ด้วยเชื่อว่าทุกการมองเห็นออกแบบได้ KT Optic จึงส่งแคมเปญ #ใส่ใจอย่างเต็มใจ เพื่อตอกย้ำการบริการที่เข้าถึงและเข้าใจทุกไลฟ์สไตล์ของผู้สวมใส่แว่นตาทุกคน โดย คุณ ชัชวาลย์ วณิชไพสิฐ กรรมการผู้จัดการ บริษัทกรุงไทย ออพติค จำกัด กล่าวถึงที่มาที่ไปของแคมเปญนี้ซึ่งเป็นกลยุทธ์สำคัญเพื่อเข้าถึงหัวใจของลูกค้า “แคมเปญ ใส่ใจอย่างเต็มใจ มาจากรูปแบบการให้บริการที่เราใส่ใจทุกรายละเอียดของลูกค้า หนึ่งในความใส่ใจต่อลูกค้าอย่างสูงสุดของเรานั่นก็คือบริการ Free Service หรือบริการการตรวจเช็คและดูแลคุณภาพสายตาของลูกค้าโดยที่ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพียงให้เราได้ดูแลด้วยความใส่ใจอย่างเต็มใจ” โดย KT Optic มีบริการหลักที่ดูแลลูกค้า คือ บริการตรวจวัดสายตา บริการทำความสะอาดแว่นตา บริการปรับแต่งทรงแว่นตา และบริการเปลี่ยนอะไหล่ ซึ่งถือได้ว่าครอบคลุมทุกฟังก์ชั่นของการใช้งานแว่นตา โดยมีพนักงานที่ได้รับการอบรมตามหลักสูตรที่ได้มาตรฐานคอยบริการด้วยความเต็มใจทุกสาขาทั่วประเทศ
นอกจากการบริการด้วยความ #ใส่ใจอย่างเต็มใจ KT Optic ยังให้ความสำคัญกับการ Customized หรือการตัดแว่นเฉพาะบุคคล โดยคำนึงถึงการใช้งานทั้งในแง่ Function และ Fashion นั่นเพราะแว่นตาเป็นมากกว่าอุปกรณ์ที่ช่วยเรื่องการมองเห็น แว่นตาสามารถเป็นเครื่องประดับ เป็นสินค้าแฟชั่นอย่างหนึ่งที่สะท้อนบุคลิกภาพ บ่งบอกรสนิยมและตัวตนของผู้สวมใส่ได้ “โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคนี้ที่ผู้คนใช้สายตาและเวลาอย่างมากมายไปกับจอ ทั้งจอโทรทัศน์ จอคอมพิวเตอร์ จอโทรศัพท์มือถือ ดังนั้น การเดินเข้าไปที่ร้านแว่นตาสักร้าน ลูกค้าอาจไม่ใช่แค่สายตาสั้นหรือยาวเท่านั้นอีกต่อไป แต่มีความต้องการที่เฉพาะและหลากหลายมากขึ้น ซึ่ง KT Optic เข้าใจสถานการณ์เหล่านี้และพร้อมเป็นผู้ช่วยสำคัญในการออกแบบการมองเห็นและความต้องการที่แตกต่าง เราอยากตัดแว่นที่ผู้สวมใส่ได้เลือกจากความต้องการของตนเองที่เหมาะสมที่สุด มีคุณภาพที่สุด และที่สำคัญคือด้วยความพึงพอใจสูงสุด”
โดยในแง่ Function นั้น KT Optic นำเทคโนโลยีที่ทันสมัยและใช้เครื่องมือวัดค่าสายตาที่มีความละเอียดและแม่นยำมาให้บริการทุกสาขา อย่างเช่น เครื่อง Vision-R 800 “ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่มีมายาวนาน KT Optic มีบริการตรวจวัดสายตาด้วยเทคโนโลยีที่แม่นยำและทันสมัยระดับโลก นั่นคือ ระบบ KTAC ที่มีความละเอียดมากถึง 15 ขั้นตอน ได้แก่ การตรวจความผิดปกติของรูม่านตา (Pupil Light Reflex), การทดสอบตาบอดสี (Color Test), การตรวจวัดหาตาข้างที่ถนัด (Dominant And Inferior Eyes Check), การวัดหาค่ากำลังสายตาที่ดีที่สุด (Best Sphere) และ การหาค่ากำลังสายตาเอียง (Power Astigmatism) เป็นต้น ซึ่งลูกค้าสามารถเชื่อมั่นได้ว่าค่าสายตาที่ออกมาจะถูกต้องตามความเป็นจริงที่สุด”
สำหรับในแง่ Fashion ที่ KT Optic มี Style Advisor พนักงานที่มีความเชี่ยวชาญเรื่องการตรวจวัดค่าสายตา ซึ่งพร้อมให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับสุขภาพของดวงตาอยู่ทุกสาขา “เราไม่สามารถละเลยด้วยการตัดแว่นตาให้ลูกค้าโดยแนวคิดว่าเลนส์อะไรก็ได้ กรอบอะไรก็ได้ ลูกค้าที่เข้ามาต้องได้รับคำตอบอย่างกระจ่างเมื่อมีข้อสงสัยและสอบถาม Style Advisor ของเราทั้งเรื่องเลนส์และกรอบแว่น ไม่ว่าจะเป็นวัสดุ สีสัน รูปทรง เทคโนโลยีการผลิต คุณสมบัติของแต่ละแบรนด์ แต่ละรุ่น แต่ละแบบเหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไร ข้อดีข้อเสียคืออะไร และเหมาะสมหรือเข้ากับรูปหน้า บุคลิก ลักษณะนิสัย หรือการนำไปใช้งานของลูกค้าหรือไม่ ซึ่งรายละเอียดดังกล่าว KT Optic มีเลนส์และกรอบแว่นชั้นนำจากทั่วโลกเพื่อรองรับทุกกิจกรรมสำหรับทุกไลฟ์สไตล์”
KT Optic ไม่เคยหยุดพัฒนาอัพเดตเทรนด์เกี่ยวกับเลนส์แว่นสายตาและกรอบแว่นตาเพื่อรักษาตำแหน่งการเป็นผู้นำร้านแว่นตาพรีเมี่ยมในประเทศไทยและเป็น Top of Mind ของผู้บริโภค “การที่ KT Optic จับมือกับ เอสซีลอร์ ลูซอตติก้า ถือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจยักษ์ใหญ่ของประเทศ เพราะในวงการธุรกิจที่เกี่ยวกับสายตาไม่ว่าจะเป็นทั้งเลนส์และกรอบแว่น เขาคือเบอร์ 1 ของโลก ที่เป็นทั้งผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายกรอบแว่นแบรนด์ดังระดับโลก อย่างเช่น Rayban, Oakley, Emporio Armani, MIUMIU และ PRADA โดยล่าสุดมีเลนส์ที่เป็นสุดยอดนวัตกรรมที่ถูกพัฒนาร่วมกับปัญญาประดิษฐ์เป็นครั้งแรกเพื่อช่วยยกระดับการมองเห็น นั่นคือเลนส์ Progressive Varilux XR” เหมาะกับผู้บริโภคในยุคดิจิทัล
เลนส์โปรเกรสซีฟวารีลักซ์ได้รับการออกแบบให้คำนึงถึงพฤติกรรมการมองโดยเฉพาะของบุคคล มีการตอบสนองการเคลื่อนไหวของดวงตาอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ด้วยเทคโนโลยีใหม่ XR Motion ที่จะปรับแต่งเลนส์ทั้งสองข้างโดยอาศัยข้อมูลจากโปรไฟล์พฤติกรรมการมอง ทั้งยังมีการเพิ่มขึ้นของพื้นที่ทิศทางที่ภาพคมชัด ในการมองเห็นในโซนมองระยะใกล้มากยิ่งขึ้นทำให้ Varilux XR series เป็นเลนส์โปรเกรสซีฟรุ่นใหม่ที่ตอบสนองต่อการเคลื่อนไหวของดวงตา สามารถคาดการณ์พฤติกรรมการมองเห็นของผู้สวมใส่ เช่น การมองเห็นระยะใกล้และระยะห่างของวัตถุ ซึ่งทำให้ผู้สวมใส่มั่นใจได้ถึงการมองเห็นที่คมชัดทุกระยะจากใกล้จนถึงไกล รู้สึกถึงปฏิกิริยาตอบสนองที่เพิ่มมากขึ้น สร้างความมั่นใจในทุกอิริยาบถ
“การได้เป็นพันธมิตรกับบริษัทที่ยิ่งใหญ่ระดับนี้ยิ่งส่งเสริมความเชื่อมั่นและเพิ่มความไว้วางใจที่ลูกค้ามีให้กับเรา นั่นยิ่งทำให้เราต้องพัฒนาตัวเองโดยเฉพาะบุคลากรของเราที่ได้พัฒนาศักยภาพไปพร้อม ๆ กับเครื่องมือและอุปกรณ์ทันสมัยต่าง ๆ ที่มารองรับเลนส์และกรอบแว่นตาจากผู้ผลิตระดับโลก สิ่งต่าง ๆ เหล่านี้บวกกับบริการ #ใส่ใจอย่างเต็มใจ ทำให้เรา KT Optic อยู่ในใจของผู้บริโภคนั่นเอง”
ติดตามแคมเปญดีๆ จาก KT Optic ได้ทาง www.ktoptic.com และหาข้อมูลหรือทำนัดตรวจวัดสายตากับทาง KT Optic สาขาใกล้บ้านได้ที่Line : @ktoptic
