Grab เปิดตัวบริการใหม่เอาใจคนเมือง JustGrab, GrabCar Plus และ Grab Rewards

ในช่วงที่ผ่านมาต้องยอมรับว่าปัญหาระหว่างแท็กซี่และ app ที่ให้บริการรถโดยสารเป็นไม้เบื่อไม้เมากันมาตลอดและยิ่งเป็นหนักมากขึ้นเมื่อมีการกระทบกระทั่งจนเกิดเป็นคดีความส่งผลให้ภาพลักษณ์ของแท็กซี่ถูกมองในแง่ลบเช่นเดียวกับ App ที่ให้บริการรถโดยสารซึ่งถูกมองว่าเป็นการกระทำผิดกฎหมายซึ่งก็มีการโต้เถียงกันไปมา Application ดังกล่าวเป็นการสนับสนุนนโยบายของรัฐบาลในด้าน thailand 4.0

แต่ดูเหมือน Grab จะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ เนื่องจาก Grab มีการทำงานร่วมกับแท็กซี่ภายใต้ชื่อ GrabTaxi ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจนนำไปสู่การเปิดบริการใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็น GrabBike หรือล่าสุดที่เปิดตัวบริการ GrabRoddaeng ที่เชียงใหม่ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้ใช้บริการ

และเพื่อเป็นการเอาใจคนเมือง Grab ประเทศไทยจึงได้เปิดบริการใหม่ 3 รูปแบบทั้ง JustGrab, GrabCar Plus และ Grab Rewards เพื่อตอบโจทย์การเดินทางของคนเมืองที่ต้องฝ่าสภาพจราจรอันแสบคับคั่งและเปลี่ยนความเครียดน่าปวดหัวเป็นความสนุกสนานและสะดวกสบายทุกการเดินทาง

สำหรับบริการ JustGrab อาจไม่ใช่ของใหม่ในประเทศไทย เพราะมีการเปิดให้บริการแล้วที่ก่อนหน้านี้ที่นครราชสีมา, อุดรธานี, อุบลราชธานีและขอนแก่น โดยถือเป็นครั้งแรกที่ให้บริการในกรุงเทพมหานคร ซึ่ง JustGrab เป็นรวมและพัฒนาฟีเจอร์ที่อยู่ใน GrabTaxi และ GrabCar เข้าไว้ด้วยกัน ช่วยตอบสนองความต้องการรถโดยสารได้อย่างรวดเร็ว โดย JustGrab จะเลือกรถที่อยู่ใกล้ผู้ใช้บริการมากที่สุด โดยไม่เลือกว่าจะเป็นแท็กซี่หรือรถทั่วไปช่วยให้เรียกรถมารับได้ไวขึ้น อีกทั้งยังสามารถเห็นราคาค่าโดยสารในหน้าแอพก่อนทำการจองรถ

ขณะที่ GrabCar Plus เป็นการพัฒนาระบบของ GrabCar เดิมให้มีความสะดวกสบายและอุ่นใจมากยิ่งขึ้นมีคุณภาพในทุกการเดินทาง โดยบริการนี้จะเลือกผู้ขับขี่ที่ได้รับตรวจสอบและผ่านการคะดเลือกด้วยมาตรฐานระดับสูง ซึ่งจะอยู่ในระดับ 4.8 ดาวขึ้นไปจากคะแนนเต็ม 5 ดาว พร้อมด้วยยานพาหนะใหม่เอี่ยมในสภาพรถใหม่ไม่เกิน 5 ปี

และเพื่อให้การเดินทางสนุกสนานมากยิ่งขึ้น จึงได้เปิดตัว Grab Rewards รูปแบบใหม่ ปัจจุบันมีพันธมิตรที่เข้าร่วมโปรแกรมและพร้อมมอบส่วนลด รวมถึงสิทธิพิเศษอื่นๆ มากมายถึงกว่า 150 ราย ทั้งกลุ่มร้านอาหาร ท่องเที่ยว ผลิตภัณฑ์และบริการด้านไลฟ์สไตล์ เป็นต้น ล่าสุด Grab ได้ร่วมกับ Spotify ผู้นำด้านบริการมิวสิคสตรีมระดับโลกมาเป็นพันธมิตรอีกราย โดยผ็ใช้บริการ Grab สามารถทดลองใช้ Spotify Premium ฟรีระยะเวลาถึง 60 วัน เพียงกรอกรหัสโปรโมโค้ด “SPOTIFYTH” ระหว่างวันที่ 8 กันยายน – 7 ตุลาคม 2560 และสามารถใช้คะแนน Grab Rewards จำนวน 2,300 คะแนนแลกค่าสมัครสมาชิกรายเดือนของ Spotify Premium ได้อีกด้วย

นอกจากนี้ Grab Rewards ยังสมารถใช้งานผ่านบริการ GrabPay ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่สะดวกและปลอดภัยในการชำระค่าสินค้าและบริการที่สำคัญ Grab ยังแว่วถึงการพัฒนาวิธีการชะระเงินผ่าน GrabPay ในรูปแบบของ Peer to Peer ซึ่งเริ่มใช้งานแล้วที่ประเทศสิงคโปร์

ไม่เพียงเท่านี้เพื่อเป็นการโปรโมทบริการGrabCar Plus จึงได้จัดแคมเปญ GrabSupercar โดยไม่เสียค่าบริการใดๆ ซึ่งบริการดังกล่าวประกอบไปด้วยรถยนต์ Tesla, Porsche และ Bentley เพียงเลือกใช้บริการ GrabCar Plus ในระหว่างวันที่ 1-21 กันยายน 2560 และหากใครเห็นเหล่า SuperCar ของ Grab บนท้องถนน สามารถถ่ายภาพและโพสต์กับคำบรรยายสั้นๆ ลงใน Fackbook Twitter และ Instragramพร้อมติดแฮชแท็ก #GrabSuperCar #GrabCarPlus #GrabTHหากภาพและคำบรรยายโดนใจกรรมการลุ้นรับบัตรสตาร์บัคส์มูลค่า 1,000 บาท

Grab กล่าวได้ว่าเป็นผู้นำสำหรับแพลตฟอร์มการเรียกใช้บริการรถแบบออนดีมานด์ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยส่วนแบ่งการตลาดสูงถึง 95% ในกลุ่มผู้ให้บริการแอพเรียกรถแท็กซี่รายนอกและมีส่วนแบ่งการตลาด 71% ในกลุ่มแอพเรียกรถยนต์ส่วนบุคคล โดยพบว่าประเทศไทยมีอัตราเติบโตสูงที่สุดในภูสิภาค นอกจากนี้ยังพบอีกว่ามีผู้โดยสารกว่า 66% ของกลุ่มตัวอย่างที่ใช้บริการGrab มากกว่าแอพพลิเคชั่นเรียกรถอื่นๆ มีเพียง 19% เท่านั้นที่ใช้บริการแอพพลิเคชั่นคู่แข่งส่วนอีก 16% จะเรียกใช้บริการแอพพลิเคชั่นจองรถแท็กซี่ของผู้ให้บริการแท็กซี่ รวมทั้งแอพพลิเคชั่นเรียกรถมอเตอร์ไซค์ต่างๆ