เป็นที่เข้าใจกันของคนไทยว่าช่วงเทศกาลสงกรานต์ คือ ช่วงเวลาที่เราคนไทยจะได้หยุดยาวประจำปี และเป็นโอกาสพิเศษที่คนต่างจังหวัดที่จากบ้านมาทำงานในกรุงเทพฯ จะได้ใช้ช่วงเวลานี้กลับภูมิลำเนา เพื่อใช้เวลากับครอบครัว ทั้ง พ่อ แม่ พี่ น้อง ภรรยา สามี ลูก และเพื่อนๆ ทำให้ช่วงวันหยุดนี้เป็นช่วงหนาแน่นของการจราจรและคมนาคมขนส่งของไทย ทั้งรถยนต์ รถไฟ รถตู้โดยสาร และรถประจำทาง จะถูกจองจนแน่น ส่งผลให้หลายๆคน ต้องเสี่ยงไปหาตั๋วรถเอาข้างหน้า ซึ่งส่วนมากจะผิดหวัง เพราะตั๋วเต็ม ทำให้ต้องรอด้วยความกังวลโดยไม่รู้ว่าจะได้ตั๋ว และได้กลับบ้านเวลาไหน
ไทยสมุทรประกันชีวิต ถือเป็นแบรนด์ประกันที่ไม่เพียงมองเห็นถึงความทุกข์และความกังวลนี้ แต่ยังใช้โอกาสนี้หยิบยื่นความสุขให้กับคนเหล่านี้ ในเวลาที่พวกเขาเครียดและกังวลมากที่สุด ซึ่งถือเป็นหนทางการทำการตลาดที่ง่ายๆ ไม่หวือหวา แต่สามารถสร้างความประทับใจและประสบการณ์ที่ดีให้กับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไม่รู้ลืม และเชื่อว่ายังเป็นการสร้างการบอกต่อ (Word of Mouth) ได้เป็นอย่างดีเช่นกัน
สิ่งที่ไทยสมุทรฯ ทำ คือการร่วมมือกับสมบัติทัวร์ จัดรถเที่ยวพิเศษให้กับคนที่ตกรถ ไม่มีตั๋วกลับบ้าน ได้กลับบ้านฟรี พร้อมประสบการณ์วีไอพี กับเที่ยวรถที่พิเศษกว่าคนที่มีตั๋วกลับเสียอีก เพราะรถประจำทางที่จัดให้ เป็นรถวีไอพี มีพนักงานต้อนรับ มีทีวี การเลี้ยงอาหาร เครื่องดื่ม ผ้าเย็น หมอน ผ้าห่ม และการดูแลเอาใจใส่ในแบบคนพิเศษตลอดการเดินทาง แถมใครไม่มีญาติมารับที่สถานีขนส่ง ทางไทยสมุทรฯ ยังเตรียมรถลีมูซีนไว้บริการให้อีกด้วย
Video Embeded from Facebook
หากมองในมุมการตลาด เรามองว่าวิธีง่ายๆนี้ สามารถตอบโจทย์การสื่อสารถึงสินค้าประกันได้เป็นอย่างดี เพราะน่าจะทำให้ลูกค้าเข้าใจได้ว่า ไทยสมุทรฯ จะอยู่เคียงข้างลูกค้าในเวลาที่มีทุกข์ ในเวลาที่เครียด กังวล และไม่รู้จะหันหน้าไปพึ่งใคร ในเวลาแบบนี้ไทยสมุทรฯ จะเข้ามาดูแลลูกค้าเหล่านี้ให้หมดทุกข์ และจะดูแลให้เสมือนเป็นลูกค้าวีไอพีทุกคน ง่ายๆ แต่สามารถนำแบรนด์ให้เข้าไปอยู่ในใจลูกค้าได้อย่างยากจะลืม
