CP ALL-NSP-สมาคมค้าปลีกฯ ผลักดัน SME เต็มกำลัง จัดกิจกรรม “SME x Influencer” ส่งต่อความรู้ Personal Branding และการเป็นอินฟลูฯยังไงให้ปัง เชียงใหม่ที่แรก!

 

กิจกรรม “SME x Influencer : SME NewGen ต้องลองเป็นอินฟลู!” ถูกจัดขึ้นที่เชียงใหม่ครั้งแรก เมื่อวันที่ 21 ต.ค. 2566 ที่ผ่านมา โดยทาง “ซีพี ออลล์” นำโดย คุณยุทธศักดิ์ ภูมิสุรกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ซีพี ออลล์ ผนึกร่วมมือกับอีก 2 องค์กร ได้แก่ “อุทยานวิทยาศาสตร์ภาคเหนือ” นำโดย ผศ.ดร.ธัญญานุภาพ อานันทนะ รองอธิการบดี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และ ผู้อำนวยการอุทยานวิทยาศาสตร์ภูมิภาค ภาคเหนือ กับ “สมาคมการค้าปลีกและเอสเอ็มอีทุนไทย” โดย คุณวรวัชร ตันตรานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ร่วมกันแก่ Pain Point ให้​ SME ด้านการตลาด พร้อมผลักดันให้ยอดขายโตอย่างแข็งแกร่ง 

เพราะปัญหาใหญ่ที่ฉุดรั้งธุรกิจ SME ให้ไปไม่ถึงฝัน มักไม่พ้นการทำการตลาดหรือ Branding ที่ปรับไม่ทันตามยุคสมัย เลยทำให้ถูกแช่ในภาวะ “มีของดี แต่ไม่รู้จะขายยังไง” ส่งผลให้ยอดขายไม่กระเตื้องนัก

กิจกรรมครั้งนี้ จึงส่งเสริมให้เหล่า SME และ Influencer อัปเดตเทรนด์การทำคอนเทนต์ใหม่ ๆ แบบติดจรวด นำไปต่อยอดธุรกิจกันได้อย่างทั่วถึง ด้วยการส่ง 4 วิทยากรชื่อดังมาช่วยให้ความรู้

4 วิทยากรชื่อดัง แจกเทคนิคสร้างยอดขายให้ SME

 

ก่อนจะตรงไปที่เทคนิคของ 4 วิทยากร ต้องบอกเลยว่าช่วงเปิดงาน เทคนิคที่ คุณยุทธศักดิ์ ประธานซีพี ออลล์ มอบให้ก็มีคุณค่าต่อการพัฒนาให้ SME แข็งแกร่งไม่แพ้กัน โดยคุณยุทธศักดิ์ได้บอกเคล็ดลับว่า ผู้ประกอบการต้องหา “จุดแข็ง” ให้เจอ เช่น ถ้าเป็นของที่ทานได้ ไม่จำเป็นต้อง “อร่อยที่สุด” แต่ให้มองมุมอื่นบ้าง อย่าง เก็บให้นานที่สุด หรือ สะดวกที่สุด

 

 

ในส่วนของวิทยากรทั้ง 4 ท่าน ก็สามารถให้ความรู้ในรูปแบบเรียกรอยยิ้มได้เป็นอย่างดี แต่ก็ยังได้ข้อมูลนำมาต่อยอดแบบเน้น ๆ ได้เช่นกัน ซึ่ง 4 ท่านมี :

– คุณแอ๊ม-ศรัณย์ แบ่งกุศลจิต เจ้าของช่อง TikTok “การตลาดการเตลิด”

– คุณเอก-นพวิทย์ จันทิพย์วงษ์ ทายาทรุ่นที่ 2 แบรนด์ “เต่าเหยียบโลก”

– คุณหนุ่ม-สิทธิ์เดช บรรมณี (ม้าม่วง) และ ​คุณอาร์ต–ปภังกร เขมจิรโชติ (Artymilk) Influencer ชื่อดังสมาชิก “Powerpuff Gay”

 

ความรู้ที่ทั้งสี่ท่านได้นำมาย่อยให้ฟังอย่างสนุกสนาน หลัก ๆ จะเน้นไปที่ :

1. เทคนิคการทำ Branding โดยเฉพาะ Personal Branding
2. เลือก Influencer ที่เหมาะสมกับการสื่อสาร Brand เพื่อกระตุ้นยอดขาย
3. การเป็น Influencer อย่างไรให้ปัง

เพราะฉะนั้นถ้าอยากอัปเดทเทรนด์ให้ทันจะได้ไม่ตกขบวน ห้ามพลาดเทคนิคต่อไปนี้!

 

Branding คือคำตอบ หากอยากเด่นท่ามกลางตัวเลือก

 

 

คุณแอ๊ม เจ้าของช่อง TikTok “การตลาดการเตลิด” เปิดด้วยการฉายภาพให้เห็นว่า ตอนนี้พวกเราทุกคนอยู่ในยุคที่เรียกว่า “Age of Choice” หรือ “ยุคแห่งตัวเลือก” ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ไม่ว่าจะหันซ้ายหรือขวาก็เต็มไปด้วยสินค้าและการบริการรายล้อม ดังนั้นคำถามคือ ด้วย “ตัวเลือก” ที่เยอะแยะเต็มไปหมด และสมาธิ (attention) ของคนที่แลดูมีจำกัดมากขึ้นทุกวัน ต้องแก้โจทย์อย่างไรถึงจะโดดเด่นออกมาจากกลุ่ม?

คำตอบนั้นก็คือการทำ “Branding” นั่นเอง ซึ่งคุณแอ๊มได้ให้ข้อคิดไว้ดังนี้ :

1. แบรนด์ของคุณ เปรียบเสมือนสิ่งที่คนอื่นพูดถึงคุณ เวลาที่คุณไม่อยู่ในห้อง
2. แบรนด์ที่ยิ่งใหญ่ทำให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพ ลูกค้ายอมจ่ายแพงกว่ากับแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากกว่า
3. หากผู้คนชื่นชอบเรื่องราวของแบรนด์แบรนด์หนึ่งแล้วละก็ จำนวน 55% ของคนเหล่านั้น มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าแบรนด์นั้น ๆ ในอนาคต

 

และหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่คุณแอ๊มเน้นย้ำสุด ๆ คือ SME ต้องสวมบทเป็น “ครีเอเตอร์” ในยุคนี้เพื่อปั้นแบรนด์ให้โดดเด่น ซึ่งวิธีนี้มักเรียกว่า “Personal Branding” หรือก็คือ“การสร้างแบรนด์บุคคล” โดยเอาความเป็นบุคคลมาเป็นภาพลักษณ์เฉพาะตัว ด้วยการหยิบยกเอกลักษณ์บางอย่างผสมผสานกับแบรนด์แล้วสื่ออกมา ให้ลองนึกภาพ “สตีฟ จ็อบส์ กับ ไอโฟน” หรือ “คุณตัน และเครื่องดื่มชาเขียว”

แน่นอนว่ากลยุทธ์ที่ดีควรมีเครื่องมือช่วยเหลือ ซึ่งในช่วงนี้ต้องยกให้กับ TikTok เลย โดยคุณแอ๊มยกตัวอย่างให้เห็นหลายเคสมาก เช่น มี TikTok ช่องหนึ่งลงคอนเทนต์เกี่ยวกับการตัดผม โดยจะออกแบบตัดผมให้ลูกค้า พร้อมคลิปสั้นให้เห็นทรงผมก่อน-หลัง ซึ่งคุณแอ๊มได้บอกว่า ด้วยการผลิตคอนเทนต์ง่าย ๆ แต่น่าสนใจเพียงเท่านี้ เมื่อเทียบกับช่างตัดผม A ที่ไม่ได้ผลิตคอนเทนต์ กับ ช่างตัดผม B ที่ผลิตคอนเทนต์ ทั้ง ๆ ที่ทักษะอาจจะไม่ได้แตกต่างกันมาก ช่างตัดผม B กลับมีคิวที่ยาวกว่า แถมยังคิดราคาได้เกือบเท่าตัวเลยทีเดียว

คุณแอ๊มได้สรุป 6 แนวทางหลัก ๆ ของการเป็นครีเอเตอร์ที่ดีไว้ดังนี้ :

1. เป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องนั้น ๆ จริง ๆ
2. ทำคอนเทนต์เรื่องเดิมซ้ำ ๆ จนคนจำได้
3. คิดอะไรที่เป็นต้นตำหรับแค่เรา
4. สร้างผู้ติดตามและแฟนให้เยอะ ๆ
5. ทำคอนเทนต์ที่คุณภาพมาก ๆ
6. เลือกแพลทฟอร์มที่เหมาะกับเรา

คงเห็นกันแล้วว่า การผลิตคอนเทนต์โดยใช้กลยุทธ์ Personal Branding และเครื่องมือชั้นยอดอย่าง TikTok สามารถเพิ่มคุณค่าให้กับสินค้าหรือการบริการขนาดไหน แต่สำหรับผู้ประกอบการที่ไม่ได้ลงสนามเอง สามารถเลือก Influencer มาเป็นตัวแทนแล้วจะคุ้มไหม?คำตอบคงต้องยกให้ทายาทรุ่นที่ 2 แบรนด์ “เต่าเหยียบโลก” มาช่วยไขข้อสงสัย

เลือก Influencer ให้ถูกจริต ยอดขายพุ่งกระฉูด

 

ในภาพรวมของความเป็นผู้ประกอบการ คุณเอก ทายาทรุ่นที่ 2 แบรนด์ “เต่าเหยียบโลก”เล่าให้ฟังว่าชื่ออย่าง “เต่าเหยียบโลก” เป็นการสร้างความน่าจดจำที่ดี ดังนั้นการจะสร้างแบรนด์ ต้องเริ่มจากใส่ใจในการสร้างการจดจำก่อน แต่อย่าลืมว่าสินค้าหรือการบริการก็ต้องตอบโจทย์ผู้บริโภคด้วยเช่นกัน

เมื่อแบรนด์เป็นที่น่าจดจำแล้ว คุณเอกให้วางแผนและกลยุทธ์ต่าง ๆ โดยมีลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลาง หรือที่เรียกกันว่า “Customer Centric” ซึ่งก็ได้แอบเปรยว่าดีไซน์ใหม่ของสินค้าที่กำลังจะปล่อยออกมา ก็ใช้ Customer Centric เป็นตัวนำดีไซน์ เพื่อตอบสนองความต้องการ และ Pain point เพื่อลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์ “รับฟังเสียง” ของพวกเขา

และอีกกลยุทธ์ที่ต้องเอ่ยถึงเลย ซึ่งก็คือควรเลือก Influencer ที่ “ถูกจริต” ให้ตรงกับภาพลักษณ์และกลุ่มลูกค้าที่กำลังจะสื่อ เช่น ล่าสุดทางเต่าเหยียบโลกเลือกที่จะใช้ “คุณเบลล่า ราณี” เป็นพรีเซ็นเตอร์ เพราะต้องการสะท้อนความสวยงาม ให้แบรนด์ดูมีความมินิมอลและประณีตกว่าเดิม ซึ่งการเลือก Influencer ที่ถูกจริต ประกอบกับโฆษณาตัวอื่น ๆ และการปล่อยสินค้าที่เหมาะสม ทำให้ยอดขายเติบโตได้มาก โดยทางคุณเอกคาดว่าปีนี้ยอดขายจะแตะที่ 200 ล้าน ซึ่งมากกว่าปีที่แล้ว ที่อยู่ที่ 100 ล้านกว่า ๆ

ส่วนใครที่มีความคิดอยากลองเป็น Influencer แต่แอบกล้า ๆ กลัว ๆ และมีคำถามในใจว่าควรเริ่มตรงไหนดี? ตรงนี้คงต้องยกให้คุณ ม้าม่วง กับ คุณ Artymilk มาเสริมปลุกกำลังใจ

อยากเป็น​ Influencer ที่ดี ต้องหัดออกจาก “เซฟโซน”

 

 

ม้าม่วง หรือ คุณหนุ่ม ให้ความคิดเห็นว่า แบรนด์ที่ไม่ยอมเปลี่ยนตัวเองให้มีความเป็นInfluencer หรือครีเอเตอร์ย่อม “อยู่ที่เดิม ไม่ไปไหน” ซึ่งข้อเสียคืออาจทำให้คนทั่วไปเข้าถึงยากมากขึ้น โดยเฉพาะต่อคนเจนใหม่ ๆ ดังนั้นก็ไม่เสียหายถ้าจะลองเสี่ยงออกจากเซฟโซนดู อย่างมากไม่เวิร์คก็ถอยกลับมาจุดเดิม

เช่นนั้นแล้ว คุณหนุ่มจึงให้ทิปง่าย ๆ ของการเป็น Influencer ที่ดีคือ :

1. มีความมั่นใจ
2. มีความเป็นตัวเอง
3. ความกล้าที่จะทำ

ให้ลองนำไลฟ์สไตล์ที่เป็นตัวของตัวเอง มาสอดคล้องกับความเป็น Influencer ที่กำลังจะไป แต่ก็อย่าลืมคอยสอดส่องด้วยว่าเทรนด์กำลังไปทางไหน และย้ำว่าอย่าเอา “สองอย่า” นี้เป็นตัวตั้ง หรือก็คือ อย่าเอาความกลัวเป็นตัวนำ กับ อย่าเดี๋ยว

 

อีกอย่างที่หลายคนมักเข้าใจผิดเกี่ยวกับการเป็น Influencer คือเข้าใจว่าต้องเอาตัวเองทั้งหมดมาแสดง ซึ่งจริง ๆ แค่ต้องหยิบบางส่วนมาก็พอ แต่ต้องเป็นส่วนที่มีความ จริงใจและ แท้จริง (authentic) ไม่ใช่ปลอม ๆ ซึ่งตรงจุดนี้ Artymilk หรือ คุณอาร์ต ได้ให้คำแนะนำไว้อย่างชัดเจนว่า ถ้าเป็นแบบไหน อยากเก่งกับอะไร ให้หาไอเดีย ศึกษา ทำมันมันบ่อย ๆ จนเริ่มเข้าใจ หรือพูดง่าย ๆ ก็คือ ชอบอะไร ก็ใส่ใจเยอะ ๆ

 

 

ปรึกษาด้านการตลาดและบทบาทของ 7-Eleven สนับสนุน SME ให้โตอย่างมั่นคง

 

ภายในงานยังมีบูธสุดพิเศษ “SME x Influencer” ที่ให้ผู้ร่วมงานนั่งปรึกษาเรื่องธุรกิจและการทำ Branding จากเหล่าวิทยากรอีกด้วย

 

 

และอีกบูธสำคัญ ที่เป็นบทบาทของศูนย์ 7-Eleven หรือ “ศูนย์ 7 SME Support Center” คือการสืบทอดเจตนารมณ์ “Giving and Sharing” ภายใต้ ซีพี ออลล์ โดยร่วมมือทั้งจากภาครัฐและเอกชน ช่วยพัฒนาและให้ข้อมูลข่าวสาร (SMEs Service & Information Center) ครอบคลุมถึงวิสาหกิจชุมชนและเกษตรกร เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจและพัฒนาขีดความสามารถ สนับสนุนสินค้าและบริการให้เติบโตอย่างมั่นคง

 

กว่า 20 บูธร่วมสร้างแรงบันดาลใจ

 

งานนี้เสริมความคึกคัก ด้วยการส่งผู้ประกอบการกว่า 20 บูธ มาเป็นแรงบันดาลใจการสร้างแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็น “กล้วยน้ำว้าหนึบ KC” ที่ใครได้ชิมแล้วไม่เคยหยุดที่ 1 ซองแน่นอน

 

 

ซึ่งเรื่องราวของแบรนด์นี้นั้นน่าประทับใจ เพราะเกิดจากการรวมกลุ่มของกลุ่มผู้หญิงที่ว่างงานในพื้นที่ “บ้านแคว” ในจังหวัดเชียงใหม่ จึงได้ก่อตั้งวิสาหกิจชุมชนเพื่อแปรรูปสินค้าเกษตรส่งออกทั่วประเทศ โดยมี Concept คือ “Healthy Snack” และได้การสนับสนุนจาก 7-Eleven จึงทำให้วิสาหกิจชุมชนบ้านแควมีการเติบโตถึง 10 เท่า จากปีก่อนหน้า และยังมีแบรนด์ SME อื่น ๆ ที่เป็น SME และมีสินค้าที่ 7-Eleven ไม่ว่าจะเป็น “B-Garlicกระเทียมดำแบบแกะเปลือก” หรือ “ลองก้า” อีกด้วย

 

SME ที่จะเป็นผู้ชนะในยุคนี้ ต้องพิชิตด้วยการปรับตัวให้ไวตามพฤติกรรมคนบนโลกออนไลน์ เชื่อว่าหลายที่มีของดีพร้อมขาย แต่ยอดกลับไม่ไปไหนเพราะอาจปรับตัวไม่ทัน โดยเฉพาะด้านการตลาดหรือการสื่อสารรูปแบบใหม่ ๆ เช่น Personal Branding และการเป็น Influencer (หรือครีเอเตอร์) เพื่อที่จะครองใจผู้บริโภค ดังนั้นทาง ซีพี ออลล์ ที่เห็นPain Point จึงได้จัดกิจกรรมดี ๆ อย่าง “SME x Influencer : SME NewGen ต้องลองเป็นอินฟลู!” ที่จัดขึ้นที่เชียงใหม่ มาแจกจ่ายความรู้ สนับสนุน SME อย่างเต็มกำลัง เพื่อต่อยอดธุรกิจกันได้อย่างทั่วถึง

สามารถติดตามงานดี ๆ ในอนาคต อัปเดตเทรนด์เน้นความรู้ให้ธุรกิจปัง! ได้ที่ 

Facebook CPALL : www.facebook.com/cpall7