แบรนด์เครื่องดื่มรสผลไม้อย่าง San Pellegrino จากอิตาลีต้องการโปรโมทแบรนด์ในช่วงซัมเมอร์แก่ชาวท้องถิ่นและนักท่องเที่ยว ทีมงานจึงร่วมมือกับเอเจนซี่อย่าง “โอกิลวี่” ทำไกด์หุ่นยนต์พาคนเที่ยวรอบเมืองซิซิลีภายใน 3 นาที
ตัวหุ่นยนต์นั้นมีหน้ามีตา เพราะตัวหัวนั้นเป็นการถ่ายทอดวิดีโอภาพใบหน้าของคนสดๆ (คล้ายกับที่เราสนทนากันแบบ Facetime) จากนั้นผู้ที่เป็นไกด์ก็ทำหน้าที่ควบคุมการเคลื่อนที่ของหุ่นยนต์ด้วย เพราะมีการติดตั้งเว็บแคมไว้ด้านหน้าทำให้เห็นท้องถนนทั่วเมืองได้
เมื่อเคลื่อนที่ไปเจอนักท่องเที่ยวคนใด ก็สามารถชวนคุย จากนั้นหากนักท่องเที่ยวต้องการให้พาชมเที่ยวเมือง ก็สามารถเดินไปพร้อมๆ กับหุ่นยนต์นี้ได้เลย ระหว่างทางหุ่นยนต์ก็จะชวนพูดคุย และนำร้านค้า แม้กระทั่วช่วยต่อราคาด้วย
ดูวิดีโอแนะนำไกด์หุ่นยนต์ได้ที่นี่
httpv://youtu.be/HnkGgFd3SUg
ดูวิดีโอพาทัวร์ของไกด์หุ่นยนต์ได้ที่นี่
httpv://youtu.be/EdDCHsAmMZU
แน่นอนว่าใครเห็นหุ่นยนต์หัวเป็นคนและพูดจาฉะฉานแบบนี้ก็ต้องอยากเข้าไปเล่นด้วย และเมื่อเห็นแบรนด์ San Pellegrino ที่ติดอยู่ที่ตัวหุ่น ก็จะคิดถึงเครื่องดื่มๆคลายร้อนได้ทันที
เคสนี้ถือเป็นอีกหนึ่งกรณีศึกษาที่ทำให้เราเห็นการสร้าง Brand Awareness โดยทางอ้อม ด้วยการเสนอประสบการณ์และบริการใหม่ๆ ให้กับลูกค้า แทนที่จะใช้กลยุทธ์แจกสินค้าหรือโฆษณาตรงๆ อย่างเดียว
ถ้าชาจับเลี้ยงหันมาทำหุ่นยนต์แบบนี้พาเที่ยววัดพระแก้ว เชื่อว่าจะช่วยสร้างแบรนด์ได้อย่างทั่วถึง และสร้างความประทับใจให้กับชาวต่างชาติได้ไม่น้อยเลยทีเดียว
