“คูปองส่วนลด” ยังคงเป็นสุดยอดฟีเจอร์กระตุ้นยอดขายอยู่หรือไม่?

 

กลยุทธ์โปรโมชั่นเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่ถูกนำมาใช้ทุกยุคสมัยผ่าน “คูปองส่วนลด” และยังคงได้ผลเสมอไม่ว่าจะเป็นรูปแบบส่วนลด หรือคูปองเงินสดที่ผู้ใช้งานต้องซื้อก่อนนำไปใช้อีกต่อหนึ่ง วันนี้ทรูมันนี่ วอลเล็ท เปิดตัว Alipay+ Rewards (อาลีเพย์พลัส รีวอร์ด) ฟีเจอร์ใหม่ภายในแอพทรูมันนี่ วอลเล็ท เชื่อมโยงผู้ค้าทั่วโลกเข้ากับผู้ใช้โมบายล์เพย์เมนท์ในหลายๆ ประเทศผู้ใช้จะสามารถสะสม ซื้อ หรือรับคูปองส่วนลดจากร้านค้าแบรนด์ดังภายในแอพชำระเงินที่ใช้ประจำ

 

ทำไมคูปองส่วนลดยังคงเป็น Wow Factor สำหรับผู้บริโภค:                                        

• ผู้บริโภคมองว่า “การลดราคา” สำคัญกว่าสิ่งใด โดยเฉพาะช่วงการแพร่ระบาด: สถานการณ์ทำให้ผู้บริโภคอยู่ในสภาวะอ่อนไหวต่อราคา (price sensitivity) ทว่าพลังของคูปองส่วนลดทำให้นักช้อปออนไลน์ที่มีคูปองมีโอกาสใช้จ่ายมากกว่า 24% เมื่อเทียบกับคนที่ไม่มีคูปอง และยังมีโอกาสที่จะซื้อสินค้าที่ไม่ได้วางแผนไว้แต่แรก [1]
• โดนใจนักช้อปสายเซฟ: ใคร ๆ ก็อยากซื้อสินค้าในราคาพิเศษโดยเฉพาะนักช้อปสายเซฟ ที่มุ่งมั่นกับการเซฟคูปอง เก็บโปรโมชั่น โค้ดต่าง ๆ จากแบรนด์ และวางแผนการใช้จ่ายเป็นอย่างดี 56% ของผู้บริโภครู้สึกตื่นเต้นกับการล่าส่วนลดจากแบรนด์ที่ตนเองยังไม่เคยลอง หรือไอเท็มที่เล็ง ๆ ไว้  ยิ่งไปกว่านั้น 45% ยินดีใช้จ่ายด้วยคูปองหรือส่วนลดเพราะมองว่าเป็นการซื้อความสนุก หรือประสบการณ์ใหม่ๆ [2] ทำให้ผู้บริโภครู้สึกอยากลองสินค้านั้น ๆ แม้ไม่เคยมีประสบการณ์กับมันมาก่อน และมีโอกาสซื้อสินค้าที่อยู่นอกเหนือจากลิสต์เดิม รวมถึงเปลี่ยนแผนการใช้จ่ายได้

 

 

แรงส่งต่อที่สองที่มาถึงแบรนด์ธุรกิจ และร้านค้า

• แบรนด์สามารถเข้าถึงนักช้อปทุกเจน: “การเข้าถึง” ทำให้ผู้บริโภครู้สึกเป็นคนพิเศษ 89% ของผู้บริโภค Gen มิลเลนเนียลจะพยายามเปิดใจลองแบรนด์ใหม่ ๆ ถ้ามีคูปองส่วนลด [3] และมากกว่า 58% ของ Gen X และ Gen Baby Boomer เมื่อรู้ว่าต้องซื้อสินค้าอะไรก็จะใช้คูปองส่วนลดเป็นประจำ [4]
• ตอกย้ำ brand loyalty ต่อลูกค้า: บรรยากาศของการแพร่ระบาดทำให้ความจงรักภักดีของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ลดลง และเลือกความสะดวกสบายของตัวเองมากขึ้น การใช้คูปองส่วนลดจึงเป็นวิธีกระตุ้นให้ลูกค้าระลึกถึงแบรนด์ และอยากใช้จ่ายกับแบรนด์มากขึ้น

 

 

เทศกาล 11.11 นี้ จะเป็นโอกาสสำคัญส่งท้ายปีสำหรับแบรนด์ในการกระตุ้นการใช้จ่ายของผู้บริโภค และเพิ่มยอดขาย Alipay+ Rewards ก็มีข้อเสนอโปรโมชั่นสุดพิเศษให้ผู้ใช้ทรูมันนี่ ไม่ว่าจะเป็น Flash Deal, วงล้อนำโชค, ดีล 1 บาท และดีลพิเศษจากร้านค้าออนไลน์ และสิทธิ์ลุ้นชิงโชคจากแบรนด์ชั้นนำต่าง ๆ โดยผู้สนใจสามารถร่วมจับรางวัลภายใต้แคมเปญ ‘11.11 Mega Deals’ ได้ง่ายๆ ตาม 6 ขั้นตอนต่อไปนี้

1. ล็อกอินเข้าสู่ทรูมันนี่ วอลเล็ท และคลิกที่ไอคอน ‘Alipay+ Rewards’
2. เก็บคูปองเพื่อสมัครสมาชิก Alipay+ Rewards (เฉพาะครั้งแรกเท่านั้น)
3. ไปที่แบนเนอร์ ‘จับรางวัล’ (Lucky Draw) [วงล้อนำโชค]
4. คลิกที่ ‘Go’ เพื่อรับสิทธิ์ลุ้นรางวัล
5. คลิกที่ ‘ดูรางวัล’ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
6. ดูรายละเอียดของรางวัลที่คุณได้รับ

 

 

[1] Spendmenot – Coupon Statistics: Is Couponing Growing or Slowing?

[2] Valassis – Consumers Chase Deals to Feel Smarter & Even Buy Fun Things or Experiences

[3] Statista – Share of shoppers in the United States who would try a new brand if offered a discount or coupon as of May 2020, by age group

[4] Grocerydive – Digital overtakes paper as consumers’ preferred coupon type, survey finds