เนื่องในเดือนแห่งการป้องกันการฆ่าตัวตาย Facebook ได้เชื่อมต่อผู้ใช้กับข้อมูลจากกลุ่มที่ให้ความช่วยเหลือต่างๆ และเครื่องมือป้องกันการฆ่าตัวตาย ผ่านโฆษณาบนฟีดข่าว ตลอดเดือนกันยายนนี้
Facebook เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ศูนย์ความปลอดภัย เพื่อเป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการป้องกันการฆ่าตัวตาย อีกทั้งยังช่วยบรรเทาปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ช่วยเหลือเพื่อนที่มีแนวโน้มคิดฆ่าตัวตาย หรือเข้าถึงข้อมูลความช่วยเหลือ ในเวลาที่กำลังประสบปัญหายากลำบาก
แอนธิโกเน่ เดวิส ประธานฝ่ายความปลอดภัยระดับโลก Facebook กล่าวว่า “Facebook ต้องการเป็นพื้นที่พิเศษที่คอยเชื่อมต่อผู้คนที่กำลังมีปัญหาในชีวิต คุณสามารถสนับสนุนและให้กำลังใจพวกเขาได้ ซึ่งเรื่องแบบนี้ยิ่งรู้เร็วเท่าไรยิ่งดี การให้กำลังใจผ่านคอมเมนต์ถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่มีประสิทธิภาพ
เมื่อคุณเห็นพฤติกรรมที่น่าเป็นกังวลของเพื่อน สามารถแจ้งเข้ามายัง Facebook ได้ ทั้งนี้ Facebook มีทีมงานประจำอยู่ทั่วโลก ที่คอยตรวจสอบรายงานต่างๆ ที่เข้ามาตลอด 24 ชั่วโมง โดยให้ความสำคัญกับกรณีร้ายแรงอย่างการฆ่าตัวตายเป็นอันดับแรก
สำหรับผู้ที่ติดต่อและรายงานปัญหามายัง Facebook ทางบริษัทเตรียมข้อความที่แนะนำไว้ให้เริ่มบทสนทนากับเพื่อนที่ต้องการความช่วยเหลือ ที่จะช่วยบรรเทาและจัดการสถานการณ์ดังกล่าว และผู้ที่มีแนวโน้มคิดฆ่าตัวตาย จะได้รับข้อมูลสายด่วนที่ดูแลเหตุฉุกเฉินต่างๆ พร้อมกับเคล็ดลับและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ด้วย
นอกจากนี้ Facebook ได้ร่วมมือกับพันธมิตรหลากหลายรายในการจัดเก็บวลี, แฮชแทค และชื่อกลุ่มต่างๆ ที่เชื่อมโยงกับแนวความคิดในการทำร้ายร่างกายตนเอง หรือฆ่าตัวตายบนโลกออนไลน์ บริษัทจะนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ให้แก่ผู้คนที่ค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดดังกล่าวบน Facebook และจะกำจัดคอนเทนต์ที่ขัดต่อมาตรฐานชุมชนของ Facebook ซึ่งไม่อนุญาตให้มีการนำเสนอเรื่องราวเกี่ยวกับการทำร้ายร่างกายตนเอง หรือการฆ่าตัวตาย
