ก่อนหน้านี้คุณเคยได้เห็นหลากคลิปวิดีโอที่ทีมงานการตลาดของรถยนต์เชฟโรเลตใช้วิธีการเลือกคนมาทำโฟกัสกรุ๊ป แล้วเซอร์ไพรส์คนที่เข้าร่วมวิจัยด้วยวิธีต่างๆ นานา เพื่อที่จะเฉลยถึงฟีเจอร์รถใหม่ๆ ได้อย่างแยบยล
ล่าสุดเพื่อโปรโมทรถยนต์ Chevrolet รุ่น Cruze ที่มาพร้อมกับการฝังสัญญาณไว-ไฟ 4G ไว้ในรถ เพื่อให้ทุกครั้งที่ขึ้นรถ อุปกรณ์ไฮเทคทั้ง 7 ชิ้นก็จะต่อเน็ตได้ตลอดเวลา
เพื่อการขายจุดขายใหม่ ที่เน้นถึงความสำคัญของการ “เชื่อมต่อ” ข้อมูลตลอดเวลา ทีมงานจึงคัดเลือกวัยรุ่นที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของรถแบรนด์นี้มาร่วมทำโฟกัสกรุ๊ป สัมภาษณ์ความพึงพอใจเพื่อการทำการตลาด
โดยก่อนอื่นผู้ที่เป็นคนนำทีมสัมภาษณ์ทำทีเป็นขอมือถือทุกคน เพื่อป้องกันการอัดเสียงหรือโพสต์ข้อมูลใดๆ จากนั้นพอพวกเขาให้เสร็จ หนุ่มที่เป็น moderator ก็ทำการส่งมือถือของทุกคนเข้าเครื่องปั่นต่อหน้าต่อตา ทำให้ผู้เข้าร่วมวิจัยทุกคนอึ้งๆๆๆๆ เป็นไก่ตาแตก จากนั้นก็เริ่มถามพวกเขาอย่างซีเรียสว่าคุณรู้สึกอย่างไรเมื่อไม่มีมือถือ ทุกคนตอบเป็นเสียงเดียวกันว่า ทุกอย่างอยู่ในมือถือ และเมื่อไม่มีมันก็รู้สึกไม่ดี ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับโลกภายนอก
จากนั้นก็ถึงทีปิดการขาย หนุ่มผู้ดำเนินรายการก็สั่งให้ฉากหลังเปิดตัวพร้อมโชว์รถ Chevrolet รุ่น Cruze โฉมใหม่ที่บิวท์อินระบบไว-ไฟ 4G เอาไว้ให้เล่นเน็ตได้ตลอดเวลาขณะอยู่ในรถ ซึ่งจุดขายนี้ก็ได้ใจเด็กวัยทีนเหล่านี้ไปเต็มๆ
ดูวิดีโอเบื้องหลังของกิจกรรมเซอร์ไพรส์ลูกค้าได้ที่นี่
httpv://youtu.be/ro0UEwuOR1Q
เมื่อแบรนด์เล่นแรงๆ กับลูกค้า ก็ต้องมีของที่ดีพอที่ตรงใจลูกค้า ซึ่งไม่ว่ากี่มุขต่อกี่มุข เชฟก็เอามาช่วยขายฟีเจอร์เจ๋งๆ ของรถได้อยู่หมัดจริงๆ
