ผลงานโฆษณาหลายชิ้นที่เราเคยเห็นๆ กันมา มักจะดึงดาราหรือเซเล็บบิ๊กเนมมาใช้คู่กับสินค้า แต่ก็ต้องยอมรับว่าไม่ได้ทำให้ประสบความสำเร็จเสมอไป เพราะผู้บริโภคปัจจุบันฉลาดมากขึ้น รู้ทันมากขึ้น ดังนั้น ของหลายอย่างที่ดาราหรือเซเล็บมาโฆษณา จึงอาจจะไม่ใช่สินค้าที่ผู้บริโภคจะทำการตัดสินใจซื้อในตอนท้าย เพราะจิ๊กซอว์หนึ่งที่หายไปในใจของผู้บริโภคก็คือ “คุณใช้จริงหรือเปล่า?”
จิ๊กซอว์ที่ว่าก็คือ “Sincere” และ “Real” ซึ่ง “ซัมซุง” น่าจะจับหัวใจตรงนี้ได้ แล้วได้นำเอาสองสิ่งนี้มาผสมรวมกันคือ “คนดัง-ใช้จริง”
ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดเห็นจะเป็น spot ใหม่ของ “ซัมซุง” ที่ดึงเอา “โอปอล์” ว่าที่คุณแม่ลูกแฝด มาพูดถึง “Samsung Galaxy s6” พร้อมกับฮุคหัวใจคนไทยชอบเผือกด้วยคำสารภาพว่า “เคยริษยาชมพู่ (อารยา)” ส่วนสาเหตุที่อิจฉาเพราะได้ใช้มือถือซัมซุงฟรี ทำให้ตนเองตัดสินใจ “ซื้อด้วยเงินตัวเองล้วนๆ” จุดนี้เองคือ message ที่ชัดเจน ที่แบรนด์ต้องการส่งถึงผู้บริโภคว่า ของดีใครก็อยากได้ อยากใช้ แม้แต่คนดังก็อิจฉาคนดังด้วยกันจนต้องไปซื้อมาใช้เอง ซึ่งมันทำให้สปอตตัวนี้ประสบความสำเร็จทั้งในแง่การส่งสารและแง่ของความนิยม ที่จับเอา 2 เซเล็บคนดังแห่งวงการมาชนกัน
แต่ที่จะต้องชมเชยทีมครีเอทีฟของ “ซัมซุง” ก็คือความ “Real” ที่ทำมาตลอด หากจะยังจำกันได้ Galaxy Note 3 ที่ดึง “โน้ส อุดม” มาทำโฆษณาให้ พร้อมกับกล่าวประโยคที่ว่า “ซื้อใช้เองไม่ต้องรอเป็นพรีเซ็นเตอร์” หรือแม้แต่ก่อนหน้านี้กับสปอตของ “ชมพู่ อารยา” ก็ทำในทำนองเดียวกันคือสารภาพว่าได้มาเพราะเป็นพรีเซ็นเตอร์ แต่พอใช้ไปก็เกิดติดใจและยอมรับในประสิทธิภาพการใช้งานของซัมซุง กาแล็คซี่
ดังนั้น นี่คือความ Real ที่ผู้บริโภคค้นหา และอยากได้ความ sincere จากแบรนด์ ซึ่งแน่นอนว่ามันคือการโฆษณานั่นแหละ แต่ทำอย่างไรที่จะบอกว่า “เรามาขายของนะ แต่เราขายของดีให้คุณ” ทำให้โฆษณาของ “ซัมซุง” โดดเด่นในทุกๆ ครั้ง.
โอปอล์เปิดใจ เคยริษยาชมพู่!
httpv://www.youtube.com/watch?v=zsgJAqk-ZLA
