เพราะกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าอย่าง “เฟอร์นิเจอร์” เป็นไปได้โดยยาก เพราะต้องลอง วัดขนาด โพสต์ถามความเห็นคนในครอบครัว ทำให้การปิดการขายสินค้าแต่ละอย่างก็ยากตามไปด้วย
ดังนั้น ร้านแฟรนไชส์เฟอร์นิเจอร์ที่ใหญ่ที่สุดในบราซิลอย่าง TOK&STOK จึงคิดหาวิธีการใหม่ที่จะเป็นทางลัดช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ในที่สุดก็เกิดเป็นกิจกรรมการตลาดสุดแหวกแนวชื่อว่า Pinlist
กล่าวคือ ทีมงานสร้างอุปกรณ์ IOT ขึ้นมาชิ้นนึง หน้าตาเหมือนกับหมุดในเว็บ Pinterest ที่เอาไว้ปักเมื่อเจอของที่ชอบ จากนั้นก็นำปุ่มขนาดเหมาะมือนี้ไปติดไว้กับเฟอร์นิเจอร์ทุกชิ้นในร้าน
เมื่อลูกค้าเข้ามาและอยากร่วมใช้บริการนี้ ก็แค่กดปุ่มของที่อยากได้ จากนั้นระบบก็จะส่งภาพและลิงก์ของสินค้าชิ้นนั้นเข้าแอปฯ Pinlist ที่ร้านสร้างขึ้นมารองรับ ผ่านการเชื่อมต่อโดยบลูทูธ ช่วยให้สะดวกเข้าไปดูและสั่งซื้อในภายหลัง
ดูวิดีโอแนะนำกิจกรรม Pinlist ของร้าน TOK&STOK ได้ที่นี่
httpv://youtu.be/bhmn2Zp6ttA
วิธีการนี้ นอกจากจะช่วยเหลือลูกค้าที่มาเดินที่ร้านไม่ต้องถ่ายรูปสินค้า จดโน้ตพะรุงพะรังแล้ว ยังทำให้คนในโลกออนไลน์ได้เห็นความเคลื่อนไหวของสินค้าเจ๋งๆ ที่อยู่ในลิสต์ของลูกค้าคนอื่นด้วย พูดง่ายๆ ก็คือ เป็นการเพิ่มกิเลสให้กับผู้อื่นได้อีกทางนั่นเอง
