ในสื่อโซเชียลทุกแพลตฟอร์ม การพูดคุยบางหัวข้ออาจเป็นประเด็นที่อ่อนไหวมาก เรียกว่าตั้งขึ้นมาเมื่อไรก็เรียกความสนใจเมื่อนั้น เช่นประเด็น “ชนชั้น” ที่อาจต่อยอดไปถึง “การเหยียด”, “การแบ่งแยก” ที่มีความแรง ความล่อเป้าอยู่พอสมควร
ถ้าแคมเปญการตลาดหรือหนังโฆษณาจะนำเรื่องแรงๆ มาเล่น ก็จะเพิ่มความน่าสนใจได้มาก แต่อาจต้องใช้ศิลปะในการเกลาความแหลมคมให้ซอฟต์ลง เพิ่มเติมอารมณ์ขันให้งานออกมาสนุก เข้าถึงง่าย แต่ไม่ดราม่า
ตัวอย่างที่ศึกษาล่าสุด คือหนังโฆษณา “BEAUTY COMPANION เพื่อนทุกความสวย” ของร้านเครื่องสำอางใหญ่ BEAUTRIUM ที่ได้ 7 รางวัลภาพยนตร์โฆษณาสร้างสรรค์ จากเวที “AdPeople AWARDS & SYMPOSIUM 2024” ไปไม่นานนี้
จากการเปิดเผยของ อติโรจน์ โรจน์รัตนวลี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด บริษัท บิวเทรี่ยม จำกัด และจากการดูหนังโฆษณาชิ้นนี้ผ่านมุมมองกลยุทธการตลาด เราจะได้วิธีคิดที่น่าสนใจหลายอย่าง โดยเฉพาะกระบวนการเล่าถึง Brand Believe ของ BEAUTRIUM ผ่านกลไก Story Telling ชั้นเซียน
สื่อสารความเชื่อของแบรนด์ให้ผู้บริโภครับรู้
หนังเรื่องนี้นำเสนอ Brand Believe ของ BEAUTRIUM ผ่านเนื้อเรื่องกึ่งแฟนตาซี คือมีสาวน้อยลูกผู้ดีเป็นนางเอก พาเพื่อนที่เป็นลิปสติกราคาถูกเข้าบ้าน ( เป็นแท่งลิปสติกตัวสูงเท่าคนและมีชีวิต ! ) ทำให้คุณนายแม่ที่มาพบเข้าเกิดไม่พอใจ ที่ลูกสาวลดตัวไปคบหากับเครื่องสำอางแพคเกจจิ้งโทรม ไม่ไฮโซ และไม่ “เคาน์เตอร์แบรนด์”
ฝ่ายลูกสาวก็เลยต้องชี้แจงกับคุณแม่ ว่า “ยุคนี้เครื่องสำอางไม่มีชนชั้น” เพราะเครื่องสำอางทุกระดับก็มีคุณค่าของตัวเอง แถมในใบหน้าหรือเรือนร่างเรานั้นต้องใช้ผลิตภัณฑ์มากมายหลากหลาย ซึ่งผลิตภัณฑ์ราคาประหยัดบางตัว เมื่อใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์ที่แพงขึ้น ก็อาจให้ผลลัพธ์ที่ดีเกินคาด
หนังเรื่องนี้จึงเป็นการชูไอเดีย “เครื่องสำอางเท่าเทียม” ที่ฟังดูเป็นปรัชญาเข้มข้นจริงจัง แต่นำเสนอให้สนุกสนาน เป็นการชักชวนผู้บริโภคกลุ่มระดับบน ให้เปิดใจรับสินค้าเครื่องสำอางหลากหลายแบรนด์มากขึ้น รวมไปถึงสินค้าที่ระดับราคาประหยัดและระดับกลางด้วย
สอดคล้องกับ message ที่ทางร้าน BEAUTRIUM พยายามจะสื่อคือ “ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไร ก็มั่นใจได้ว่า ความสวยของคุณจะเป็นแบบที่คุณต้องการโดยไม่มีการแบ่งแยก”
หนังเรื่องนี้ยังแอบซ่อนอีก gimmick เล็กๆ ไว้ตอนท้าย ว่าความหลากหลายในร้าน BEAUTRIUM นั้นไม่ได้หลากหลายแค่เรื่องแบรนด์และราคา แต่ยังเป็นความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ดูแลผิวด้วย เพราะแม้เพื่อนลิปสติกตัวแรกจะออกไปนอกบ้านแล้ว แต่นางเอกสาวน้อยลูกผู้ดีก้ยังซ่อนเพื่อนที่เป็น skin care ดูแลผิวอีกตัวไว้ใต้เตียงด้วย
เป้าหมายของโฆษณานี้ คือกระตุ้นให้ลูกค้าระดับบนเปิดใจ เพราะที่ผ่านมาแม้ BEAUTRIUM จะครองใจตลาดแมสได้ แต่กลุ่มลูกค้าระดับบนก็อาจจะยังไม่เปิดใจมากพอ อาจยังยึดติดกับร้านเคาน์เตอร์แบรนด์ระดับบนอยู่
Brand Promise มาถูกจังหวะ
ไม่เพียง Brand Believe การเล่าเรื่องของโฆษณานี้ยังสื่อสารถึง Brand Promise อย่างถูกจังหวะ ทำให้สามารถชูจุดแข็งของร้าน BEAUTRIUM ที่เป็นร้านขนาดใหญ่ มีผลิตภัณฑ์หลากหลายแบรนด์ตั้งแต่ระดับบนถึงระดับกลางและราคาประหยัด รวมสินค้ามากกว่า 5,000 แบรนด์รวมกว่า 1 แสนรายการจากทั่วโลก ทั้งจากเกาหลีใต้ ญี่ปุ่น จีน ยุโรป และอเมริกา บนปรัชญาว่าบิวเทรี่ยมเป็น “เพื่อนทุกความสวย”
และในเมื่อเป็นโฆษณาที่ตอบทั้งโจทย์ความคิดสร้างสรรค์และตอบทั้งโจทย์การตลาด จึงทำให้หนังโฆษณาชิ้นนี้มียอดชมจากชาวโซเชียลไปกว่า 5 ล้านครั้งแล้ว และกวาด 7 รางวัลจากเวที “AdPeople AWARDS & SYMPOSIUM 2024” ได้แก่
- รางวัลระดับ GOLD จำนวน 2 รางวัล ในหมวด Creative strategy สาขา Audience Insight และสาขา Challenge brand strategy
- รางวัลระดับ Silver จำนวน 3 รางวัล ในหมวด Film (Online Film) สาขา Retail, สาขา Travel, Leisure, Retail, Restaurants & Fast food chain และสาขา Challenge Brand New
- รางวัลระดับ Bronze จำนวน 2 รางวัล ในหมวด Film (Best of film) สาขา Social behaviour & Culture insight และหมวด Craft สาขา Script
ภาพยนตร์โฆษณา “BEAUTY COMPANION เพื่อนทุกความสวย” ชิ้นนี้เกิดจากการสร้างสรรค์ของ BEAUTRIUM ร่วมกับครีเอทีฟและเฮ้าส์เอเจนซี่ชั้นนำอย่าง “ชูใจ กะ กัลยาณมิตร” และ “Factory01”
ใครสนใจก็เข้าไปดูกันได้แล้วที่
พร้อมติดตามความเคลื่อนไหว โปรโมชั่นดี ๆ ของทาง BEAUTRIUM ได้ที่ Facebook Page: BEAUTRIUM, Tiktok: theBEAUTRIUM, Instagram: theBEAUTRIUM, และ Website: thebeautrium.com
