ผู้ประกอบการเครือข่ายสังคมมากมายถูกวิเคราะห์ว่าจะมีปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงเทศกาลคริสต์มาสถึงวันปีใหม่ แต่ปรากฏว่าผลการสำรวจของบริษัท AppData กลับพบว่าเครือข่ายสังคมอนาคตไกลอย่าง Instagram กำลังมีผู้ใช้น้อยลง
AppData นั้นเป็นผู้ให้บริการระบบติดตามการใช้งานแอพพลิเชันสำหรับกรณีของ Instagram รายงานระบุว่า AppData ติดตามผู้ใช้ซึ่งลงชื่อใช้งาน Instagram ผ่านบริการ Facebook ซึ่งแม้ผู้ใช้จะไม่จำเป็นต้องลงชื่อใช้งานใน Facebook เพื่อใช้งาน Instagram แต่ AppData มั่นใจว่าบริษัทได้รวบรวมข้อมูลการใช้ Instagram ในภาพกว้างอย่างครบถ้วน
ความพิเศษของเรื่องนี้ไม่ได้อยู่ที่ตัวเลขซึ่ง AppData สรุปไว้ แต่ความจริงเรื่องการหดตัวของ Instagram ช่วงคริสต์มาสนั้นสะท้อนถึงผลกระทบจากการวางนโยบายความเป็นส่วนตัว จุดนี้ถือเป็นกรณีศึกษาสำคัญสำหรับบริษัทที่ต้องการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานที่ต้องคำนึงถึงภาษาที่ชัดเจนเป็นหลัก เพื่อไม่ให้เกิดกรณีอย่าง Instagram ขึ้น
ก่อนหน้านี้ Instagram ออกประกาศใช้เงื่อนไขบริการแบบใหม่เพื่อให้บริษัทสามารถดำเนินงานด้านการตลาดบนความร่วมมือกับ Facebook ได้ง่ายขึ้น แต่ปรากฏว่าภาษาที่ใช้ในเงื่อนไขทำให้สื่อมวลชนและผู้บริโภคทั่วโลกเข้าใจว่า Instagram สามารถนำภาพที่ผู้ใช้ร่วมถ่ายแล้วอัปโหลดสู่อินเทอร์เน็ต ไปจำหน่ายแก่บริษัทที่ต้องการโฆษณาออนไลน์ได้อย่างเสรี จุดนี้ทำให้ผู้ใช้รับไม่ได้ และพร้อมใจยกเลิกบัญชี Instagram ที่ใช้งานอยู่
ขณะนี้ยังไม่มีรายงานการตอบรับหรือปฏิเสธข่าวที่เกิดขึ้น แต่เชื่อว่า Instagram ไม่นิ่งดูดายให้ฐานสมาชิกของตัวเองลดน้อยลงไปแน่นอน
ที่มา : SFGate
