ถ้า "Apple" ต้องเลื่อนเปิดตัว iPhone รุ่นใหม่ เรื่องนี้ไม่ได้กระทบแค่แบรนด์ แต่เดือดร้อนถ้วนหน้า!

ผลกระทบจาก COVID-19 ไม่ได้มีแค่เรื่องการจับจ่ายใช้สอยที่ลดลงของผู้บริโภค แต่ยังส่งผลกระทบไปถึงอุตสาหกรรม “การผลิต” และแน่นอนว่าเรื่องนี้ส่งผลถึง “แบรนด์” อย่างจัง เพราะหากกระบวนการผลิตต้องล่าช้า…การเปิดตัวโปรดักท์ใหม่ ๆ ก็ต้องเลื่อนออกไปด้วย หากเป็นแบรนด์ทั่วไป เรื่องนี้อาจไม่ได้ส่งผลกระทบกับความรู้สึกของผู้บริโภคมากนัก แต่สำหรับ “Apple” เรื่องนี้ อาจกลายเป็น “วิกฤต” ของแบรนด์เลยทีเดียว

อย่างที่รู้กันว่า ในแต่ละปี Apple จะจัดอีเวนท์ใหญ่ เพื่อแนะนำซอฟต์แวร์ใหม่ 1 ครั้ง และโปรดักท์ใหม่อีก 1 ครั้ง ซึ่งหากเป็นกำหนดการเดิม Apple จะต้องเปิดตัวโปรดักท์ใหม่ในช่วงเดือนกันยายนนี้ แต่จากสถานการณ์ที่กล่าวไปแล้ว ก็มีแนวโน้มสูงที่การเปิดตัว iPhone รุ่นใหม่จะล่าช้ากว่าที่เคย! และเรื่องนี้ “Broadcom” ซัพพลายเออร์ของ Apple ออกมาเปิดเผยเองว่า…วิศวกรของ Apple ต้องชะลอการเดินทางไปเยือนประเทศจีนเพื่อสรุปเรื่องอุปกรณ์และชิ้นส่วน แต่สถานการณ์ COVID-19 ทำให้พนักงานยังคงต้อง Work From Home ต่อเนื่องนับตั้งแต่ต้นปีมาแล้ว ทั้งยังไม่แน่นอนว่ากระบวนการดำเนินการในส่วนนี้จะกลับมาในเร็ววันหรือไม่

จะว่าไปแล้ว เรื่องนี้ไม่ได้ส่งผลกระทบแค่ Apple แต่ Broadcom ก็พลอยต้องเดือดร้อนไปด้วย เพราะขาดรายได้จากหนึ่งในออเดอร์รายใหญ่นั่นเอง ส่วนเจ้าของแบรนด์ ก็ต้องเผชิญปัญหานานาประการ ทั้งยอดขาย โอกาสจากการขาย นี่ยังไม่รวมถึงความเป็นไปได้ที่ลูกค้าบางส่วนอาจเปลี่ยนใจไปมองหาแบรนด์อื่น ๆ ที่มีโปรดักท์และเทคโนโลยีพร้อมเสิร์ฟแทน แม้ว่าในช่วงนี้กำลังซื้อจากผู้บริโภคที่มีต่อตลาดสมาร์ทโฟนจะ “ลดลง” อยู่แล้ว เพราะหันไปให้ความสำคัญกับสิ่งของอื่น ๆ มากกว่า แต่ยิ่งแบรนด์ทำตลาดได้ช้าเท่าไหร่ก็ยิ่งเพิ่ม “ความเสี่ยง” ที่จะเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งนั่นเอง

ถึงจะสามารถมองได้อีกมุม… ว่าปัจจัยหลักคือกำลังซื้อของผู้บริโภค ถูกแบ่งไปให้โปรดักท์อื่น ๆ ทั้งอุปกรณ์ป้องกันความเสี่ยงจากโรคระบาด เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน และอาหารการกินต่าง ๆ แต่ก็ต้องยอมรับว่ายิ่งมีความเสี่ยงน้อยเท่าไหร่ ก็น่าจะดีกว่า!

ที่มา : South China Morning Post