ถึงพี่ดุ หนูก็ไหว! “Flash Express” เดินเกม “ราคา – คุณภาพ” ฝ่าสมรภูมิโลจิสติกส์

เพราะตลาดอีคอมเมิร์ซของไทยคึกคักและเติบโตอย่างมาก แน่นอนว่าธุรกิจที่ได้รับอานิสงส์ไปตาม ๆ กัน ก็คือ “โลจิสติกส์” แต่ในช่วงที่เกิดประเด็นร้อน (ด้านลบ) กับ Kerry Express อยู่เช่นนี้ กลายเป็นประตูโอกาสให้ “น้องใหม่” ได้รุกตลาด ทำคะแนนขึ้นมาบ้าง โดยเฉพาะผู้ให้บริการรายล่าสุดที่เพิ่งกรุยทาง เปิดตลาดในไทยราว ๆ 1 ปี อย่าง “Flash Express” มีโอกาสชิงคะแนนนิยมมากขึ้น

• ปัจจุบัน Flash Express เปิดให้บริการในไทยเพียงแห่งเดียว มีพนักงานรวมเกือบ 10,000 คน
• มีศูนย์กระจายสินค้ามากกว่า 300 แห่ง ไม่รวมจุดรับพัสดุอีกนับ 500 แห่งทั่วประเทศ
• ภายใน 4 ปีจากนี้ Flash Express ตั้งเป้าหมายเปิดให้บริการครบ 10 ประเทศในอาเซียน

ตะลุยเกม “รุก” คว้าโอกาสจากสถานการณ์ “ลบ”

แม้ว่าผู้ให้บริการโลจิสติกส์ในไทยยังมีอีกหลายราย ซึ่งยังคงให้บริการอย่างต่อเนื่องและมีฐานลูกค้าจำนวนไม่น้อย แต่ Flash Express ก็เริ่มต้นเดินเกมรุกในธุรกิจโลจิสติกส์อย่างต่อเนื่องมาตลอด 1 ปีที่ผ่านมา โดยกลยุทธ์หนัก ๆ ที่ใช้ก็หนีไม่พ้น “ราคา” ซึ่งสามารถสร้างความน่าสนใจและดูดลูกค้าที่เป็นฐานแฟนจากรายอื่นมาได้ ไม่มากก็น้อย! ส่งผลให้ส่วนแบ่งการตลาดมีโอกาสขยายตามไปโดยง่าย ขณะเดียวกัน การเปิดเกมด้วยเรื่อง “คุณภาพของพนักงาน” ในสถานการณ์เช่นนี้ ก็ถือเป็นการฉวยโอกาสสร้างความน่าเชื่อถือได้เป็นอย่างดี

“เราให้บริการมาเพียง 1 ปีก็จริง แต่ด้วยนโยบายการให้บริการ อาทิ การรับสินค้าถึงหน้าบ้านฟรี และราคาเริ่มต้นเพียง 19 บาท ก็ทำให้ Flash Express กลายเป็นที่จับตามอง ท่ามกลางการแข่งขันอย่างดุเดือดในธุรกิจขนส่งยุคส่งด่วนเช่นนี้ เรามองว่าเรื่องที่ต้องใส่ใจมากกว่าราคาและระยะเวลาขนส่ง ก็คือจรรยาบรรณทางธุรกิจ เพราะโลจิสติกส์ต้องดูแลและส่งพัสดุให้ถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย” คุณคมสันต์ ลี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Flash Express กล่าว

พลิก “วิกฤต” สร้าง “โอกาส” ย้ำคำว่า “จรรยาบรรณ”

ท่ามกลางสถานการณ์ร้อนระอุของโลจิสติกส์ Flash Express ก็ยิ่งออกมาย้ำภาพความแตกต่างว่า จะขอเป็นแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพของพนักงาน ตั้งแต่การฝึกอบรมให้เรียนรู้หลักสูตรการเป็นผู้ให้บริการขนส่งแบบมืออาชีพ (บังคับอบรมหลักสูตร 3 วัน) พร้อมสอบข้อเขียน และสอบปฏิบัติ ซึ่งมีระเบียบบังคับว่าพนักงานจะต้องผ่านการสอบเท่านั้นจึงสามารถบรรจุเข้าทำงานได้ รวมถึงมีการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมก่อนเข้าทำงานด้วย

Related posts:

ขยายไซซ์ขนส่งของใหญ่ Flash Express เปิดตัว ‘Flash Bulky Service’ รับเทรนด์คนไทยชอปเฟอร์นิเจอร์ – สินค้าชิ้นใหญ่ ผ่านออนไลน์ เปิดตัว ‘FUZE POST’ น้องใหม่ Cold Chain Express ที่มี 3 เสือโลจิสติกส์เป็นหลังบ้าน ชิงตลาดมูลค่าหลายหมื่นล้านบาทต่อปี อีคอมเมิร์ซช่วยส่งต่อความสำเร็จให้โลจิสติกส์ ‘Flash Express’ เติบโต 500% ยอดส่ง 300 ล้านชิ้น รายได้เดือนละ 6,000 ล้านบาท เปิดเบื้องหลัง “DHL Express” ทำไมเป็น “ผู้นำส่งด่วนระหว่างประเทศ”? ในยุคโลจิสติกส์แข่งเดือด น้องใหม่ขอท้าชน ‘แฟลช เอ็กซ์เพรส’ ประกาศลงทุน 800 ล้านบาท เสริมทัพรถส่งของเพิ่ม 1,000 คัน สู้ศึกธุรกิจขนส่งพัสดุด่วน ทำธุรกิจอย่างไรให้เติบโตเกิน 100% ทุกปี! “LALAMOVE” กับ Key Success 3 ประการ “แพลทฟอร์ม-พาร์ทเนอร์-ผู้ส่งสินค้า”