ตลาดเครื่องพิมพ์ Ink Jet มียอดขายเฉลี่ยประมาณ 1 ล้านเครื่องต่อปี สัดส่วนมากกว่า 80% เป็นเครื่องแบบ All in One สามารถพิมพ์ สแกน และก็อปปี้ได้ เพราะจะซื้อเครื่องพิมพ์ทั้งที ก็ควรใช้งานได้ครบถ้วนไปเลย และจากการสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภค พบว่าอายุการใช้งานเครื่องยาวนานขึ้น จากเดิมที่เคยเปลี่ยนทุกปี เดี๋ยวนี้ใช้เวลาประมาณ 2 ปีถึงจะเปลี่ยนเครื่องใหม่
สำหรับตลาด Ink Jet นั้น แบ่งเป็นผู้ใช้ตามบ้านที่เน้นการพิมพ์คุณภาพและการพิมพ์รูปภาพเป็นหลัก ขณะที่อีกส่วนหนึ่งคือ SME ที่เน้นปริมาณการพิมพ์ ความคุ้มค่า ระบบมีเสถียรภาพน่าเชื่อถือ ติดตั้งง่าย และสำคัญที่สุดคือ การรับประกันและบริการหลังการขาย ถ้าจะสร้างแบรนด์ให้พิชิตใจผู้บริโภคก็ต้องมีสิ่งเหล่านี้ให้ครบ ซึ่ง HP ได้แสดงให้เห็นถึงจุดเด่นที่ต่างจากคู่แข่งในการเปิดตัว HP Deskjet GT 5810/5820 All-in-One ได้อย่างน่าสนใจ
HP GT 5810 และ 5820 เป็นเครื่องพิมพ์ Ink Jet ที่เป็น Ink Tank ตัวแรกของ HP และสามารถจับ Pain point ของผู้บริโภคได้ชัดเจน ว่า Ink Tank ที่ต้องเติมหมึกเอง หมึกมักจะหกเลอะเทอะ นอกจากเสียปริมาณน้ำหมึกแล้ว ยังไม่ดีต่อสุขภาพและสิ่งแวดล้อม ดังนั้นจึงพัฒนาระบบ Ink Spill Free ออกแบบมาเพื่อป้องกันการหกเลอะของหมึกระหว่างการเติมหมึก แม้จะคว่ำขวดหมึก น้ำหมึกก็ไม่ไหลออกมา และเมื่อเสียบขวดเข้าไปที่ช่องเติมหมึก น้ำหมึกจะไหลออกเองโดยอัตโนมัติ เป็นระบบที่มีเฉพาะ HP เท่านั้น
ขณะที่ความคุ้มค่า HP ระบุว่าหมึกสีดำ 1 ตลับ สามารถพิมพ์งานขาว-ดำได้ 5,000 แผ่น โดยที่หมึกดำ สามารถกันน้ำได้เพื่อรองรับงานเอกสารโดยเฉพาะ หมึกสี 3 ตลับ (Yellow, Magenta, Cyan) พิมพ์สีได้ 8,000 แผ่น โดยราคาตลับหมึกละ 220 บาท คิดเป็นราคาต้นทุนต่อแผ่น ขาว-ดำเฉลี่ย 4 สตางค์ต่อแผ่น และพิมพ์สี 8 สตางค์ต่อแผ่น เป็นเครื่องพิมพ์ที่เหมาะกับ SME ที่มีการพิมพ์งานในปริมาณมาก ต้องการความสะดวกสบาย ไม่ยุ่งยากในการติดตั้งและใช้งาน
นอกจากนี้ในรุ่น 5820 HP ได้ใช้เทคโนโลยี ePrint ที่สามารถพิมพ์ได้ทุกที่ทุกเวลา ทั้งระบบ Wireless ไร้สาย และแบบ Wi-Fi Direct สั่งตรงจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ทันทีไม่ต้องผ่าน Wi-Fi Router เพิ่มความสะดวกสบายให้กับการทำงานในยุคดิจิทัลมากขึ้น การออกแบบตัวเครื่องเน้นความเรียบง่าย ป้อนกระดาษจากบนลงล่าง ช่วยแก้ปัญหากระดาษติดได้ดี หัวหมึกถอดออกได้ ทำไมไม่ต้องห่วงหากมีปัญหาที่หัวหมึก สามารถแจ้งเปลี่ยนฟรีในระยะเวลาประกัน 2 ปี
อีกจุดเด่นที่สำคัญคือ ระยะเวลารับประกัน 2 ปี โดยให้บริการแบบออนไซต์ คือบริการถึงที่ครอบคลุม 77 จังหวัด พร้อมด้วย Call Center พูดภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมง เป็นสิ่งที่แบรนด์ HP เตรียมให้ผู้บริโภคเป็นพิเศษ เป็นสิ่งที่ SME น่าจะชื่นชอบ ขอเพียงเป็นกลุ่มธุรกิจที่มีการพิมพ์ในปริมาณมาก เน้นพิมพ์งานด้าน Document เป็นหลัก HP Deskjet GT 5810/5820 All-in-One ถือเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่า มีประสิทธิภาพและน่าสนใจ
