ถ้าพูดถึงแคมเปญเซลที่อยู่มายาวนานคู่นักช้อปไทย หนึ่งในนั้นคือ “Central Midnight Sale” (เซ็นทรัลมิดไนต์เซล) แคมเปญเซลของ “ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล” จัดขึ้นต่อเนื่องเป็นประจำทุกปี ถึงวันนี้เป็นเวลา 35 ปีแล้ว จนกลายเป็น Signature Campaign ที่ไม่ได้แค่เพียงโปรโมชั่นลดราคาเท่านั้น แต่ยังตอกย้ำภาพความเป็น Shopping Destination ด้านสินค้าแบรนด์ชั้นนำทั้งจากต่างประเทศและของไทยให้กับห้างฯ เซ็นทรัลด้วยเช่นกัน
“Central Midnight Sale” Signature Campaign ที่อยู่กับเซ็นทรัลมา 35 ปี – ปรับสู่ยุค Omnichannel
แคมเปญ “Central Midnight Sale” เริ่มครั้งแรกที่ห้างเซ็นทรัลในปี 2531 ถือเป็นแคมเปญเซลลดราคาครั้งใหญ่ประจำปีของเซ็นทรัล ที่รวบรวมสินค้าแบรนด์ชั้นนำทั้งไทยและต่างประเทศมาลดราคา จนกลายเป็น Signature Campaign ที่อยู่คู่กับห้างเซ็นทรัลมายาวนาน และเมื่อพูดถึงแคมเปญนี้ นักช้อปส่วนใหญ่ก็จะนึกถึงเซ็นทรัล จึงถือเป็นแคมเปญเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยตอกย้ำความเป็น Shopping Destination
คุณรวิศรา จิราธิวัฒน์ ประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เล่าว่า Central Midnight Sale ประสบความสำเร็จต่อเนื่องจนกลายเป็น Signature ของห้างเซ็นทรัลที่อยู่กับนักช้อปไทยมานาน จุดแข็งที่เซ็นทรัลมิดไนต์เซลยังครองใจลูกค้าเสมอมาคือ “ความกล้า” เรากล้าคิด-กล้าทำ ท้าทายตนเองด้วยการครีเอตกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อเข้าถึงและเข้าใจนักช้อปอยู่เสมอ
“เรารู้ใจลูกค้าของเราดีที่สุดว่าปัจจุบันลูกค้าเราเป็นแบบ Omni customer คือ ลูกค้าช้อปปิ้งผ่านหลากหลายช่องทาง และชอบสร้าง Journey ในช้อปปิ้งด้วยตนเอง เราจึงยกระดับ Central Midnight Sale เป็นออมนิแคมเปญที่ลูกค้าเลือกความสะดวกในการช้อปได้ทุกที่ ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Omnichannel พร้อมทั้งยังรับสิทธิพิเศษได้ในทุกช่องการช้อปปิ้ง”
Top 5 สินค้าขายดี – ชูคอนเซ็ปต์ 2023 “วาระช้อป ตัวท็อปต้องจัด” รับซัมเมอร์ ช่วงเวลาแห่งการช้อป
สำหรับกลยุทธ์สำคัญของ Central Midnight Sale ครั้งล่าสุดนี้ ชูคอนเซ็ปต์ “Central Midnight Sale วาระช้อป ตัวท็อปต้องจัด” เริ่มจากการตีโจทย์ตามไลฟ์สไตล์และความต้องการของลูกค้าในช่วงซัมเมอร์ ที่มักชวนกันมาเที่ยวห้าง และหาโอกาสไปพักผ่อนใช้พักร้อนในวันหยุดยาว อย่าง เทศกาลสงกรานต์ เป็นจังหวะที่ลูกค้าเตรียมช้อปไอเทมชิ้นใหม่ เช่น แว่นกันแดด ชุดว่ายน้ำ เสื้อผ้า Gadget โดยเฉพาะเครื่องสำอาง ที่ยังคงครองแชมป์หมวดสินค้าขายดีเป็นอันดับ 1
ทั้งนี้ แผนกสินค้าขายดี 5 อันดับของ Central Midnight Sale ประกอบด้วย
- Fashion
- Makeup
- Skincare
- Cooking
- Small App
จับอินไซต์ลูกค้า เปิดมุม “Midnight Café” ให้ได้ช้อป แชะ แชร์
นอกจากนี้ห้างเซ็นทรัลยังสร้างการรับรู้แก่ลูกค้าทั่วประเทศผ่านแพลทฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซ โดยการคว้าหนุ่มสายช้อป นนน-กรภัทร์ เกิดพันธุ์ มาร่วมภารกิจวาระนักช้อป ในกิจกรรมตัวท็อปช้อปมิดไนท์เซล! ทาง Facebook และ Tik Tok Central Department Store ทำเอาแฮชแทก #นนนตัวท็อปช้อปมิดไนท์เซล ติดเทรนด์ทวิตเตอร์ และยังมีตู้สติกเกอร์สุดเก๋ให้ถ่ายภาพแบบตัวท็อป เฉพาะที่สาขาเซ็นทรัล แอท เซ็นทรัลเวิลด์
รวมทั้งยังดึงอินไซต์ลูกค้าที่ปัจจุบันชอบมาช้อป แล้วต้องแชะ เช็คอิน และแชร์ ครีเอตมุม “Midnight Café” ที่นำไอเทมฮอตมาจัดมุมให้ลูกค้าได้เลือกช้อปง่ายๆ พร้อมรับเครื่องดื่มสุดพิเศษ จากร้าน Café ชั้นนำ เมื่อช้อปครบ 5,000 บาทขึ้นไป ตามเงื่อนไข ที่ห้างเซ็นทรัล 7 สาขา ได้แก่ ชิดลม, ลาดพร้าว, เซ็นทรัล แอท เซ็นทรัลเวิลด์, ปิ่นเกล้า, บางนา, เฟสติวัลเชียงใหม่, อุดรธานี โดยห้างเซ็นทรัลเชื่อว่าเป็นอีกหนึ่ง Gimmick ที่ลูกค้าต้องชอบ
เมื่อมาช้อปที่ห้างเซ็นทรัล พบกับไฮไลต์โปรโมชั่นของ “Central Midnight Sale” วาระช้อป ตัวท็อปต้องจัด อาทิ
- สินค้าแบรนด์ชั้นนำ ทั้งไทยและต่างประเทศ คอลเลกชันใหม่ลดสูงสุด 30% สินค้าเฉพาะรุ่นลดสูงสุด 70%
- ใช้คะแนนลดเพิ่มและรับเครดิตเงินคืนรวมสูงสุด 30% จากเดอะวัน และบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ
- รับ Digital Coupon หรือคูปองแทนเงินสด และเครดิตเงินคืนจากบัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวันสูงสุด 10,500 บาท ตามเงื่อนไข
- รับคูปองส่วนลด 150 บาท เมื่อแลกคะแนน The1 1,000 คะแนน ผ่านแอปพลิเคชัน The1
- พร้อมสิทธิพิเศษจากบัตรเครดิตชั้นนำอีกมากมาย
ช้อปที่ Central App และ https://www.central.co.th
- พบกับสินค้าลดสูงสุด 30% และส่วนลดพิเศษจากแบรนด์ชั้นนำมากมาย
- ลูกค้าใหม่ช้อปครั้งแรก ลดเพิ่ม 10% เมื่อช้อปครบ 2,500 บาท ลดสูงสุด 1,000 บาท
- บริการพิเศษ 3 Hours Delivery ส่งถึงบ้านไวภายใน 3 ชั่วโมง หรือเลือกรับไวที่ห้างภายใน 1 ชั่วโมง (ตรวจสอบสินค้าที่รองรับการส่งภายใน 3 ชั่วโมงได้เลยที่ https://bit.ly/401Yqk3)
- ส่งฟรีทุกออเดอร์ เมื่อช้อปตั้งแต่ 699 บาทขึ้นไป และดีลอื่นๆ อีกมากมาย
“ซัมเมอร์รอบนี้สำคัญมากเป็นสถานการณ์ที่ทุกอย่างกลับมา 100% หลังจากโควิด ไม่ว่าจะเป็น mood การช้อปของผู้คน ธุรกิจต่างๆ ทั้งแฟชั่นและการท่องเที่ยว ถือเป็น Golden hour ของรีเทลและการท่องเที่ยวที่ลูกค้าออกมาจับจ่ายช้อปปิ้งคึกคักสูงสุดในช่วงหนึ่งของปี
เราจึงคาดว่า Central Midnight Sale ครั้งนี้จะเป็นการ kick-off ฤดูกาลช้อปปิ้งอย่างแท้จริง และกระตุ้นการสร้างยอดขายต่อวันในช่วงที่จัดแคมเปญ Central Midnight Sale เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับแคมเปญอื่นๆ มีลูกค้า Active เพิ่มขึ้น 25% สร้างยอดขายทั้งแคมเปญโตที่ 25% (อ้างอิงอัตราการเติบโตจาก Central Midnight Sale ปี 2565 เปรียบเทียบกับช่วงที่ไม่ได้จัดแคมเปญ)
เราเชื่อว่าจะไปถึงเป้าหมายได้ไม่ยาก ด้วยความพร้อมทุกด้านของแคมเปญ Magnet ที่ลูกค้าเฝ้ารอ มีสินค้าให้เลือกครบครันจับฐานลูกค้าได้ทุกกลุ่ม ทั้งแฟชั่น บิวตี้ หรือโฮมเลิฟเวอร์” คุณรวิศรา สรุปทิ้งท้าย
พบกับ “Central Midnight Sale” วาระช้อป ตัวท็อปต้องจัด ระหว่างวันที่ 24 มีนาคม 66 – 4 เมษายน 66 ที่ห้างเซ็นทรัลทุกสาขา Central App และทุกช่องการช้อปทั้ง www.central.co.th, Central Chat & Shop, Central Call & Shop, Central Personal Shopper On Demand โทร. 1425 หรือช้อปผ่านเฟซบุ๊กไลฟ์และอินบ็อกซ์ของห้างเซ็นทรัล คลิก https://www.facebook.com/CentralDepartmentStore
