การค้าโลตัส (ร้านทองไม่เข้าร่วมกิจกรรม Top Spender แต่สามารถลุ้นชิงโชค Lucky Draw ได้) พร้อมลุ้น Lucky Draw อีก 1,300 รางวัล โดยทุกการช้อป 100 บาทในโลตัสทั่วประเทศ และร้านค้าในศูนย์การค้าโลตัสรับไปเลย 1 สิทธิ์ทันที เพื่อลุ้นเป็นผู้โชคดี โดยลูกค้าสามารถร่วมสนุกกับแคมเปญนี้ได้ตั้งแต่ 15 สิงหาคมถึง 2 ตุลาคมนี้ (เฉพาะสมาชิกมายโลตัส) แล้วเตรียมไปพบโมเมนต์ดี ๆ ของแฟนคลับชาวไทยกับกงยูได้ในวันที่ 26 ตุลาคมนี้ ที่ อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น ฮอลล์ 5-6 โดยผู้ที่สนใจสามารถดูเงื่อนไขกิจกรรมเพิ่มเติมที่ https://l.lotuss.com/DwfaL
นอกจากนี้ ยังมีโปรแรงแห่งปีแทนคำขอบคุณจากใจอีก 2 แคมเปญใหญ่ ไม่ว่าจะเป็น
- มหกรรมล้านคอยน์ ที่พร้อมแจกและให้แลกได้ทุกวัน รวม 30 ล้านคอยน์ โดยลูกค้าสามารถรับคอยน์ได้ง่าย ๆ เริ่มจากซื้อครบก็รับคอยน์ได้ทันทีจากสินค้ากว่า 650 รายการและกว่า 110 แบรนด์ดังที่ร่วมรายการ หรือช้อป 100 บาทแล้วสแกน QR ท้ายใบเสร็จหรือเล่นเกมใน แอปเพื่อรับคอยน์เพิ่ม หรือใช้เพียง 1 คอยน์เพื่อลุ้น 1 ล้านคอยน์ได้ทุกวัน ฯลฯ ตลอดแคมเปญ นอกจากนี้ ยังมีแคมเปญ มหกรรมกินแลกคุ้ม เพียงรับประทานอาหารในพื้นที่ศูนย์การค้าโลตัสครบ 200 บาท ได้สิทธิ์รับ 1 e-stamp สะสมเพื่อใช้แลกของรางวัลมากมาย อาทิ ตู้เย็น โทรทัศน์ Lotus’s Gift Card ฯลฯ
- แคมเปญ “โรลแบ็ค ลดหนัก ประหยัดจริง” ที่โลตัสผนึกกำลังกับพันธมิตรกว่า 100 แบรนด์ดัง จัดทัพสินค้าราคาพิเศษกว่า 1,000 รายการ นำมาลดราคาแบบแรงที่สุดในรอบปี ให้ลูกค้าได้ช้อปแบบลดหนักประหยัดจริงกันต่อเนื่อง เรียกว่ายิ่งซื้อยิ่งคุ้มตลอดแคมเปญ
อีกทั้ง โลตัสยังมีโปรโมชั่นอื่นๆ อีกมากมายให้ได้ติดตาม ผ่านทั้งทางเว็บไซต์โลตัส (www.lotuss.com), แอปพลิเคชัน Lotus’s รวมถึงทางเฟจเฟซบุ๊ค Lotus’s – โลตัส (https://www.facebook.com/lotussth) ตลอดระยะเวลาของแคมเปญ ตั้งแต่ 15 สิงหาคมถึง 2ตุลาคมนี้
