นับตั้งแต่ “Lazada” เปิดตัวฟีเจอร์ “LazLive” ที่ให้ร้านค้าได้ Live Streaming ไม่ว่าจะเป็นการรีวิวสินค้า และขายสินค้าได้แบบ Real-time เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่าง “ผู้ขาย” กับ “ผู้ซื้อ” ได้ปฏิวัติธุรกิจอีคอมเมิร์ซสู่รูปแบบใหม่ที่เรียกว่า “Shoppertainment” เป็นการผสานกันระหว่าง “การช้อปปิ้งออนไลน์” กับ “ความบันเทิง” (Entertainment)
ขณะเดียวกันได้ทำแคมเปญการแข่งขัน “LazLive Contest” เพื่อสร้างโอกาสในการเป็น “KOLs” (Key Opinion Leaders) มืออาชีพ และเพิ่มทักษะการครีเอทคอนเทนต์ Live ให้กับร้านค้า เพื่อนำไปพัฒนาการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้า และช่วยสร้างระบบนิเวศการพัฒนาคอนเทนต์บนแพลตฟอร์ม Lazada ให้มีความน่าสนใจยิ่งขึ้น
“LazLive Contest” จิ๊กซอว์สร้างคอนเทนต์บน Lazada
ด้วยวิถีชีวิตของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปคืออยู่กับออนไลน์เกือบ 24 ชั่วโมง เลือกที่จะเชื่อรีวิว จาก Influencer หรือ KOLs มากกว่าโฆษณารูปแบบเดิมๆ นั่นทำให้การสื่อสารเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคทุกวันนี้ แบรนด์ หรือร้านค้าต้องทำ “Content Marketing”
หนึ่งในรูปแบบการทำ Content Marketing ที่กำลังได้รับความนิยมทั่วโลก รวมทั้งในไทย คือ “Live Streaming” เพราะสามารถดึงความสนใจของผู้ชม ตอบสนองต่อผู้บริโภคได้แบบทันทีทันใด และช่วยเพิ่มโอกาสด้านการขายให้กับแบรนด์ และร้านค้า
“Lazada” เห็นความสำคัญของการทำ “Content Marketing” จึงได้พัฒนาฟีเจอร์ Live Streaming ทื่ชื่อว่า “LazLive” เพื่อให้ร้านค้า – แบรนด์ได้สร้างสรรค์คอนเทนต์ของตนเองในรูปแบบ Live Streaming แบบ Real-Time
หลังจากเปิดตัว “LazLive” ไม่นาน ปัจจุบันฟีเจอร์นี้สามารถดึง “ร้านค้า” และ “ผู้บริโภค” เข้ามามีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มได้จำนวนมาก ทั้งยอดรีวิวสินค้า และยอดรับชม ทำให้นิเวศคอนเทนต์บนแพลตฟอร์ม Lazada มีความน่าสนใจขึ้น สอดคล้องกับ “Shoppertainment” อย่างแท้จริง และต่อยอดไปสู่ “LazLive Contest” การแข่งขัน Live Streaming ที่จัดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
“LazLive Contest” ก้าวแรกสู่การเป็น “นักรีวิวมืออาชีพ”
การแข่งขัน “LazLive Contest” ที่เปิดให้กับบุคคลทั่วไป และนักรีวิว หรือ Content Creators ที่อยากฝึกทักษะการทำ Live แบบมืออาชีพ เพื่อเป็นบันไดสู่การเป็น KOLs (Key Opinion Leaders) และมีโอกาสร่วมงานกับ “Lazada”
“LazLive Contest” ในปีนี้ที่จัดขึ้นตั้งแต่ 29 กุมภาพันธ์ – 27 มีนาคม 2563 นอกจากเปิดโอกาสให้ “บุคคลทั่วไป” ที่อยากเป็น KOLs มืออาชีพแล้ว ยังมีแข่งขันในฝั่ง “ร้านค้า” เพื่อเฟ้นหาร้านค้านักไลฟ์เป็นครั้งแรกด้วยเช่นกัน ชิงรางวัลรวมมูลค่า 200,000 บาท พร้อมเซ็นสัญญาเป็น KOLs ให้กับทาง Lazada เป็นเวลา 1 ปีเต็ม
การแข่งขันในแต่ละรอบ ผู้เข้าแข่งขันต้องสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ โดยไม่จำกัดประเภทสินค้า พร้อมทั้งแนะนำฟังก์ชั่นการเลือกดูสินค้า, ราคาพิเศษเฉพาะในไลฟ์, การเก็บคูปองส่วนลด และการกดติดตามร้านค้า เพื่อเพิ่มคะแนนและผ่านเข้าสู่รอบถัดไปเพื่อชิงรางวัลใหญ่
เกณฑ์การให้คะแนน จะประเมินการ Live จาก 3 ส่วนหลัก คือ
- คะแนนของการทำไลฟ์ ประกอบด้วยจำนวน และระยะเวลาในการทำไลฟ์
- ยอดผู้ชมและยอดผู้ติดตาม
- คะแนนการขาย ได้แก่ การคลิกดูสินค้า, การกดเพิ่มในตะกร้า, คำสั่งซื้อสินค้า
ปรากฏว่าแคมเปญ “LazLive” ในปีนี้ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม สะท้อนได้จากสถิติผู้ร่วมกิจกรรมทั้งร้านค้าและบุคคลทั่วไปสมัครเข้าร่วมแข่งขันกว่า 260 คน ทำไลฟ์ได้มากกว่า 1,500 ไลฟ์ และมียอดผู้ชมเข้ามาดูทั้งหมดกว่า 400,000 วิว
ที่สำคัญสิ่งที่ผู้เข้าแข่งขันได้รับมากไปกว่ารางวัล คือ ประสบการณ์ในการทำไลฟ์แบบมืออาชีพ ต่อยอดพัฒนาทักษะการเป็น Content Creator ต่อไปได้อีก
“LazTalent Center” ฟีเจอร์ใหม่เปิดกว้างให้ใครๆ มาร่วมทำ Live Streaming
ปัจจุบันฟีเจอร์ “LazLive” มีระบบซัพพอร์ตร้านค้า และ KOLs ในการสร้างยอดขาย และ Engagement กับลูกค้าผู้ซื้อ อาทิ
- มี User Incentive โดยผู้ซื้อสามาร่วมกิจกรรมพิชิตสามภารกิจเพื่อรับเงินเข้าวอลเล็ต อาทิ ดูไลฟ์นาน 6 นาที, กดของในตะกร้า 8 ชิ้น, หรือกดติดตามร้านค้า
- มีสินค้าดีลราคาพิเศษเฉพาะในไลฟ์ หรือเป็น bundle พิเศษแค่ในไลฟ์เท่านั้น
- มีคูปองแจกเฉพาะในไลฟ์ และสามารถกดซื้อและใช้คูปองจากในไลฟ์ได้เลย
- มีเกมชิงรางวัลจากร้านค้าและแบรนด์ หรือ KOLs
- สามารถพูดคุยสอบถามข้อมูลสินค้าได้แบบ Real-time
นอกจากนี้ Lazada ยังเปิดกว้างให้ทุกคนสามารถเป็นครีเอทคอนเทนต์ในรูปแบบ Live Streaming กับการพัฒนา “LazTalent Center” ฟีเจอร์ใหม่ที่เป็นระบบเปิดให้ทุกคนที่สนใจทำ Live Streaming มาครีเอทคอนเทนต์บนแพลตฟอร์ม Lazada
จุดเด่นของการทำคอนเทนต์รูปแบบ Live Streaming ที่ทำให้คอนเทนต์บนแพลตฟอร์มมี Real-time ที่สร้าง “Emotional Engagement” นอกเหนือไปจากเสนอ Function ของสินค้าเพียงอย่างเดียว และยังเพิ่มโอกาสด้านการขาย
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงสถานการณ์วิกฤตไวรัส COVID-19 ฟีเจอร์ “LazLive” เป็นเสมือนพื้นที่ให้กับร้านค้า นักรีวิว และผู้ชมได้มาร่วมแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม และยังทำให้ร้านค้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม “Lazada” ยังคงรักษายอดขายได้ในช่วงเวลาแห่งความยากลำบาก
สำหรับใครที่สนใจกิจกรรม “LazLive Contest” สามารถติดตามข้อมูลการแข่งขันครั้งต่อไป ได้ที่ https://www.facebook.com/lazada.livestream.th/ “สุดยอดนักรีวิวมืออาชีพ” คนต่อไปอาจเป็นคุณ!
