ที่อังกฤษมีผลวิจัยสุดหดหู่ว่า คนอังกฤษกว่าครึ่ง ไม่เคยได้รับคำชม และ 1 ใน 3 รู้สึกว่าตัวเองน่าเกลียดมากโดยเฉพาะเพิ่งตื่นนอน ดังนั้นเพื่อช่วยเปลี่ยนความจริงข้อนี้ ทีมงาน IKEA จึงทำกิจกรรมน่ารักๆ เอาใจลูกค้าที่มาเยี่ยมชมเฟอร์นิเจอร์ในร้านของตนด้วยการสร้าง “กระจกวิเศษสุดปากหวาน”
กระจกวิเศษนี้ดูภายนอกนั้นเหมือนกระจกธรรมดา ที่สวยงามจนเตะตา และไม่ว่าใครก็ตามที่เดินมาหยุดที่หน้ากระจกนี้ก็จะได้รับคำชม ที่เป็นเสียงคนจริงๆ ดังออกมาจนคนรอบข้างได้ยิน ทั้งยังขึ้นเป็นตัวอักษรบนหน้ากระจกอีกด้วย แน่นอนว่าเป็นใครก็ต้องยิ้มแก้มปริเมื่อได้ยินคำชมสุดโอเวอร์นี้ (ซึ่งจริงๆ ก็มีคนแฝงตัวพูดใส่ไมค์หลังกระจกนี้นั่นเอง)
ดูวิดีโอกระจกวิเศษสุดปากหวานของ IKEA ได้ที่นี่
httpv://youtu.be/W30-HQXhB-E
กิจกรรมนี้ดูเหมือนเป็นเพียงของเล่นสนุกๆ แต่จริงๆ แล้วตอบโจทย์กับกลยุทธ์ของบริษัทในปีนี้ ที่ต้องการโปรโมทสินค้าในแผนกห้องนอนและห้องน้ำเป็นพิเศษ และซึ่งทุกห้องที่กล่าวมาก็ล้วนต้องมีกระจกด้วยทั้งสิ้น
