เทรนด์การใส่ใจสุขภาพเป็นสิ่งที่คนให้ความสำคัญเป็นอันดับต้นๆ ในการใช้ชีวิตในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง “เรื่องน้ำดื่ม” ที่คนให้ความสำคัญกันมากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาจนทำให้ตลาด “เครื่องกรองน้ำ” เติบโตขึ้นเรื่อยๆ และตอนนี้ COWAY สุดยอดแบรนด์เครื่องกรองน้ำอันดับ 1 จากเกาหลีใต้ ได้เขย่าวงการตลาดเครื่องกรองน้ำจนประสบความสำเร็จในหลายประเทศทั่วโลกเป็นที่เรียบร้อย นอกจากในประเทศเกาหลีใต้แล้ว COWAY ทำธุรกิจประสบความสำเร็จในหลายๆ ประเทศ ไม่ว่าจะเป็นมาเลเซีย, อินโดนีเซีย, สหรัฐอเมริกา, เวียดนาม รวมถึงประเทศไทย
ขณะนี้ COWAY ได้ดึงบ้านบีม-ออย พี่ธีร์และน้องพีร์ เข้าสู่ครอบครัว COWAY อย่างเป็นทางการนั้น ทำให้ COWAY ได้รับ Social Engagement อย่างถล่มทลาย ไม่ว่าจะเป็นดารา หรืออินฟลูเอนเซอร์ต่างให้ความสนใจกับแคมเปญนี้อย่างยิ่ง ผ่าน #Cowayดริ๊งก์ก็WOW ซึ่งภาพยนตร์โฆษณานี้ได้โชว์ความ WOW ของ COWAY และความน่ารักสดใสของพี่ธีร์น้องพีร์ด้วย
ล่าสุดกับแคมเปญ COWAY WOW ดริ๊งก์ก็ WOW ดูแลก็ WOW ราคาก็ยิ่ง WOW
COWAY เดินหน้าเขย่าวงการเครื่องกรองน้ำไทยอย่างต่อเนื่อง ส่งแคมเปญ COWAY WOW สร้าง Brand Awareness ผ่านกลยุทธ์ “3 WOW” ตอกย้ำจุดแข็งของ COWAY ให้ชัดเจนยิ่งขึ้นในมุมมองผู้บริโภคไม่ว่าจะเป็น
- “ดริ๊งก็ WOW” – นวัตกรรมเครื่องกรองน้ำที่ยังคงพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง ฟังก์ชันครบตอบโจทย์ทุกการใช้งาน มั่นใจในความสะอาดได้ทุกแก้วที่ดื่มด้วยเทคโนโลยีการกรองมาตรฐานระดับโลก และปลอดภัยดีต่อสุขภาพ
- “ดูแลก็ WOW” – ชูการบริการหลังการขายที่สร้างความประทับใจด้วย ‘โคดี้’ (CODY) เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำ พร้อมดูแลและทําความสะอาดเครื่องกรองน้ำถึงที่บ้านในทุกๆ 2 เดือน และเปลี่ยนไส้กรองให้ทุกๆ 4 เดือน หากสินค้ามีปัญหาแจ้งที่ 1421 ช่างซ่อมบำรุงหรือ CT จะนัดเข้าไปดูแลบริการได้อย่างสะดวกสุดๆ
- “ราคาก็ WOW” – ตอกย้ำจุดแข็งในราคาที่ทุกคนเข้าถึงได้ ไม่ต้องจ่ายเงินก้อน เริ่มต้นเดือนละ 590 บาท
ด้วยโมเดล Subscription แคมเปญ COWAY WOW จะนำไปต่อยอด และสร้างสีสันด้วยกิจกรรม ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ทั่วประเทศตลอดทั้งปี และสร้างวัฒนธรรมการดื่มน้ำสะอาดต่อเนื่อง
ใช้ Influencer Marketing สื่อสารสู่กลุ่มเป้าหมาย
กลยุทธ์การตลาดของ COWAY ด้วย Influencer Marketing เมื่อปี 2023 แบรนด์เลือกครอบครัวของคุณบีม D2B – กวี ตันจรารักษ์ นักร้องนักแสดงชื่อดัง มาร่วมในการเปิดตัวแคมเปญ Just Drink ไปก่อนหน้านี้ และล่าสุดในแคมเปญ COWAY WOW มอบบิ๊กเซอร์ไพรส์จากการประกาศให้น้อง ‘พี่ธีร์’ และ ‘น้องพีร์’ ลูกชายสุดน่ารักของครอบครัว บีม ออย ขวัญใจแฟนๆ ทางบ้าน มาทำหน้าที่เป็นเอ็นดอสเซอร์คนใหม่ของ COWAY ประเทศไทย งานนี้เหล่าแฟนๆ ต่างใจฟูไม่ไหวกับความน่ารักสดใสของน้องแฝด นับว่าเป็นการจับตลาดกลุ่มคนวัยทำงาน ครอบครัวรุ่นใหม่ที่กำลังจะมีลูก หรือมีลูกเล็กในบ้าน กลุ่มคนที่มีกำลังซื้อ และผู้ที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพของคนในครอบครัวได้เป็นอย่างดี เรียกได้ว่า ดริ๊งก์กันทั้งบ้าน WOW กันทั้งเมืองเลยทีเดียว
COWAY แบรนด์ที่มองทะลุ Pain Point ผู้บริโภคตอบโจทย์ด้วย Subscription Model
กลยุทธ์ในการเจาะตลาดเครื่องกรองน้ำในประเทศไทยที่ COWAY ได้นำมาใช้เป็นโมเดลธุรกิจแบบ Subscription ถือได้ว่าเป็น Game Changer เลยก็ว่าได้ โมเดลนี้เข้ามาแก้ Pain Point ของผู้บริโภคทั้งใน “กลุ่มผู้บริโภคที่ใช้เครื่องกรองน้ำ” และ “กลุ่มผู้บริโภคที่ซื้อน้ำดื่มบรรจุขวด” ซึ่งการ Subscription เครื่องกรองน้ำ COWAY ผู้บริโภคจะได้การบริการที่เรียกว่า “Coway Care” คือการซื้อสินค้ามาพร้อมการบริการ.
โมเดล Subscription นำเข้ามาเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ ซึ่งใน “กลุ่มผู้บริโภคที่ซื้อน้ำดื่มบรรจุขวด” ต้องเสียเวลาซื้อน้ำจากห้างสรรพสินค้า หรือร้านสะดวกซื้อต่างๆ ทำให้ลำบากจากการยกน้ำแพ็คน้ำที่หนักมาก มีความวุ่นวายในการขนส่ง และต้องนำไปแช่ตู้เย็น รวมไปถึงราคาน้ำดื่มที่สูงกว่าการกดน้ำจากเครื่องกรองน้ำ
เมื่อไม่อยากซื้อน้ำดื่มบรรจุขวดคนก็หันมาใช้ “เครื่องกรองน้ำ” ที่แก้ Pain Point ได้หลายประการ
ถึงแม้ไม่ต้องเสียเวลาซื้อ และประหยัดเงินค่าน้ำดื่มในระยะยาวได้ แต่ก็เกิด Pain Point ใหม่ขึ้นเช่นกันในเรื่องของการ
“จ่ายเงินก้อน” เพื่อซื้อเครื่องกรองน้ำรวมไปถึง “ภาระ” ที่เพิ่มเข้ามา เช่น การดูแลรักษา ทำความสะอาด และการเปลี่ยนไส้กรองที่ก็จะเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นด้วย หากหลงลืมดูแล หรีอเปลี่ยนไส้กรองตามระยะเวลา น้ำที่ได้ก็ไม่ได้สะอาดปลอดภัย
ปัญหาเหล่านี้เครื่องกรองน้ำ COWAY ได้เข้ามาแก้ปัญหาทั้งหมด เพราะนอกจากจะจ่ายค่าบริการรายเดือนเริ่มต้นเพียงแค่ 590 บาทต่อเดือน พอๆ กับค่าบริการเครือข่ายโทรศัพท์ หรือค่าอินเตอร์เน็ตบ้าน ไม่ต้องควักเงินก้อนซื้อเครื่องกรองน้ำแล้ว ยังไม่ต้องกังวลเรื่องการบำรุงรักษา เพราะมีผู้เชี่ยวชาญหรือ CODY ที่จะเข้ามาดูแลทำความสะอาดตรวจเช็คตัวเครื่องทุกๆ 2 เดือน และเปลี่ยนไส้กรอง ทุกๆ 4 เดือน ทั้งหมดนี้ CODY จะนัดเราแบบไม่ต้องโทรไปนัดเอง COWAY เรียกว่าบริการนี้ว่า Before Service หรือการบริการก่อนการร้องขอ
สร้างวัฒนธรรมใหม่ในการดื่มน้ำ
ที่ผ่านมา COWAY ส่งแคมเปญการตลาดรุกตลาดไทยอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญ “COWAY Just Drink” นอกจากทำให้ COWAY เป็น Top of Mind ในตลาดเครื่องกรองน้ำในไทยแล้ว ยังเป็นแคมเปญที่ช่วยกระตุ้น และสร้างกระแสวัฒนธรรมการดื่มน้ำสะอาดสู่สังคมด้วยแนวคิด “เรื่องน้ำดื่มให้โคเวย์ดูแล ส่วนคุณแค่ Just Drink”
COWAY วาง Position ในฐานะแบรนด์เครื่องกรองน้ำที่ขจัด Pain Point ต่างๆ ในการดื่มน้ำของผู้คนอย่างที่เล่าไปแล้ว ยังเป็นการกระตุ้น เตือนผู้บริโภค ให้ความสำคัญกับการ “ดื่มน้ำ” โดยเฉพาะในยุคที่ “คนมากกว่า 80% ดื่มน้ำไม่เพียงพอ” และแคมเปญนี้ยังจัดใหญ่ด้วยการยึดแม่น้ำเจ้าพระยาด้วยขบวนเรือสีฟ้า-ขาว พร้อมกับบอลลูนยักษ์พร้อมคำว่า Just Drink สร้างความตื่นตาตื่นใจให้กับผู้คนริมสองฝั่งแม่น้ำ รวมไปถึงบรรดา Influencer ดังๆ ต่างนำไปเล่าต่อกันเป็นจำนวนมาก
ความสำเร็จจากการสร้างวัฒนธรรมการดื่มน้ำไม่ได้วัดจากรายได้ของ COWAY ที่เติบโตขึ้นเท่านั้น แต่รายงานล่าสุดจาก Nielsen Report ยังพบด้วยว่าผู้ตอบแบบสำรวจกว่า 68% มองว่า COWAY สามารถสร้างการรับรู้เกี่ยวกับน้ำดื่มสะอาดและอากาศบริสุทธิ์แก่ผู้บริโภคชาวไทยได้
ทั้งหมดนี้คือเบื้องหลังความสำเร็จของ COWAY แบรนด์เครื่องกรองน้ำในโมเดล Subscription อันดับ 1 ของประเทศไทยด้วย Business Model ที่ตอบโจทย์ pain point ของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด และเชื่อว่าแคมเปญ COWAY WOW ดริ๊งก์ก็ WOW ดูแลก็ WOW ราคาก็ยิ่ง WOW จะช่วยสร้าง Brand ให้แข็งแกร่งขึ้น และสร้างวัฒนธรรมการดื่มน้ำยกระดับสุขภาพของผู้คนได้เป็นอย่างดี
หากใครสนใจสินค้า COWAY สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่โทร. 1421 หรือ www.coway.co.th
และสามารถติดต่อสอบถามทดลองสัมผัสสินค้าได้ที่บูธ และตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ
