ในช่วงเทศกาลวาเลนไทน์ สติกเกอร์รูปหัวใจมักกลายเป็นสัญลักษณ์ที่ไม่เคยหายไปจากทุกยุคสมัย เป็นสีสันที่เติมเต็มความอบอุ่นและความรักให้กับทุกคน และในปีนี้ “บาร์บีคิวพลาซ่า” ได้นำสัญลักษณ์หัวใจนี้มาประยุกต์ใช้ในการส่งมอบประสบการณ์การบริการที่เต็มไปด้วยความใส่ใจ พร้อมเสริมสร้างพลังใจให้พนักงานทำงานให้ดีที่สุด ผ่านการ “แปะหัวใจ”
การแปะสติกเกอร์ในวันวาเลนไทน์สะท้อนหัวใจของการบริการที่เต็มไปด้วยความใส่ใจ เพราะทุกการใส่ใจย่อมได้รับ ‘ใจ’ กลับมา บาร์บีคิวพลาซ่ามุ่งมั่นให้การบริการทุกครั้งเริ่มต้นจากความใส่ใจ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกถึงความพิเศษและความอบอุ่น ไม่เพียงแต่ลูกค้าเท่านั้นที่ได้รับความประทับใจจากการบริการ บาร์บีคิวพลาซ่ายังให้ความสำคัญกับการส่งเสริมและผลักดันพนักงานภายในองค์กรผ่านการแสดงความขอบคุณและให้กำลังใจ โดยการใช้คำชมเล็กๆ ที่ทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและเต็มไปด้วยพลังใจในการทำงานต่อไปในทุกๆ วัน
ในปีนี้ “บาร์บีคิวพลาซ่า” ชวนลูกค้า “แปะหัวใจ” ให้พนักงานต้อนรับวันวาเลนไทน์ พร้อมส่งมอบพลังใจในการทำมื้อที่ดีที่สุด เพราะการบริการในธุรกิจอาหารถือเป็นหัวใจสำคัญ โดยเฉพาะในช่วงต้นปีนี้ที่การแข่งขันในธุรกิจอาหารสูงขึ้น การบริการจึงถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่แต่ละแบรนด์ให้ความสำคัญ หากมองย้อนกลับไปเมื่อลูกค้าเจอบริการที่บกพร่อง พนักงานมักจะได้รับคำติจากลูกค้าทันที แต่หลายครั้งที่คำชมของลูกค้า ที่มอบให้กับพนักงานที่ตั้งใจบริการและดูแลเอาใจใส่ลูกค้าเป็นอย่างดี อาจไปไม่ถึงพนักงานเพราะตกหล่น หรือติดค้างในระบบ
ด้วยเหตุนี้ บาร์บีคิวพลาซ่า จึงเลือกใช้ช่วงเทศกาลวันวาเลนไทน์ในการส่งต่อความรู้สึกดีๆ ผ่านการชื่นชมในงานบริการ ขอมองความโรแมนติกในงานบริการด้วยมุมมองที่แตกต่างออกไป คือการให้กำลังใจและการชื่นชมกัน ซึ่งไม่เพียงแค่กับลูกค้าแต่ยังส่งเสริมให้พนักงานแปะหัวใจให้กับเพื่อนร่วมงานที่อยากขอบคุณ เช่น แม่ครัวในบริษัทที่คอยทำ “มื้อกินดี” ให้กับพนักงานทุกคน ซึ่งเป็นสวัสดิการอาหารกลางวันฟรี เพราะความโรแมนติกที่แท้จริงในงานบริการคือการให้กำลังใจและชื่นชมกัน หากพนักงานใส่ใจในทุกรายละเอียดของงาน การส่งต่อคำขอบคุณและคำชมเล็กๆ น้อยๆ ผ่านการ “แปะหัวใจ” วิธีง่ายๆ ที่ทำให้คนให้และคนรับรู้สึกใจฟูไปตามๆ กัน
นอกจากนี้ยังเป็นการตอกย้ำความตั้งใจในปีนี้ของบาร์บีคิวพลาซ่า “ทำทุกมื้อให้ดีที่สุด” ซึ่งเริ่มต้นจากจุดที่สำคัญที่สุด นั่นคือ “พนักงาน” โดยมุ่งเน้นการให้ความสำคัญกับการสร้างช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการอยู่กับคนตรงหน้า สื่อสารในแบบที่เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน และแฝงไปด้วยความรู้สึกอบอุ่น ผ่านการดูแลพนักงานให้มีความสุขและการฝึกฝนเพื่อให้พวกเขาชื่นชมกันอย่างจริงใจ เพราะคำพูดดีๆ คือพลังสำคัญที่สร้างแรงบันดาลใจในการทำงาน เพื่อให้พนักงานสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า และสร้างความประทับใจในการบริการ ซึ่งจะส่งผลให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน นี่คือพื้นฐานที่บาร์บีคิวพลาซ่ามั่นใจว่าเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จเสมอมา นับเป็นอีกหนึ่งความเคลื่อนไหวที่น่าประทับใจจากแบรนด์บาร์บีคิวพลาซ่า ผ่านกิจกรรม “แปะหัวใจ” ที่ส่งต่อความรักและความอบอุ่นในช่วงเทศกาลแห่งความรัก ตั้งแต่วันที่ 13 – 15 กุมภาพันธ์ 2568 ณ ร้านบาร์บีคิวพลาซ่ากว่า 150 สาขาทั่วประเทศ รับฟรีสติ๊กเกอร์แปะหัวใจได้ที่ร้าน เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในกิจกรรมพิเศษนี้!
