“บีทูเอส” ขยายช่องทางให้บริการบนออนไลน์ทั่วประเทศ ชูกลยุทธ์ ออมนิชาแนล ให้ช้อปชิลๆง๊ายง่ายได้ที่บ้าน

[ข่าวประชาสัมพันธ์]

“บีทูเอส” ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เดินหน้ารุกออนไลน์เต็มรูปแบบ พร้อมให้ความร่วมมือและรับผิดชอบต่อสังคม ช่วยลดความเสี่ยงการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ชูกลยุทธ์  ออมนิชาแนล..ขยายช่องทางการช้อปผ่าน Online และ Social Media พร้อมยกเครื่องการจัดการ Supply Chain Management เพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าตั้งแต่เรื่องความหลากหลายของสินค้า จนถึงกระบวนการการขนส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

เพื่อให้ลูกค้าสะดวก ปลอดภัย ช้อปปิ้งได้ง่าย และหลากหลายช่องทาง ทั้งการช้อปผ่านเวปไซต์ www.b2s.co.th, ช้อปผ่านเฟซบุ๊ก B2S Thailand จัดส่งถึงที่, แชต&ช้อปผ่านไลน์ B2S Thailand และ LINE สาขา B2S ทั่วประเทศ, ช้อปผ่าน JD Central, ช้อปB2S บน GrabMart Application พร้อมจัดทีมบริการลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าช้อปสบายเสมือนยกร้านมาไว้ในมือคุณ และยังมอบสิทธิพิเศษที่นักช้อปตัวจริงพลาดไม่ได้!

นายอเล็กซองด์ ฮัมเมล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บีทูเอส พร้อมรับมือโควิด-19 ระลอกใหม่ โดยยังคงใช้กลยุทธ์ “ออมนิชาแนล” ด้วยการจัดการแบบบูรณาการ ทั้งการขยายช่องทางการจำหน่ายสินค้าผ่าน Platform ต่างๆ อาทิ GrabMart ที่ทำให้สามารถส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้ภายใน 2 ชั่วโมง และการทำ Social Commerce แบบครบวงจร ผ่าน LINE Shop หรือ แชตผ่าน LINE B2S Thailand สอบถามสินค้าที่ต้องการได้ทันทีที่ต้องการ โดยเชื่อมโยงช่องทางการขายจากทุกๆ ช่องทางเข้ากับระบบ Supply Chain Management อย่างเต็มรูปแบบ ด้วยระบบ E-ordering ที่ทำให้บีทูเอสมีสินค้าได้หลากหลายกว่า 60,000 รายการ ที่สามารถจัดส่งให้กับลูกค้าได้ทันใจในแบบ Next Day Delivery นอกจากนี้ยังพัฒนาบุคคลในทุกๆ ระดับให้มีความรู้ความเข้าใจในการให้บริการผ่านช่องทาง “ออมนิชาแนล” เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีในการช้อปปิ้งให้กับลูกค้าอีกด้วย

ภายใต้คอนเซ็ปต์ “ช้อปชิลๆ ง๊ายง่ายได้ที่บ้าน” ให้ลูกค้าเลือกช้อปหลายรูปแบบประกอบด้วย

• ช้อปครบจบในแชต กับ LINE B2S Thailand ที่ให้ลูกค้าสามารถเลือกช้อปสินค้าได้โดยตรงกับพนักงานขาย พร้อมบริการจัดส่งทั่วประเทศ พร้อมโปรโมชั่นพิเศษที่ไม่ซ้ำกับช่องทางช้อปอื่นๆ
• หรือเลือกแชตแอนด์ช้อปกับพนักงานบีทูเอสประจำสาขา ผ่าน “LINE สาขาของบีทูเอส” อีก 90 ไลน์สาขา
• หรือทักแชตผ่าน Facebook B2S Thailand รับหิ้วของทุกอย่างในร้านตามที่ลูกค้าต้องการ พร้อมโปรโมชั่นเติมความสุข ผ่านไลฟ์สดทุกวันศุกร์
• หรือช้อปได้ 24 ชั่วโมง ผ่านเว็บไซต์ b2s.co.th
• หรือช้อปได้ 24 ชั่วโมง ผ่าน JD CENTRAL พิมพ์คำว่า B2S
• และช่องทางใหม่ ช้อปแบบด่วน ผ่านร้าน B2S ใน GrabMart Application ส่งด่วนทันใจภายใน 2 ชั่วโมง

และสำหรับการให้บริการที่ บีทูเอส ทุกสาขาทั่วประเทศ บีทูเอสยังคงดำเนินมาตรการด้านการป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 อย่างเคร่งครัดเสมอมา และยังคงเปิดบริการทุกวันตามปกติในเวลา 10.00 – 21.00 น. ตามประกาศเรื่องมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19  (จนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง)

นายอเล็กซองด์ กล่าวตอนท้ายว่า ด้วยช่องทางการขายออนไลน์และบริการพิเศษต่างๆที่เพิ่มขึ้น จะเป็นกุญแจสำคัญที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ในทุกสถานการณ์ ซึ่งยังทำให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าให้ได้ง่ายขึ้น และในทุกเวลาที่ต้องการ โดยไม่จำเป็นต้องกังวลไปกับสถานการณ์ บีทูเอส หวังว่าการเปิดประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ในครั้งนี้ จะได้รับการตอบรับจากลูกค้า ในทิศทางที่ดีอย่างต่อเนื่อง และเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยให้คนไทยผ่านพ้นสถานการณ์นี้ไปด้วยกันอย่างดีที่สุด

[ข่าวประชาสัมพันธ์]