ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันที่สูงขึ้น เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น มีเทคโนโลยี เครื่องมือใหม่ๆ ที่เอื้อให้เกิดโอกาสการทำงานในรูปแบบใหม่ๆ คนทำงานจึงจำเป็นต้องปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ด้วยการปรับรูปแบบการทำงานเพื่อให้ให้เกิดผลของงานที่มีประสิทธิภาพ คงบทบาทความสำคัญ องค์กรจำเป็นต้องเข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานในรูปแบบต่างๆ ให้พนักงานเข้าใจอย่างถ่องแท้ เกิดความตระหนัก พร้อมที่จะเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพของตนเองให้สามารถวิ่งตามให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
จะสังเกตได้ว่า หลายองค์กรชั้นนำถือโอกาสใช้ช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงนี้ สร้างให้องค์กรของตนมีความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยการพัฒนาคนให้มีศักยภาพที่จะปลดปล่อยความสามารถในการทำงานได้อย่างเต็มที่ รวมไปถึงการสร้างสภาพแวดล้อมและองค์ประกอบในหลากหลายมิติของการทำงาน
เราจึงขอยกโมเดลองค์กรของไทยที่ได้รับการยอมรับจากระดับโลกและระดับภูมิภาค ผ่านการการันตีด้วยรางวัลด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลต่างๆ ไปกว่า 12 รางวัล ว่าแนวทางในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลขององค์กรนี้นั้นเดินมาถูกทาง โดยองค์กรนั้นก็คือ ”KBank” นั่นเอง
เราลองมาถอดรหัสโมเดลการพัฒนาศักยภาพคนของ KBank ว่ามีเคล็ดลับอย่างไรที่ทำให้พนักงานในองค์กรทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพ มีความสมดุลของชีวิตระหว่างการทำงานและ Passion ในชีวิต เพื่อนำไปปรับใช้กับตัวคุณเองหรือองค์กรของคุณได้
KBank วางคุณค่าของคนทำงานบนความเชื่อที่ว่า “Possibility To Make an Impact” (เป็นได้ให้โลกเปลี่ยน) เพราะ KBank เชื่อว่าพนักงานแต่ละคนมีศักยภาพมากพอที่จะสามารถเปลี่ยนโลกใบนี้ได้ ไม่ว่าจะเป็น การยกระดับคุณภาพชีวิตของลูกค้า สังคม สิ่งแวดล้อม ซึ่งรวมไปถึงประเทศที่ธนาคารเข้าไปทำธุรกิจ ให้ดียิ่งขึ้นได้ ซึ่งความเชื่อนี้จะเป็นจริงได้ถ้าองค์กรมีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เหมาะสมทั้งในมิติของการทำงาน การเรียนรู้ และความเป็นผู้นำ (Best Place to Work, Learn and Lead) โดยให้คุณค่ากับ 3 เรื่องที่สำคัญกับคนทำงานได้แก่
- Limitless Growth “โตได้เกินคาด คว้าได้ทุกโกล”
- Talented People “ร่วมทีมที่ใช่ ชนะได้ทุกโอกาส”
- Better Opportunities through Powerful Resources “โอกาสไร้กรอบ กับองค์กรไร้ขีดจำกัด”
Limitless Growth “โตได้เกินคาด คว้าได้ทุกโกล”
คนทำงานในยุคนี้ต้องการพื้นที่ในการพัฒนา แสดงฝีมือ ปล่อยศักยภาพ เพื่อให้เขาได้เติบโตและสามารถคว้าได้ทุกโอกาสที่เข้ามา ไม่ว่าจะเป็น
- การจัดเวิร์กช้อป คอร์สอบรมให้ความรู้ในหลากหลายมิติ ที่ออกแบบและเลือกสรรให้เหมาะสมกับ ตำแหน่งและลักษณะงานที่ทำ รวมถึงสถานการณ์ต่างๆ ทางธุรกิจในขณะนั้น และในอนาคต เพื่อสนับสนุนให้พนักงานมีความรู้ความสามารถทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกอยู่ตลอดเวลา (Learning and Development)
- การสร้าง Career Path ของพนักงานที่มีความชัดเจน และหลากหลาย โดยเปิดโอกาสให้พนักงานสามารถเลือกเส้นทางในการเติบโตตามสิ่งที่ตนเองถนัด รวมไปถึงการจัดสรรเวลาเรียนได้ตามช่วงเวลาที่สะดวก
Talented People “ร่วมทีมที่ใช่ ชนะได้ทุกโอกาส”
นอกจากคนทำงานแล้ว ทีมงานที่ใช่ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ทีมงานที่ดีนอกจากจะต้องประกอบไปด้วยสมาชิกที่มีความสามารถและมากประสบการณ์แล้ว ยังต้องมีทีมทำงานที่ส่งเสริมบรรยากาศที่ดีทีมทำงาน เรียกได้ว่า ได้ทำงานที่รายล้อมไปด้วย Good People
นอกจากนี้ ผู้นำทีม หรือ Leader ที่ KBank ก็ให้ความสำคัญเป็นอย่างมากเช่นกัน เพราะคนที่จะก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำทีมนั้น จะต้องผ่านการพัฒนาในหลากหลายมิติเพื่อสร้างให้เกิดพฤติกรรมความเป็นผู้นำที่มีคุณค่าตามแบบฉบับของ KBank สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกภายในทีมได้ในทุกวันทำงาน อีกทั้งยังมีการสนับสนุนวิธีการทำงานแบบ FITS ที่สนับสนุนให้เกิดความยืดหยุ่นในรูปแบบการเข้าทำงาน (Flexibility) เพื่อสร้างให้เกิดผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ (Impact) แต่ยังคงไว้ซึ่งความไว้ใจ (Trust) พร้อมให้ความใส่ใจกับสุขภาพกายและใจ (Security) ของทีมทำงานควบคู่กันไปด้วย
Better Opportunities through Powerful Resources “โอกาสไร้กรอบ องค์กรไร้ขีดจำกัด”
การสร้างสรรค์วามเป็นไปได้ใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นในการทำงาน (Possibility) จำเป็นต้องอาศัยทรัพยากรที่มาพอ ทั้งเรื่อง เงินทุน และข้อมูลต่างๆ ที่จำเป็น (Data) รวมถึงพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจที่มีความถนัดที่แตกต่างกัน เพื่อเปิดโอกาสให้คนทำงานมีโอกาส สร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ มาทดลองใช้เมื่อเห็นโอกาสและความเป็นไปได้ ได้ลองผิด ลองพลาด เพื่อนำเอาสิ่งที่เรียนรู้มาปรับปรุงสร้างนวัตกรรม หรือ โซลูชันใหม่ๆ เพื่อสร้างให้เกิดงานที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตให้ลูกค้า สังคม สิ่งแวดล้อม ยกตัวอย่างเช่น การสนับสนุนเงินลงทุนเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนผ่านสู่การเป็นสังคมคาร์บอนต่ำ การปล่อยสินเชื่อเพื่อช่วยเหลือคนตัวเล็กที่มีรายได้น้อย และ การป้องกันมิจฉาชีพด้านการเงินในโลกออนไลน์ เป็นต้น
เดินบนทางที่ใช่ด้วยการได้รับรางวัลระดับประเทศ ภูมิภาค และระดับโลก
ด้วยแนวทางทั้งหมดที่กล่าวมาในข้างต้น KBank ได้รับการยอมรับจากระดับสากลว่าหลักการในการพัฒนาและดูแลพนักงาน พัฒนาองค์กรให้เป็นสถานที่ทำงานที่ใช่นั้น KBank เดินมาถูกทาง ผ่านรางวัลที่รับทั้งสิ้น 12 รางวัลดังต่อไปนี้
รางวัลระดับโลก : HCM Excellence Awards 2023 จาก Brandon Hall Group
- Gold ประเภท Best Employee Value Proposition
- Silver ประเภท Best Unique or Innovative Leadership Development Program
- Silver ประเภท Best Hybrid Learning Program
- Silver ประเภท Best Unique or Innovation Learning and Development Program
- Bronze ประเภท Best Use of a Blended Learning Development Program
รางวัลระดับเอเชีย ตะวันออกกลาง และ โอเชียเนีย: Employee Experience Awards 2023 (EXA)
- Gold ประเภท Best Employer Branding
- Bronze ประเภท Best Skilling Strategy
รางวัลระดับประเทศ : HR Excellence Awards 2023
- Gold ประเภท Employer of the Year
- Gold ประเภท Excellence in Workforce Flexibility
- Silver ประเภท Best Excellence in Employer Branding
- Bronze ประเภท Excellence in Work-life Harmony
รางวัลระดับประเทศ : Best Companies to work for in ASIA 2023 – Thailand
เพราะพนักงานในองค์กรทุกคนมักจะตั้งเป้าหมายในเส้นทางอาชีพให้กับตัวเองไว้อยู่แล้ว และจะดียิ่งขึ้นไปอีก หากเป้าหมายนั้นได้รับการสนับสนุนจากองค์กร เพื่อนร่วมงาน และสิ่งแวดล้อม ทำให้พนักงานเหล่านั้นทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพ เพราะท้ายที่สุดแล้วผลลัพธ์จากการที่พนักงานทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพนั้น จะทำให้องค์กรและพนักงานมีโอกาสที่จะเติบโตต่อไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคงเช่นกันนั่นเอง
สนใจค้นหาตำแหน่งที่ใช่ ร่วมเติบโตไปกับ KBank ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.kasikornbank.com/k_41mH174
