เตรียมความพร้อมธุรกิจสู่ยุค Data Driven ด้วยแพลตฟอร์ม analyticX เครื่องมือเทคโนโลยีจาก AIS Business

 

อย่างที่หลายคนทราบกัน หนึ่งใน Megatrends ใหญ่ของปีนี้คือเรื่องของการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ โดยเฉพาะการใช้ Data ในการขับเคลื่อนธุรกิจ ซึ่งมีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดเก็บ แยกแยะ และวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างสะดวก หนึ่งในเครื่องมือที่น่าสนใจอย่าง analyticX หนึ่งในบริการโดยผู้เชี่ยวชาญจาก AIS Business เป็นอีกเครื่องมือที่จะช่วยให้ภาคธุรกิจสามารถนำข้อมูลที่มี มาวิเคราะห์ในเชิงลึกเพื่อให้ทราบถึงพฤติกรรมหรือ insight ต่างๆ ของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และถูกต้องตามกฎหมาย

 

Data สำคัญต่อธุรกิจ

เป็นที่แน่ชัดแล้วว่า Data เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการที่ธุรกิจจะสามารถเข้าใจผู้บริโภคได้จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องใช้ข้อมูล  ซึ่งข้อมูลอันเป็นประโยชน์ต่อการนำไปสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดนั้น ได้แก่ ข้อมูล พฤติกรรมของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นการจับจ่ายใช้สอย การไปยังสถานที่ต่างๆ การติดตามข้อมูลข่าวสาร ยิ่งในยุคที่ธุรกิจมีการใช้ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมีข้อมูลที่ถูกจัดระบบ ระเบียบและเพียงพอต่อการนำไปประมวลผลและใช้งานกับ AI

 

 

แต่ความท้าทายของธุรกิจอย่างหนึ่ง คือ การได้มาซึ่งข้อมูลเชิงลึก ที่จะสามารถนำไปต่อยอดในการวิเคราะห์และวางแผนในการทำการตลาดได้ การใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีในด้านมาเก็ตติงหรือที่เรียกว่า Martech จึงกลายเป็นอีกเครื่องมือสำคัญขององค์กรต่างๆ ที่จะใช้เพื่อให้ได้มาถึงข้อมูลเช่นพฤติกรรมของผู้บริโภค กลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบในสินค้าหรือบริการต่างๆ ขององค์กร นอกจากนี้บริการจาก Martech ยังช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภคได้อีกด้วย

AIS ผู้ให้บริการด้านดิจิทัลและโทรคมนาคมที่มีข้อมูลเชิงลึกจากจำนวนลูกค้าในฐานของตนเองจำนวนมาก และยังพร้อมร่วมมือทำงานร่วมกับองค์กรธุรกิจอื่นๆ ใน ecosystem สร้างจุดแข็ง และความแตกต่างในการสร้างเครื่องมือเพื่อนำมาวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกทั้งในส่วนของข้อมูลจากฐานลูกค้าของตนเอง และข้อมูลจากองค์กรต่างๆ ที่ต้องการทราบ insight จากข้อมูลของตนเองด้วยเครื่องมือที่เรียกว่า analyticX

 

ผ่าเครื่องมือ analyticX

หากจะกล่าวให้ถูกต้อง analyticX คือบริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก โดยนำข้อมูลจาก Telco Insight ที่อยู่ภายใต้กฎหมาย PDPA กับข้อมูล Insight ขององค์กรของลูกค้า แล้วนำมาวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเกิดประโยชน์เชิงลึก จึงได้ข้อมูลที่กว้างขึ้น ชัดขึ้น ลึกขึ้น และสามารถนำไปวิเคราะห์ถึงแนวโน้มด้านการตลาด แนวโน้มของกลุ่มเป้าหมายผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ รวมไปถึงนำไปวัดผลด้านการตลาดในบางบริการได้อีกด้วย ดังจะเห็นได้จากตัวอย่างการใช้งานที่นำมาจัดแสดงภายในงาน MARTECH EXPO 2024 ที่ผ่านมา

หนึ่งในบริการที่ได้ใช้งานแล้วจากเครื่องมือ analyticX  คือการวัดผลสื่อนอกบ้าน หรือ ที่เราเรียกว่า Out of Home Media (OOH) ซึ่ง analyticX สามารถมาตอบโจทย์ด้านการวัดผลของสื่อโฆษณาประเภทนี้ได้จริงแล้ว โดยการวัดการมองเห็นสื่อ OOH จากจุดต่างๆ ด้วยการประเมินข้อมูลของจากผู้ใช้บริการเครือข่ายคมนาคมในบริเวณนั้นๆ  ซึ่งข้อมูลที่ได้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้ผู้ให้บริการสื่อนอกบ้านได้เห็นผลลัพธ์จากสื่อในแต่ละจุดอย่างชัดเจน  ยังส่งผลถึงการตัดสินใจของผู้ลงโฆษณาอีกด้วย

 

 

โดยนอกเหนือจากข้อมูลตัวอย่างข้างต้น ที่ช่วยประเมิณการมองเห็นของป้ายโฆษณานอกบ้านแล้ว analyticX ยังมีข้อมูล insight ในด้านอื่นๆ ที่จะสามารถช่วยผู้ประกอบการในการตัดสินใจในเรื่องต่างๆ และนำไปปรับใช้ในธุรกิจของตนเองได้ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของข้อมูลความหนาแน่นของประชากรจริงในพื้นที่ที่ต้องการตรวจสอบ ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าในพื้นที่นั้นๆ เช่น ช่วงอายุ เพศ หรือกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในบริเวณที่ต้องการนำไปใช้วิเคราะห์ในด้านต่างๆ

 

 

นอกจากในส่วนของเครื่องมือที่จะช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อวางแผน หรือประกอบการตัดสินใจในเรื่องต่างๆ AIS Business ยังมีผู้เชี่ยวชาญในด้านการวิเคราะห์ข้อมูล ที่พร้อมให้คำแนะนำ ตั้งแต่จุดเริ่มต้นถึงวิธีการต่างๆ ในการเก็บข้อมูล จัดเก็บข้อมูลอย่างไรให้เหมาะสมต่อการนำไปวิเคราะห์เชิงลึกต่อ และให้คำแนะนำในการวิเคราะห์ข้อมูลตามโจทย์ที่ลูกค้าต้องการ อีกทั้งด้วยความที่ AIS Business เองเป็นผู้ให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอยู่แล้ว จึงสามารถให้บริการในด้านระบบการจัดเก็บ และประมวลผลต่างๆ ที่จำเป็นต่อการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เรียกได้ว่าครบจบในที่เดียว

ซึ่งหากทางองค์กรใดสนใจสามารถติดต่อทีมงานผู้เชี่ยวชาญจาก AIS Business เพื่อปรึกษาการนำ Data องค์กรของท่านผนวกกับ Telco Insight เพื่อหาข้อมูลเชิงลึกได้ที่ https://business.ais.co.th/contact-enterprise.html?productid=analytic-ai

 

ทำการตลาดยุคดิจิทัล เลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

นอกจากในเรื่องของ “analyticX” แล้วเรื่อง Digital Marketing Tools ทาง AIS Business ยังมีให้บริการ mTargeting หรือการส่ง SMS ตรงไปถึงกลุ่มเป้าหมาย โดยจะเป็นการส่ง SMS ไปถึงผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ภายในเครือข่าย AIS ในสถานที่ที่ผู้ประกอบการหรือธุรกิจสามารถกำหนดได้ทั้งภายในอาคารและนอกอาคาร รวมไปถึง การส่ง SMS ไปเฉพาะกลุ่มสมาชิก

นอกจากนี้ยังมีเทคโนโลยี Location-Based ที่จะช่วยให้สามารถนำ Data เข้ามาประกอบการตัดสินใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปิดสาขาใหม่ ที่เทคโนโลยีนี้จะช่วยวิเคราะห์ได้ว่า พื้นที่ดังกล่าวมีความเหมาะสมในการเปิดธุรกิจ หรือมีจำนวนประชากรที่ช่วยให้ธุรกิจมีโอกาสสร้างการเติบโตในพื้นที่เหล่านั้น โดยที่ธุรกิจไม่จำเป็นต้อง Survey หรือทดลองเปิดธุรกิจเพื่อวิเคราะห์ถึงโอกาสการลงทุน

และอีกหนึ่งเทคโนโลยีที่สำคัญอย่าง DEVIO Beacon เป็นอุปกรณ์ตัวแรกที่ได้รับการทดสอบและรับรองจาก LINE Thailand อย่างเป็นทางการ ซึ่งเทคโนโลยีดังกล่าวจะช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความผ่าน LINE OA ทันทีที่อุปกรณ์ดังกล่าวตรวจพบการใช้แอปฯ LINE ในพื้นที่ที่มีการปล่อยสัญญาณ ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถนำเสนอแคมเปญหรือโปรโมชั่นได้ถูกที่ ถูกเวลา

 

 

เรียกว่าเป็นโอกาสครั้งสำคัญของธุรกิจ ที่จะสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีที่จะช่วยให้วิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคได้ง่ายมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการที่ AIS Business มีทีมที่ปรึกษาและช่วยแนะนำ บริการanalyticX เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำ Data ไปใช้ในการวางกลยุทธ์ได้ตรงกับเป้าหมายของธุรกิจ ในยุคที่ธุรกิจต้องขับเคลื่อนด้วย Data Driven

สนใจบริการ analyticX ติดต่อได้ที่  https://business.ais.co.th/contact-enterprise.html?productid=analytic-ai