ครั้งก่อนเราได้เล่าถึงที่มาของกลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดของแมคฯประจำปี 2015 ที่เน้นสารเรื่อง “ความรัก” ไปแล้ว
วันนี้ได้เราได้เห็น Execution ที่จับต้องได้ของพนักงานและลูกค้าในร้านจริงๆนั่นคือการให้ลูกค้าทานแมคฟรีแค่แสดงออกถึงความรัก!
ทีมงานใช้สถานการณ์เบสิกคือขณะสั่งอาหารเสร็จพนักงานก็จะสุ่มถามลูกค้าว่าคุณสนใจจะทานอาหารมื้อนี้ฟรีไหมแค่จ่ายเป็นการ…
โทรไปบอกแม่ว่าคุณรักเขา
บอกมาซิว่าคุณรักลูกชายคนนี้ที่ตรงไหน?
ไหนกอดเพื่อแสดงความรักของทั้งครอบครัวคุณให้พวกเราดูเป็นขวัญตาซิ
รวมถึงการชวนลูกค้าเต้นท่าฮาๆ
และนี่คือภาพความประทับใจในเหตุการณ์จริง ณ ร้านแมคโดนัลด์ในอเมริกาโดยแคมเปญนี้จะเริ่มจริงจังในวันที่ 2-14 กุมภาฯวันวาเลนไทน์นั่นเอง
httpv://youtu.be/iq2Sm2XGv_s
คลิปนี้นี้ทำให้เห็นว่ายิ่งการบอกทิศทางการสื่อสารยิ่งชัดมากเท่าไหร่ (กรณีของแมคฯคือความรัก) ก็ยิ่งทำให้ผลงานโฆษณาออกมาชัดและจับต้องได้มากยิ่งขึ้น ที่สำคัญกว่านั้นคือ ความสำคัญของสารนี้ลูกค้าสามารถรู้สึกและมีส่วนร่วมได้ด้วยตัวเอง
