ในโลกยุคนี้ การอ่านส่วนใหญ่มักจะทำผ่านจอต่างๆ ทำให้การใช้เครื่องพิมพ์ของผู้บริโภคโดยเฉพาะตามบ้าน อาจจะลดลง แต่ไม่ว่าจะน้อยลงแค่ไหน ดีมานด์ความต้องการของการพิมพ์ก็ยังไม่เคยหายไปทั้งในกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจและผู้ใช้งานทั่วไป ตรงกันข้าม ทั้ง 2 กลุ่มก็ยังคงใช้งานและมองหาเครื่องพิมพ์ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมใหม่ได้สะดวกสบายและรวดเร็ว
ความท้าทายของแบรนด์ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ในวันนี้จึงอยู่ที่การหาวิธีที่จะนำเสนอเครื่องพิมพ์ยุคใหม่อย่างไร? ให้เชื่อมโยงและใกล้ชิดผู้บริโภคมากขึ้น รวมถึงนำเสนอได้ทั้งความใหม่และความน่าเชื่อถือ ความท้าทายนี้ ทำให้แบรนด์เครื่องพิมพ์ยักษ์ใหญ่อย่าง HP เลือกเปิดตัว “มาริโอ้ เมาเร่อ” นักแสดงหนุ่มอารมณ์ดีมาเป็นพรีเซ็นเตอร์ของ HP Printer เพื่อตอบโจทย์การตลาดเครื่องพิมพ์อย่างที่ไม่เคยทำมาก่อน
งานเปิดตัวมาริโอ้ เมาเร่อในฐานะพรีเซนเตอร์คนแรกของ HP Printer จัดขึ้นเมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 2567 ที่ผ่านมา ในงานมีช่วงการพูดคุยระหว่างมาริโอ้และผู้บริหารของ HP อย่าง คุณวรานิษฐ์ อธิจรัสโรจน์ กรรมการผู้จัดการ เอชพี อิงค์ (ประเทศไทย) เนื้อหานั้นน่าสนใจมากเพราะมีทั้งการอัปเดตเรื่องราวของมาริโอ้เอง, แนวคิดเบื้องหลังการร่วมงานระหว่าง HP กับมาริโอ้ รวมถึงมุมมองการใช้เครื่องพิมพ์ที่ลื่นไหลขึ้นและตอบโจทย์มาริโอ้ในชีวิตประจำวัน
สื่อสารเรื่องเครื่องพิมพ์ในมุมบันเทิง
ความร่วมมือระหว่างมาริโอ้และ HP ถูกสื่อสารออกไปผ่านสื่อมวลชนทั้งสายธุรกิจและบันเทิง รวมถึงสื่อโซเชียลที่เกาะติดการจัดกิจกรรมแฟนมีตติ้ง ซึ่งเป็นอีเวนท์แม่เหล็กดึงดูดแฟนคลับของมาริโอ้ โดยผู้โชคดีที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ HP ได้ร่วมกิจกรรมกับมาริโอ้ และสัมผัสกับผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์ของ HP อย่างใกล้ชิด
ถามว่ากลุ่มเป้าหมายของ HP คือใคร? คำตอบคือกลุ่มผู้ใช้งานตั้งแต่ ธุรกิจขนาดเล็ก (SMB) ที่มีอัตราการเติบโตค่อนข้างสูง กลุ่มคนทำงาน และกลุ่มคนที่ในบ้าน ที่มีการใช้งานเครื่องพิมพ์ในระดับรายวัน หรือสัปดาห์ละหลายครั้ง และต้องการความรวดเร็ว คุ้มค่า สะดวกสบายในการใช้งาน เพื่อสื่อสารกับคนกลุ่มนี้อย่างใกล้ชิดขึ้น เอชพีจึงได้ดึงมาริโอ้ เมาเร่อ ร่วมเป็นพรีเซ็นเตอร์คนแรก และเดินกลยุทธ์การสื่อสารแบบ presenter strategy บนความหวังว่าจะเพิ่มความเป็นมิตรต่อกลุ่มเป้าหมายและสร้างการรับรู้มากขึ้น ด้วยการนำเสนอจุดแข็งของเครื่องพิมพ์ HP ในรูปแบบที่เข้าถึงและเข้าใจได้ง่าย
มาริโอ้ตอบโจทย์นี้ของ HP ได้ เนื่องจากว่ามาริโอ้เป็นที่รู้จักในกลุ่มอายุที่กว้าง ตั้งแต่วัยรุ่น วัยทำงาน ไปจนถึงผู้ประกอบธุรกิจ ด้วยความเป็นคนสนุกสนานเปิดกว้าง อบอุ่น สดใส แต่ก็มีคาแรคเตอร์ที่โดดเด่นอยู่เสมอ รวมถึงการเป็นผู้ใช้งานเครื่องพิมพ์ HP ตัวจริงที่ใช้งานมาตั้งแต่สมัยเรียนจนถึงปัจจุบัน สามารถถ่ายทอดประสบการณ์การใช้งานเครื่องพิมพ์ได้เป็นอย่างดี มาริโอ้ เมาเร่อ จึงเป็นตัวแทนที่เหมาะสมในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของ HP ที่ใช้งานสบายใจ คุ้มค่า และตอบโจทย์ผู้ใช้งานและไลฟ์สไตล์ของคนยุคปัจจุบัน
Presenter ไม่พอ ต้อง Product Strategy ด้วย
ส่วนในด้านผลิตภัณฑ์ HP จัดใหญ่ด้วยการขนเครื่องพิมพ์ทุกหมวดหมู่ไปโชว์ ตั้งแต่กลุ่มใช้งานในบ้าน (Home-used) กลุ่มธุรกิจขนาดเล็กและกลาง (SMB) ไปจนถึงกลุ่มใช้งานงานระดับองค์กรขนาดใหญ่ (Enterprise) เป้าหมายคือเพื่อให้ผู้เข้าร่วมงานได้ทำรู้จักสายผลิตภัณฑ์อย่างครบถ้วน สำหรับเครื่องพิมพ์ HP ตัวเอกในงานนี้ คือ HP Smart Tank Printers ภายใต้คอนเซปต์ “เลือก HP ดีต่อใจ”ซึ่งมี 3 จุดเด่นจุดขาย คือ “โดนใจสายคุ้ม เชื่อมต่อทันใจ เบาใจเรื่องดูแล”
โดนใจสายคุ้ม เชื่อมต่อทันใจ เบาใจเรื่องดูแล
“โดนใจสายคุ้ม” มอบความคุ้มค่าแก่ผู้บริโภคเพราะ HP การันตีว่าไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ด้วยนวัตกรรมเครื่องพิมพ์ไร้แผ่นซับหมึก เอกสิทธิ์เฉพาะในเครื่องพิมพ์ HP ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่มีการพ่นหมึกทิ้งในขั้นตอนการติดตั้ง จึงทำให้ผู้บริโภคสามารถใช้หมึกได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ นอกจากนี้หัวพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ยังถูกออกแบบมาให้ผู้บริโภคเปลี่ยนเองได้ ไม่จำเป็นต้องนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ
สองประเด็นนี้น่าสนใจ เพราะในเครื่องพิมพ์ทั่วไป เมื่อใช้งานระยะหนึ่งแล้ว จะมีการล้างหัวพิมพ์ทำให้แผ่นซับหมึกเต็ม ลูกค้าจึงต้องนำเครื่องไปรับบริการเพื่อเปลี่ยนแผ่นซับหมึก เครื่องพิมพ์ HP Smart Tank Printers จึงเป็นทางเลือกที่ช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายแฝงและใช้งานได้อย่างไร้รอยต่อ
อีก 2 จุดเด่นของ HP Smart Tank Printers คือ “เชื่อมต่อทันใจ” เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน Wi-Fi ได้โดยอัตโนมัติทันทีที่เปิดเครื่อง ลดความยุ่งยาดในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่าง ๆ ทั้งคอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊ค และสามารถสั่งการพิมพ์ได้ผ่านแอป HP Smart App ซึ่งจะทำให้สั่งการได้โดยไม่มีข้อจำกัดได้ทุกที่ทุกเวลา รวมถึงแท็บเล็ตหรือมือถือเครื่องไหน ก็สั่งพิมพ์สะดวกได้หมด
พร้อมกับ “เบาใจเรื่องดูแล” ด้วยการรับประกัน 2 ปี โดยช่างผู้เชี่ยวชาญจาก HP จะมีบริการซ่อมเครื่องพิมพ์ถึงบ้านทุกที่ทั่วไทย พร้อมส่งมอบเครื่องสำรองใช้ระหว่างการซ่อม เพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคจะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและราบลื่น เพียงโทรสายด่วน HP Smart Friend บริการสายด่วนทุกวันตลอด 24 ชม. โทร 02-787-3344 หรือโทรฟรี 1800-294-207 นอกจากนี้ เพื่อความสะดวกยิ่งขึ้น ผู้บริโภคสามารถติดต่อได้ทาง LINE Official @hpthailand
ทั้งหมดนี้ HP วางแผนการตลาดและการโปรโมทผลิตภัณฑ์นับจากนี้ด้วยการออกภาพโฆษณา key visual ชุดใหม่กับมาริโอ้ เมาเร่อ เพื่อสร้างการรับรู้ไปยังกลุ่มเป้าหมายผ่านการสื่อสารทั้งออนไลน์ และออฟไลน์ หนึ่งในตัวอย่างที่เห็นเด่นเป็นสง่ามากคือป้าย billboard รวมถึงร้านค้าที่เป็น “Official HP” และตัวแทนจำหน่ายทุกที่ในประเทศไทย
ถัดจากนี้ HP ยังมีแผนงานร่วมกับมาริโอ้ เมาเร่อ ที่จะตามมาอีกมากมาย เชื่อว่าแฟนคลับของมาริโอ้ และผู้ใช้งานเครื่องพิมพ์ทุกรูปแบบจะสัมผัสได้ถึงความเหมาะสมของการเลือกมาริโอ้เป็นพรีเซ็นเตอร์คนแรกของ HP Printer ได้ในที่สุด.
#HPThailand #HPSmartTankPrinters #เลือกHPดีต่อใจ
